リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
【洗面台】低価格で丁寧な工事だったと思う。ただ、契約後に受注生産のため工事が1ヶ月以上後になると知った。先に言ってほしい。工事後、別の水道から異物があり、調理後（食事後）に気づいてショックだった。問合わせると身体には害が無く、暫く水を出すと改善されるとのこと、工事直後に言ってほしい。担当者も初めて知ったらしく教育体制に不安を感じた。【鍵】急ぎのため期日指定で依頼して提示された候補日から選択したのにかなわず、別日になりその工事では部品が無く、さらに後日での工事となった。時間や手間が2～3倍になったことが価格に反映されない（値引きなど）のを不満に感じた。出来は問題なく満足しているが、施錠用の3つの鍵全てにバリがあって指や服や鞄のポケットを傷つけないよう注意している。【担当】一生懸命丁寧にしてくれたと思うけれど経験不足？を会社がカバーする体制が無いように思った。
この会社に決めた理由
価格、ネームバリュー、ホームプロでの口コミ。
リフォーム会社からの返答
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 工事日程のご案内や工事後の説明不足により、ご不安・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、鍵工事における日程変更や部品不足によりお時間をいただくこととなり、ご負担をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は社内で共有し、今後のご案内体制や教育体制の改善に努めてまいります。
仕上がりについてご満足いただけた点は大変励みとなっております。 今後ともより良いサービスをご提供できるよう取り組んでまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
プラン、予算、施工期間
様々な点において誠実かつ親身に対応して頂きました。スタッフの方々には大変感謝しております。完成引き渡しの際は素晴らしい仕上がりになっており感動しました。
この会社に決めた理由
初回商談の段階から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、信頼ができると感じたからこちらに決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご依頼をいただき誠にありがとうございました。すべての項目において【大変満足】をいただけ担当ともどもたいへん嬉しく思います。もともと店舗として使用されていた建物を住宅として活用するご相談であったため、空間活用のアイデア・デザイン計画・納まりや細かな設計など「大人らしい上質でかっこいい住空間」を意識してご提案いたしました。特に工夫した点は、リビングの壁掛けテレビは、空間のシンボルとなる床から天井までのタイル壁に対して、テレビの設置位置や下地補強の位置を事前に図面上で細かく検討しました。タイルの割付や見え方のバランスにも配慮し、デザイン性と機能性を両立できる位置を設定しております。また、現場でもその意図を丁寧にご説明し、お客さまに安心していただけるよう努めました。改めましてご相談の機会をいただき感謝申し上げます。今後も末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 8,701,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 ダイニング 玄関 収納 その他 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
住みながらのリフォームだったので大変な面もありましたが、無事に終えることができました。
問題点が見つかる度にこちらが納得できる説明をして頂き、安心してお任せすることが出来ました。
細部までこだわって丁寧に仕上げて頂き、とても満足しています。
この会社に決めた理由
対応が早く、見積もりの段階から色々とアドバイスしてくれたことと、予算的に近かったのでお願いすることに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございました。
建築にお詳しく行いたいプランも明確化した上で
元々お話が進んでいた業者さんに不信感や
物足りなさをお感じになっている状況にて
お会いさせていただきました。
弊社施工責任者の熟練大工が時に頭を
悩ますような事態も多々ございましたが
報告・相談・出来る選択肢のご提示から
ご決断いただき無事に完工する事が出来ました。
これで良いとの職人気質ではなく
常にお客様目線にて選択肢がある点につきましては
都度お声かけさせていただきアドバイスや
決定のサポートを行わせていただく点は
弊社の売りで有り常に心掛けている点でございます。
住みながらのリフォ－ムに対して
最大限のご協力をいただき感謝しております。
是非またの機会もお声かけくださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
きちんとした会社です
この会社に決めた理由
過去のご経験を踏まえ、細部に亘って丁寧に対応して下さったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
大変満足の高評価を頂きありがとうございます。
また何かお困りの際はいつでもお気軽にお問い合わせください。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 茨城県 日立市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ バルコニー・ベランダ その他 |
（20代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望に応えて頂けるように様々ご提案いただ動いて頂きました。
特に、洗面所ドアの不満やガラス戸の設計など問題を解消できる提案を頂けたことはとても感謝です。
また、定期的に進捗の共有を頂き、不安もなく進められたこと、定期的に打ち合わせなどで足を運んでくれたことで理想の形ができ上がりました。
ありがとうございました！
この会社に決めた理由
見積もりの段階でこちらの細かな要望を汲んで頂きました。複数社見積もりをとる中で1番丁寧に、親身に相談に乗っていただき、理想のリフォームが実現できそうと思い契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。洗面所のドアの事やガラス戸のお話の事に喜んで頂いてとても良かったです。率直にどの様にしたいのかを仰って頂けたので直ぐにこの様に出来ます、と返答できました。思った事をとにかく話して頂ければ私のほうで上手くくみ取ってお話を進められたらと思っておりましたので、ご満足頂けた様なので良くできたなと実感できてうれしく思います。
工事中も現地でお話したい事にも対応して頂けましたので、私だけではなくお客様も色々と考えて動いて頂けてありがとうございました。
お住いになって何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
地震でどこの業者も忙しいなか、また天候が不安定な時期に、こちらのスケジュールに合わせて何度も来て頂きありがとうございました。希望の間仕切りカーテンが付けられて満足しています。家族や友人からも評判良いです！
この会社に決めた理由
相見積りの結果、金額が安かったので契約しました。現地調査のタイミングも良かったのか、すぐ来て頂けました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また評価登録いただきどうもありがとうございます！
