リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
＊13項目各5点のレーダーチャートで最高点の貴社と契約し多少の工期遅延はありましたが、家内共々満足したリフォーム結果となりました。
この会社に決めた理由
＊ホームプロさんに選択＆提案頂いた12社から3社を事前選考し、具体的に相談＆見積もりなどを頂き、13項目各５点評価のレーダーチャートにて3社を数値的に評価し、最高点（51/65点）の同社に決定しました。なお、3社さんには社名を伏せて採点結果をそれぞれお返ししました。比較評価結果のレーダーチャートをお送りしても各社の対応は異なりました。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は高い評価をいただきましてありがとうございました。
戸建ての１階部分、LDK+和室と廊下トイレ洗面の改装工事をさせていただきました。
キッチンをI型から収納付き対面キッチンへ大きく変更し、リビングとキッチンを区切りながらも広々とした空間となりました。お客さま選定の照明器具がダイニングのアクセントとなっています。また、冬の寒さにお悩みだったため、インナーサッシと窓ガラス交換を行い、床断熱材を交換、重ね張りで床暖房を設置しました。暖かく快適にお過ごしいただいているとのこと、うれしく思います。また何かありましたら、お気軽にお声かけください。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
連絡も早くよかった。担当者のかたも
よかった。トラブルで工事が少し遅れたが無事終わってよかった。
この会社に決めた理由
口コミがよかったから。
リフォーム会社からの返答
トラブルで工事が少し遅れお客様にご迷惑をお掛けしたことは、十分反省し、教訓とさせて頂きます。
お客様に、満足していただき、大変うれしく思います。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 50,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事の施工有難うございました。仕上がりへの感じからすると施工方法等の説明が今少し欲しかったかなという思いが有ります。
この会社に決めた理由
見積もり依頼に対する対応が早く、かつ、他社の見積もり期限に合わて見積もりをしてくれたので、比較して検討する事が容易で良かった。時間的約束も正確でとても信頼できる印象を受けた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命いただき、
誠にありがとうございました。
併せて貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
施工方法の説明含め、お客様へわかりやすい提案に努める旨、
社内にて共有いたします。
お気づきの点、ご不明点などございましたら、
お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 257,796円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
よかった。満足。
この会社に決めた理由
地元で、家に近かったから。
対応が早かった。
工事中に壁パネルの浮き（隙間）を見つけて、指摘したらすぐにコーキングを打って、目立たなくなった。
工事後、クロスの浮きがあったが、すぐに直してもらった。
以上、指摘したらすぐに対応してもらってよかったが、施主から指摘されるような工事をするようなので、大変満足の評価にならず、満足の評価をしました。
リフォーム会社からの返答
工事ご依頼頂きましてありがとう御座いました。
ご迷惑お掛けした事もあり、確認の重要性を痛感しております
次の機会には、大変満足と言って頂ける様徹底したいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 319,809円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
また機会があればよろしくお願いします
この会社に決めた理由
住宅メーカーのリフォーム会社だから信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
ご満足評価をいただきまして誠に有難うございます。
ご期待通りのお引渡しができた事は、弊社としましても大変嬉しく思います。打合せから工事・お引渡しまで、お客様と弊社スタッフ一同の信頼関係がうまく機能したのではないかと考えます。これからも、お客様から信頼をいただけるお手伝いを目指し、社員一同精進してまいりたいと考えております。
引き続き、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
職人さんをやりくりして短期間で仕上げていただいて助かりました。
途中での注文の迅速な対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
話をして任せられると思ったからです。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、数ある業者の中から弊社をお選び頂き、感謝に堪えません。今後ともよろしくお願いたします。
| 施工地 | 岐阜県 揖斐郡大野町 |
|---|---|
| 価格 | 2,086,940円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 廊下 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
決して誇張ではなく、最初から最後まで、これほど丁寧かつ真摯な対応で、工事も完璧にこなす業者さんがあるとは思っていませんでした。昼間仕事で家を不在する日が多いため、毎日ラインで工事の進捗状況を写真と共に報告してもらい、安心感がありました。微妙な壁色の違いに違和感があることを伝えたときは、こちらの気持ちを汲んで、すぐさま塗り替えていただきましたし、ついでにお願いした不要なテレビアンテナの撤去も、直ちに気持ちよく対応していただきました。そして今回何よりも有難いと感じたのは、保険会社とのやり取りをサポートしてもらえたことです。台風による被害とはいえ、そんな保険金の請求などやったことのない者にとって、大変心強い味方となっていただきました。ある夜、外にある給湯器のコンセントが抜かれたままとなり風呂に入れなかった日もありましたが、これも愛嬌に思えるほど信頼できる会社でした。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
急ぎ屋根等を修繕したいなか、唯一連絡をいただいた会社であったこともありますが、見積で初めて家に来られた時から、丁寧かつ具体的に、真摯な姿勢で説明をしたもらった印象から、間違いない会社だと判断できたことが大きかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある工事会社様の中から弊社を選んで頂き、総合評価でも大変満足を頂いた事、弊社スタッフ・職方一同大変嬉しく感謝申し上げます。屋根の破損があり毎日不安の中過ごされていたので、その不安な気持ちを１日でも早く解消されればと思い対応させて頂きました。ご不在が多い中での作業は、不安や心配事も多いと思いましたので、お客様の気持ちを第一に考え、工事の進捗状況を毎日報告させて頂いておりました。微妙な色の違いでの塗り直し、アンテナ撤去、保険の手続きについても満足して頂けたようで、弊社の知識を活かすことが良かったです。お客様から「丁寧かつ真摯な対応で、工事も完璧にこなす業者さんがあるとは思っていませんでした。」というお言葉は本当に嬉しく感激致しました。工事中はご不便やご迷惑もおかけしましたが最後には大変満足して頂けて本当によかったです。今後とも末長いお付き合いよろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,385,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
契約後から詳細協議、施工中の対応もよく
仕上がりもよかった
こちらの会社に満足しています
この会社に決めた理由
担当が信頼できそう
価格が妥当
リフォーム内容が期待できそうだったから
リフォーム会社からの返答
この度は当社にリフォーム工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
今回はスケルトンリフォームということで、Y様に後悔のない納得のリフォームをご提供できるように精一杯ご協力させて頂きました。
広々としたＬＤＫ、大容量の収納スペース、結露対策の二重サッシ等、全てにおいて仕上がりにご満足頂け、また私達の対応に関しましても素敵なお言葉を頂けて、本当に嬉しく思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
| 施工地 | 大阪府 豊能郡豊能町 |
|---|---|
| 価格 | 10,280,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
持ってきて頂いた床材が高級感があり、工事も非常に丁寧な仕上がりでした。
また何かありましたらお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
ロスナイの取り付けで、ロスナイ本体を施主支給で対応してくれたから。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ工事に協力いただき、施工が工程通り進みありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 85,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 廊下 その他 |
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