『丁寧な対応』が良かった （60代/男性）
施工までの対応は良かったが、完成時に張り替えたフローリングに2センチ程度の凹みが2か所あったこと、玄関前の汚れ、エアコン屋外配管カバー除去跡が気になった。フローリングに関しては、部材自体の問題（柔らかく傷つきやすい）もあるので補修は求めなかったが、後者は清掃・補修対応して頂いた。今後のアフターフォローも期待したい。
この会社に決めた理由
地元志向で、きめ細かい対応を期待したこと。見積り時のプレゼンスと価格提示も妥当であること、普段から付き合いのある職人を揃えており、安心して任せられそうであったため依頼した。
『丁寧な対応』が良かった （50代/男性）
施行から完了まで丁寧に対応いただき、ありがとうございます。とても良い仕上がりで満足のいく内容でした。次回は直接仕事をお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
複数社から相見積もりをとったところ妥当な金額だったことと担当者の丁寧な説明があったこと
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
身に余るご評価に担当者のみならず、社員一同恐縮ながらも大変嬉しく拝見させていただきました。
お打合せから施工完了まで、お客さまの多大なるご協力のもとスムーズに施工完了できましたこと、心よりお礼申し上げます。
お客さまのご不安を無くしてご満足頂けるリフォームを行うことが私どもの使命と思っております。今後も施工箇所の経過はもちろんのこと、お客さまのお住まいを見守らせていただけますことを心より願っております。
誠にありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
他者に紹介したい
この会社に決めた理由
全体的に丁寧
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
身に余るご評価に担当者のみならず、社員一同大変恐縮ながらも大変嬉しく拝見させていただきました。今回、マンション室内のクロスとカーペットの新替を施工させていただきました。真っ白な壁と新しいカーペットで明るく生まれ変わったお部屋で、快適にお過ごしいただけることかと存じます。現地調査時から完工まで都度細やかにご連絡をいただき、スムーズに進行できましたこと、併せてお礼申し上げます。今後も施工箇所の経過はもちろんのこと、お客さまのお住まいを見守らせていただくお抱え工務店として、末永いご縁を賜りますことを心より願っております。誠にありがとうございました。
『丁寧な対応』が良かった （50代/男性）
丁寧に対応してもらいました
この会社に決めた理由
丁寧な提案でした
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
身に余るご評価に担当者のみならず、社員一同恐縮ながらも大変嬉しく拝見させていただきました。
お打合せから施工完了まで、お客さまの多大なるご協力のもとスムーズに施工完了できましたこと、心よりお礼申し上げます。
お客さまのご不安を無くしてご満足頂けるリフォームを行うことが私どもの使命と思っております。今後も施工箇所の経過はもちろんのこと、お客さまのお住まいを見守らせていただけますことを心より願っております。
誠にありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりを出してくださったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
身に余るご評価に担当者のみならず、社員一同大変恐縮ながらも大変嬉しく拝見させていただきました。今回、物損事故による外壁の補修工事を施工させていただきました。
現地調査時から完工まで都度細やかにご連絡をいただき、スムーズに進行できましたこと、併せてお礼申し上げます。今後も施工箇所の経過はもちろんのこと、お客さまのお住まいを見守らせていただくお抱え工務店として、末永いご縁を賜りますことを心より願っております。誠にありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
この度はお疲れ様でした。
担当のＨさん、Ｍさんのご丁寧なご説明、ご対応も凄く良く、
見積書依頼から工事完了まで完璧でした、
また、細かい点まで、ご対応して頂きました、
本当に満足しており、有難うございました、
また、ご依頼をしたいと思います、
今後も、よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者の丁寧な説明と迅速な対応が良く、
金額も安価だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
身に余るご評価に担当者のみならず、社員一同大変恐縮ながらも大変嬉しく拝見させていただきました。今回は、浴室ドアとトイレのドアの新替と洗面所床の張り替え他の施工させていただきました。日々お使いになられる箇所でございますので、これから快適にお使いいただけることかと存じます。また、現地調査時から完工まで都度細やかにご連絡をいただき、スムーズに進行できましたこと、併せてお礼申し上げます。今後も施工箇所の経過はもちろんのこと、お客さまのお住まいを見守らせていただくお抱え工務店として、末永いご縁を賜りますことを心より願っております。誠にありがとうございました。
『丁寧な対応』が良かった （40代/男性）
施工時に提案時の内容が反映されていないことで、やり直しが発生したり、工期が延びたりしたのは残念でしたが、指摘内容については丁寧に対応してくださり事後対応はしっかりしていました。
この会社に決めた理由
提案初期から提案内容と価格のバランスが良く、パースイメージ等を使ってわかりやすく説明してくださいました。その後の細かい質問や価格交渉い質問にも丁寧に対応くださり信頼がおけました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
施工に際し、至らない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
早速、弊社の設計施工部門にて、情報共有をさせていただきました。
今一度、社内各部門にて自らの仕事を顧み、全てのお客さまへ高品質な施工と感動していただける仕事をお届けできますよう、精進して参ります。
また、工事期間中は、お客さまの多大なご協力の元、無事に工事を完了できましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回の工事は完了いたしましたが、今後も施工箇所の経過はもちろんのこと、
お客さまのお住まいを見守らせていただけますことを衷心より願っております。
誠にありがとうございました。
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