地震で被災され、ご不便、不安な中生活されていたことをお察しいたします。今回の工事で少しでもご家族の皆様が安心して暮らせるお手伝いができたのであれば大変うれしく思います。
住まいに関することで何か相談がありましたらいつでもご連絡お待ちしております。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 石川県 七尾市 |
|---|---|
| 価格 | 1,144,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 収納 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんが少し若いので少し不安はありましたが対応は丁寧でした。施工中は多少の行き違いがありましたが、担当者さんの誠意でその後の対応をしていただいた点は評価出来ると思います。
いつも忙しそうだったので、会社として働き方改革は必要だと思います。大きな会社さんなので分業制を取り入れたり等すると、その分担当者も現場や施主やその他の仕事に集中しやすいと思います。
誠意はすごく感じましたので、細かい事まで全て目配り出来れば100点満点の会社だと思います。
今後ももし機会がありましたら、お願いしようと思っています。
その時はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
予算に少しでも近づけてくれました。グレードをあまり下げずに要望も聞いてくれたので契約しました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,830,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
フルリフォーム済マンションのリフォームをお願いしました。そのため素人の細かい要望が多かったと思いますが、色々と提案をいただき、丁寧に対応していただきました。
管理組合への申請なども引き受けてくださってとても助かりました。
施行中にその場で気づいたことなどを伝えても、確認してくださり提案や対応をしていただきました。
何度も足を運んでくださり、最後まで納得のいくような対応をしていただきました。
次に機会があればまたお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
初回に現地でご相談させていただいたときの印象が良かったです。素人の意見も否定することなく前向きに検討してくださるところに好感がもてました。見積もりの内容も丁寧でわかりやすかったのでこちらに決めました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 969,248円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
母の終の住まいを作っていただくという希望をここまで素敵に叶えてもらった社長MさんとアドバイザーSさんに本当に感謝しています。建具や壁紙、カーペットを選んでいく中で、どんなに小さな私の疑問や不安にも丁寧に対応してくださいました。高齢の母を気遣って寄り添っていただき、結果こちらの希望を超える仕上がりになった箇所もたくさんありました。
色々な工夫をして最終的に予算内に納めていただき、見事なお仕事に感服です。
どうもありがとうございました。
通ってくださった職人さん皆さん感じが良く、こちらの会社の底力を感じました。
将来、我が家をリフォームする時にもぜひM社にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
高齢の母が住むためのマンション一室を丸ごとリノベーションしていただきました。紹介された会社の施工例や口コミなどを調べて2社選びましたが、初めての現地調査では優しい語り口でMさんが次々と出してくださる提案にワクワク感動し、小さい会社に一目惚れしたような感覚でした。現場での経験が豊富で全てを見渡せる力がありました。まず予算の下のラインでの可能なプランを出してくださり、そこからお客様の希望を足し算していきましょうというアドバイスも有り難く、信頼してお任せしようと思えました。もう一社が、予算的に厳しく引き算していくしかないという見立てでしたので、そこは大きな違いでした。連絡内容も的確、迅速丁寧で最初から最後まで安心して過ごすことが出来ました。
リフォーム会社からの返答
この度は、お母様の大切な「終の住まい」のリノベーションを私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。身に余る温かいお言葉を頂戴し、スタッフ・職人一同、大変感激しております。
「小さな不安にも丁寧に対応してくれた」とのお言葉は、私共が最も大切にしている姿勢ですので、何よりの励みになります。お母様が安全で心地よくお過ごしいただけるよう、ワクワクしながらご提案させていただきました。予算内での「足し算の家づくり」にご納得いただき、ご希望を超える仕上がりになったと伺い、プロとしてこれほど嬉しいことはございません。
また、現場の職人の振る舞いまで評価してくださったことは、私共の大きな誇りです。お引き渡しをしてからが本当のお付き合いの始まりですので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
お母様の新生活が笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 10,008,120円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積りから工事完了までとても丁寧で、対応もスピーディー。細かいところまでしっかり対応していただき、安心してお任せできました。仕上がりも大満足で、家族みんな「リフォームしてよかった」と感じています。
担当の方の人柄も良く、こちらの要望や質問にも親身に対応していただき、妻のこだわりにも応えてもらえて今では一番のお気に入りの空間になりました。
またリフォームする際は、ぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
工期に間に合うよう連絡をいただけて、最初から安心して相談できました。要望をしっかり聞いてもらえるだけでなく、生活に合った提案もしていただき、「ここまでやりたい」と納得できる増築になりました。
無理なお願いや不安な点にも丁寧に対応してくださり、説明も分かりやすく信頼できたので、お願いしてよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートにて、全ての項目で最高評価をいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で「リフォームしてよかった」と感じていただけたこと、何より奥様のこだわりの空間づくりのお手伝いができましたこと、私共も大変嬉しく思っております。
増築という大きな節目において、弊社の提案や対応に信頼をお寄せいただき、最後まで安心してお任せいただけたことは大きな自信となりました。
今後も住まいのパートナーとして、何かございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 15,195,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 トイレ 外構・エクステリア 洋室 和室 庭・ガーデニング 収納 その他 |
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