リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
お客さまのご感想
全体的には十分満足する内容と仕上がりで感謝しております。ただ非常に残念に思った事は、当方が現場調査立会い時に指摘し、補修を依頼したところが、引き渡し当日になって、結局技術的に補修出来なかった旨報告されたことです。事前に補修出来ない事が判ったなら、新規に交換する等、引き渡し当日前に連絡、提案をする等の配慮をして欲しかった。
仕上がりはほぼ満足してますが、顧客への報告・連絡をもっと密にすべきです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価と積極的なメールでのアプローチに信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。また、工事仕上がりに関しまして大変嬉しいお声を頂きありがたく存じます。一点、外部の窓に関して工事完了時まで対応しておりご連絡が遅くなりました事、大変失礼致しました。ご予算もあったかと存じますので、費用が掛からないような対策を進めておりました。今後もお住まい事で、お困り事などございましたらお気軽にお問い合わせ頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,710,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
2フロアーのスケルトンリフォームだったため、施行中の変更なども沢山出ましたが、その都度嫌な顔一つせずプロとしての的確なアドバイスを沢山頂きながら共に検討する事が出来大変感謝しております。今考えると当初の私達の希望案とは部屋割りなどガラッと変わりましたが本当に変更して良かったと感謝しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も高く、営業及び現場をご担当してくれた方々の人柄、プロとしての的確なアドバイスが1番、加えて納得のいく金額だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございます。
お客様の一大プロジェクトを大成功に収める為、弊社も万全の準備と体制を整えリフォーム工事に臨みました。
既存建物を付加価値を加え今以上に「甦らせる」事を中心に
プロとして様々な角度からご提案を続けさせて頂いた結果
お客様とともに喜びを分かち合える素敵なお住まいになったと私自身も感じます。様々な面でご一緒にリフォーム工事を進めて頂きこちらこそ大変感謝しております。
今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 36,410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今後同様の案件があった際は、再度お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価もよく、報告や連絡も的確で対応よく、安心できる会社でした。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂けて、大変嬉しく思っております。
何度か日程のご変更に応じて頂き、ご迷惑をお掛け致しましたが、お客様の多大なるご理解とご協力がありましたお陰で完了させることが出来ました。
今後も機会がございましたら、スムーズに対応できるように心がけて参りたいと思います。
この度はありがとうございました。
またご相談頂けることを心よりお待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 桶川市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方も、工事の職人の方々も、誠実で礼儀正しく、丁寧な対応で感心しました。仕上がりにも大変満足しています。
今回は屋根と外壁の塗り替えでしたが、次のリフォームの際にもお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
見積りの段階で、担当者の説明を聴いて、信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
T様
この度は、外装工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。また、このような評価を頂きました事、スタッフ一同、心より喜んでおります。これからも、お客様に喜んで頂けるよう、誠実に取り組んで参りますので、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,814,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
希望通りの家を実現していただき、満足しています。
途中、手違いやミスもありましたが、担当者が最後まで誠実に対応してくださったことが有り難かったです。
気になった点は、見積りが不正確であること。
必要な工事の漏れ、不要な工事の削除ミス、計算間違い等があり、社内でレビュー受けた割には精度が低い気がしました。
自分の反省とこれからこちらの会社で契約する方向けに、見積りは自分で責任を持って内容精査しないと、後で困ります！
この会社に決めた理由
ホームプロの施工実績が多く、悪い評価が少ないので、安心して任せられそうだという印象がありました。
実際に4社以上で相見積りをとって比べてみて、こちらの会社の営業担当が誠実で優秀だと思い、好感を持ちました。
最終的に決めたのは、この会社の見積り金額が妥当だと感じたからです。（1番安かったわけではありません）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
総合評価「満足」の評価を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
工事前のタイミングから担当者が2名に変更になったり、手違い等でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
無事に工事が完了できましたのも、お客様のご協力あってこそです。ありがとうございます。
ご指摘頂きました、御見積書の完成度につきましては社内での確認を強化し改善できるよう努めてまいります。
今後また気になることございましたら、いつでもご相談ください。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,818,610円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当していただいた、ＦさんとＳさんがていねいに対応してくれました。現場の方々もキッチリ仕上げていただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案内容やプランが当方の意向にマッチしており、価格的にも妥当だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社で工事をしていただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただける工事ができ、誠に嬉しく思います。小さなお困り事であっても、気軽にご相談下さい。今後とも、よろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,348,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度の工事、大変ありがとうございました。
見積りもまだ工事をするかどうかハッキリと決めていないのに色々な案を出して頂き、担当者の方の人柄の良さと対応の早さで私たちも今回の増築工事を決断することができました。
ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
何社か見積りを頂いたのですが、一番丁寧で親切な対応をして頂いたのでこちらの会社さんに決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度は本当にありがとうございました。
大切なお家を大規模に工事（増築）するという内容でしたので、
とても慎重に対応させて頂きました。
特に法規的な面と現場の状況・使い勝手等を総合的に考え、提案させて頂きました。
当社は、建築確認申請・完了検査の手続きを内部で行う事が出来ますので、迅速に またローコストに対応させて頂く事ができます。
これからも快適にお住まい頂ける事をスタッフ一同お祈りいたします。
ありがとうございました。これからも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 君津市 |
|---|---|
| 価格 | 3,689,187円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
親身になってアドバイスいただきありがとうございました。
満足です。
この会社に決めた理由
親身になってアドバイスいただき、提案力と信頼感があった。
ホームプロでの評価もよかった。
リフォーム会社からの返答
ご満足の評価を頂戴しながら、ご連絡遅くなり申し訳ありませんでした。お客様には、弊社にご用命賜り誠にありがとうございました。リフォーム案件がございましたら、お声をかけていただければ幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 90,720円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロで紹介していただいてから完工までの約2か月半の間、様々なご対応ありがとうございました。
打ち合わせを進めていく中で実施項目の追加や取り消し、また内容の急な見直しなどあり、その都度見積書の変更などかなりの手間をかけさせてしまいましたが、価格面や工事日程等も含めとても真摯に対応していただいたと感じています。
また施工業者の態度や工事の出来ばえもよく、おかげさまで設備、内装がとてもきれいになり、期待通りの気持ちのいい暮らしが出来ています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの施工事例が多く、評価もよかった。
・候補に上がった他社より価格面での納得感が高かった。
・入替候補となる設備の各社カタログ冊子の提供等、検討にあたっての情報提供のサービスが良かった。
・見積書も分かりやすく信頼感が高かった。
・押しつけ感が無く、こちらの要望事項に的確に対応していこうという担当者の姿勢に好感が持てた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。お客様にとってご満足いただけるリフォームができるよう、職方一同、精一杯させていただきました。ご要望をより深くお聞きできるよう、何度もお打ち合わせのお時間を頂戴いたしましたが、お話をより深くできたことで、ご満足いただける仕上がりになったかと思います。私どもも非常に嬉しく思っております。また何かございましたら、いつでもお気軽に御連絡くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京田辺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,442,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
施工費は他社と大きく違いませんが、資材は仕入れ力の差でしょうか、安上がりでした。外構の施工実績が豊富なことを伺える提案をいただけました。
この会社に決めた理由
・提案がよかったから
・金額が割安だったから
リフォーム会社からの返答
このたびはご依頼頂きましてありがとうございました。
外構専門店として良い評価頂けて大変うれしく思います。
これからも何かございましたらお声をお掛けください。
宜しくお願い申し上げます
| 施工地 | 愛知県 みよし市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
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