リフォーム会社紹介
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（20代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
期待して依頼しましたが、結果、残念に思っています。
契約前、見積書の内訳提出を求めましたが作成していないとのことで提出されませんでした。算出根拠に疑問が残りました。
会社側が工期2ヶ月ということで契約しましたが、実際は20日遅延しました。
契約書には、遅延の際には事前協議をすることとありましたが、実際は事後報告であり、他の未完成部分の報告が後から出てくるなど、説明不足でした。
仕上がりは概ね良かったです。よく見ると、塗装の養生不足やムラ、見えない部分のクロス未施工、フローリングの端の隙間など、工期超過後の急ぎ作業によると思われる不備が散見されました。修正を依頼した際、指摘箇所を「細かいところ」と表現されたことも残念に感じました。
また、引渡時のクリーニングが不十分でした。
契約書が遵守されず、説明不足により信頼関係を築くことができなかったため、結局賃貸は他会社にお願いすることにしました。
この会社に決めた理由
デザイン性の高さと、契約前のプレゼン力で決めました。
工事の方向性と工事後の家のイメージが明確だったことと、その後賃貸もお任せできることが他社より優れていたと思います。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 4,997,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
営業のMさんには、変更を何度か重ねても嫌な顔をせず動いてもらいました。
大工さん、内装屋さん、他に各工事屋さん方も、無駄口もなく淡々と仕事をされ、マナー良く感じました。
当初費用より高くはなりましたが、変更や追加もあり必要な工事だったと納得しております。
この会社に決めた理由
ホームプロ口コミで2社に見積をお願いし、最終的に価格を見て依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
工事期間中、追加変更の為、工期が延長してしまいましたが、ご協力頂きましたおかげで無事に完了することができました。
職人へのご配慮も頂き、皆感謝しておりました。
おつかいの上で気になる事、今回の工事以外でも気になる事などございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 3,489,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング 玄関 廊下 その他 |
（60代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
初回打合せから工事完了まで、全てにおいて、
親切、丁寧、誠実に対応していただき、心より
お礼申し上げます。
営業ご担当者様、職人の皆様、関係者様には
繁忙期にもかかわらず、迅速丁寧にお仕事を
していただき感謝いたします。
仕上りも予想をはるかに超えて素晴らしく、
家族一同、大変感激しております。
様々な家庭の事情もご理解いただき、お願いしていた箇所以外も、ご好意で綺麗にしていただき、重ねてお礼を申し上げます。
今後共、末永くよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
初回下見の際、こちらの要望を丁寧に聞いていただきました。
その中で、ご担当者様には専門家としての知識、経験を生かした有益なアドバイス・ご提案をいただき、信頼してお任せできると感じました。
予算オーバーでしたが、ご担当者様の助言もあり、工事内容に見合うものであること、将来の
人生設計を踏まえ工事の優先順位を明確にすることが最重要であると思い至り、ご依頼することにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある建設会社の中から弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
繁忙期ということもあり、ご予定を空けていただいたりした日もあるかとおもいますが無事に完工を迎えられて嬉しく思います。
お客様に寄り添った工事内容を提案させていただきますので、今後とも長いお付き合いいただけますと幸いです。
宜しくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 943,833円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
良い職人さんを派遣していただき感謝
この会社に決めた理由
前記の通り
リフォーム会社からの返答
お客様、この度は弊社にリフォームをお任せいただき、誠にありがとうございました。また、大変温かい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
担当者の人柄や説明力について高く評価していただき、大変光栄に存じます。常にお客様に寄り添った丁寧な対話を大切にしておりましたので、ご不安なく進めていただけたのであれば幸いです。また、現場で尽力した職人へのお言葉もありがとうございます。本人にも必ず共有し、今後の励みとさせていただきます。
数ある会社の中から、担当者の熱意を信頼して選んでいただいたご期待を裏切らぬよう、今後も誠心誠意サポートさせていただきます。新しいお住まいで快適な毎日をお過ごしください。末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 丹波篠山市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
トイレの交換から始まり、給湯機交換、その雪囲いまで大変お世話になりました。丁寧な仕事で迅速に対応していただき助かりました。機会があればまたぜひよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
