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ホームプロのクチコミは、実際に工事を発注し、施工完了の確認がとれたお客さまにお寄せいただく、体験にもとづいた信頼できる声です。
そのようなクチコミだけを、全国約1,100社分、累計9万件以上保有し、公開しています。2001年から20年以上にわたりクチコミを集め続けているホームプロならではの情報です。
東京都 江東区でリビングをリフォームされたお客さまによるクチコミ
株式会社尾張屋
『素早い返信・連絡』が良く、納得のいくリフォームができました！
- 【お客さまの声】
- 職人さん不足ということで、時間は少しかかりましたが、出来上がりは満足のいくものとなりました。 細かい部分のお互いの確認ミスなどもあり、 見積もりと後から金額が変わってしまったところもありましたが、なんとか出来上がって良かったです。 施工中にできた？窓の傷も、大がかりなことにならず、解決して頂けました。 いくつかトラブルはありましたが、都度、担当の方が素早く動いて頂けたので、結果、全て直してもらい、快適に過ごせています。ありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
- 【工事をした会社に決めた理由】
- 見積もりの時に、親身になってお話を聞いていただけ、見積もり後の内容についても直接いらして、細かく説明して頂けたこと。 他社より価格も抑えられたこと。 担当者さんのお人柄が良かったこと。
- 【リフォーム会社からの返答】
- この度は評価登録頂きまして、誠にありがとうございました。 いくつかトラブルがございました事、誠に申し訳ございませんでした。 ですが快適に過ごせて頂いてるようで、担当者共々大変嬉しく思っております。 こちらこそまた機会がありましたら、宜しくお願い致します。
三喜屋珈琲株式会社（ミキヤホームズ）
『充実のアフターケア』が良く、納得のいくリフォームができました！
- 【お客さまの声】
- 1点残念なところはあったが、それ以外はキッチン本体の設置については特筆するところはない。併せてお願いしたリビング、廊下の壁紙の張り替えについては他の宅、実家のリフォーム等で見て来たどの業者様より丁寧で良かった。 他の部屋の壁紙の張り替えを行う場合は、同じ施工業者様であればまたお願い出来ればと思います。 担当者には当初の予定から追加工事などをお願いし、柔軟に対応いただいたことには感謝しているが、リフォーム開始前に会社の都合であれば致し方ないが担当者異動。 それだけなら問題ないが後任の責任者を告げられず、会社のフリーダイヤルのみ伝えられ、数日後にリフォーム開始。おかげで作業完了まで不安が生じることとなった点は残念に思う。
- 【工事をした会社に決めた理由】
- 1.保証内容が手厚かったため 2.今回導入したメーカーの水まわり工房の登録店であったため 3.相見積もりを取った中では比較的リーズナブルであったため 4.頻繁に仕事で訪れる付近に運営されているカフェがあり、何度かご利用させていただいたことがあったため（リフォーム業も運営されているとは知らなかったが）
- 【リフォーム会社からの返答】
- この度は弊社をご利用いただき、また貴重なご意見を誠にありがとうございます。キッチン設置およびリビング・廊下の壁紙施工についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に仕上がりをお褒めいただき、施工スタッフの励みになります。 一方で、担当者異動に伴うご案内が不十分で、ご不安をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。後任責任者のご説明や連絡体制に配慮が欠けておりました。今後は同様のことがないよう改善に努めてまいります。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
伸幸建設株式会社
『担当者の人柄・説明力』が良く、納得のいくリフォームができました！
- 【お客さまの声】
- この度はお見積もりから工事完了までスムーズにご対応いただきありがとうございました。 作業していただいた熟練の大工さんにもお世話になりました。扉のちょっとした不具合なども直していただき感謝しております。 仕上がりにも大変満足しております。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
- 【工事をした会社に決めた理由】
- 1.ご近所ということもあり、安心感があった。 2.見積もりに来てくださった担当者の方が代表者で、工事内容にも精通されており、説明やご提案にとても説得力があったため、ぜひお任せしたいと思った。 3.他業者と比べて、見積書の作成やメッセージのやり取りが迅速で、信頼できると感じた。
- 【リフォーム会社からの返答】
- この度は、フローリングの上張り工事と新規琉球風タタミの工事を ご依頼頂きありがとうございました。 立派なマンションで管理が行き届いていましたので、近隣の皆様に ご迷惑かからないようにさせて頂きました。 又お客様にご協力頂き予定より早く終了することができました。 又、工事に対してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 これからの工事の励みになります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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