当方のニーズを把握して、的確な見積もりをくださったので。床材の選択肢も、数を絞って提案してくださって、選びやすく、迷わずすみました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご満足をいただけたこと大変ありがとうございます。トイレ工事がきっかけとなり、エコキュートの取替と雪囲いの工事と短期間での対応となりました。積雪によって状況が変化しますが不都合等ありましたらお気軽にご連絡ください。
これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福島県 耶麻郡北塩原村 |
|---|---|
| 価格 | 1,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
特異な依頼にも快く対応してくださいました。
工事額はこちらの希望を大幅に上回らない額で、お値段以上のクオリティでやってくださり、大満足しています。
次また機会があったら是非お願いしたいです。
この会社に決めた理由
対応担当された方がこちらの要望を的確に理解して、又家屋へのリスク面も考慮してやめておいたほうが良い事も言ってくださり、とても信頼出来ました。
構想見積もり図も早かったですし、構想図からの変更要求に的確に対応して頂きました。
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
この度はご用命いただき、ありがとうございました。
完成イメージなど、写真で報告しておりましたが、お客様が早めに返信して下さいましたおかげさまで、問題なく工事を完了させて頂く事が出来ました。
大工職人もこれまで作ったことがないモノに頭を捻りながらも楽しみながら丁寧に作り上げたようです。
愛猫ちゃんとの幸せな暮らしを想像しております。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
狭い敷地で足場組など心配しておりましたが丁寧な作業をありがとうございました。工事が始まるに際して近隣の方へのご配慮もありがたく思っております。毎日写真にて進捗状況の報告があったことも安心できました。そして急な予定外箇所の修理依頼に対しても迅速にご対応いただき本当にありがとうございました。今後も家のメンテナンスではご相談をさせていただきたいと思っております。
この会社に決めた理由
何社か見積りをお願いしていましたが、商談の段階での説明が丁寧で分かりやすかった事、何より家族全員の希望と一致し納得できたこと。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,338,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
口頭でのやり取りが多かった為、発注内容が違いやり直して貰ったりした為、途中不安があったが、その後はやり直して頂き、満足いくものになりました。
この会社に決めた理由
価格重視と、対応力があると思い契約しました。
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきありがとうございました。
本当にご指摘の通りで段取りがうまくいかず申し訳ありませんでした。
その後、不具合はございませんか？
何かあった際はご連絡頂ければ迅速に対応させて頂きます。
リフォーム箇所に関わらず、今後も、もし何かございましたらお気軽にご連絡ください。
生活のちょっとしたお困りごとでも結構ですので何でもご相談くださいね。
この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 鎌ケ谷市 |
|---|---|
| 価格 | 242,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 和室 収納 その他 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
施工範囲が広く、設計自体に何度も変更をお願いし、かつ、施工中も数々の変更をお願いしましたが、プロの視点で的確なアドバイスをいただいたうえで、快くご対応いただきました。手配をしていただいた大工工事、内装工事、設備工事、タイル工事、電気工事等の業者の皆様方も、技術力、人柄ともに一流の方々で、こちらの要望以上にお応えいただきました。引き渡し後のこちら側の追加や変更にも、迅速かつ丁寧に対応していただきました。
仕上がりも想像以上の出来で、非常に満足しております。
こちらの会社に依頼をして、本当によかったと思っております。
この会社に決めた理由
施主の立場に立って、損得勘定抜きで的確で詳細なコメントをいただいたことや、価格面を含め、こちらの要望に対して、臨機応変にご対応いただけると思いました。また、ご担当者のやる気、説得力や配慮を感じ、契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある施工会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、理想のお住まいづくりのお手伝いができたことを、スタッフ一同大変うれしく思っております。弊社では、スタッフと協力業者が定期的にミーティングを行い、チーム一丸となって日々施工品質の向上に取り組んでおります。工事品質についてご評価いただけたことは、スタッフ・職人一同にとって大きな励みです。
お引き渡し後も安心してお過ごしいただけるよう、今後もアフターフォローにしっかりと対応してまいります。
実際にお使いいただく中で気になる点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 26,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
会社へも行きましたが、時間厳守で礼儀正しいです。期待できると思いました。
この会社に決めた理由
担当者の方の説明が即答でわかりやすく、とても紳士的でした。安い方がよいですが、仕上等の方がもっと大事だと思います。信用できる方だと思い決めました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 窓・サッシ その他 |
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