株式会社ネオレホームの
評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回が初めてのリフォームでした。色々不安はありましたが、予定通りに施工が終わりました。内容については大変満足しています。
素晴らしかった点は、確認事項に対しての素早い対応力です。国の補助金などの分からない内容には的確にご返事をいただきました。また、工事の期間中では営業と現場の意思疎通が十分出来ていた所です。現場トラブルもなくきっちりと職人さんが対応してくれました。毎日の作業の開始、終了時刻、終了後の掃除などしっかりと対応してました。
また、リフォームする時は依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

他社よりも見積もり価格が安かった事。その理由も説明がありました。また、国の補助金制度などの質問にも誠実にご返答をいただきました。一番心配していた、現場の対応ですが自信を持って施工して行くという意志が感じられ契約を決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

猫の壁紙が本当に可愛くて嬉しいです！
猫のお話が沢山できたのも嬉しかったです
仕事の関係で短い期間しかとれず、皆様に無理をさせてしまってすみませんでした
またリフォームが必要な時は是非よろしくお願いいたします

この会社に決めた理由

夫婦揃って大の猫好きなもので、まず最初は猫のロゴに惹かれました、見積りしていただいたら他社よりもダントツで金額が低かったので決めさせていただきました
内容も大満足で、何一つ不満はありません
細かな要望にも応えて下さり、リフォーム箇所以外の部分も交換していただきました
連絡が取りやすかったので凄く安心感がありました
社長さんはじめ、職人さん全員が素晴らしく感じの良い方ばかりでした、お願いして本当に良かったです

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

暑い中、見積から工事まで足を運んでくださり、ありがとうございました。
とても心細かったのですが、色々提案してくださり、うれしかったです。
ペットのスロープ、愛犬もルンルンで使っています。
いつかお風呂やキッチンもリフォームする時はお願いしたいです！

この会社に決めた理由

担当の方が大変良くして下さり、細かい事にも対応してくださいました。
他にも色々問い合わせしましたが、全く連絡がなく、こちらの会社さんだけが対応してくださいました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々な要求にも対応していただいた

この会社に決めた理由

リフォーム工事の要望内容を的確にとらえての見積金額であった為

お客さまのご感想

しっかりした作業工程表が無かったので、いつどこまでの作業を誰がやるのか分からず、大工さんが帰る時に私の部分はこれで終りですと言ったが、まだ他の箇所の木工事があったのですぐに連絡すると大工さんに伝え忘れていたらしい。その後のクロス屋は腕が悪くて余りにひどいのでやり直しをお願いして、他のクロス屋で貼り直して工期が延びた。最後に他の部屋の２重サッシ工事をするはずが窓業者へ工事日の依頼を忘れていて工期が延びた。２重サッシ費用の補助費交付にも理解が足らずやむを得ず既存のガラスも交換することになり工期が延びた。天井高も予定より低くなった気がして低いんじゃないかと言ったら梁の関係で仕方ないですと。作業中に分かった時点で予定より低くなることの了解をとって欲しかった。ちゃんと現場監督をしているとは言い難い。

この会社に決めた理由

知り合いの大工さんで家を建てたが現場監督が居なくて各業者の手抜きが後になって分かったりしたので、ちゃんと監督してくれる人が居て欲しかったのと社長の説明がしっかりしていたし、値段も良心的と思えたので期待して決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

数多くの見積会社の中で御社を選ばせて頂いたのは、何かの縁だと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当していただいた方の第一印象が全てでした。対応が非常に早く的確で信頼の出来る方だと思いました。
我々の色々な要望にも真摯に対応して戴き、非常に相談し易く、打合せが楽しく、興味深く進めることが出来ました。
工事自体も、優秀な職人さんを抱えておられ、職人さんの対応も感じがよく、何より仕事の完成度が高かった事に満足致しました。
やはり、仕事を取ってくる営業には、良い職人さんが付くのだなと感心致しました。
Ｈ課長様、この度は色々お世話になりました、お仕事頑張って下さい。
又の機会がありましら、是非宜しくお願い致します。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

作業中は養生不足の為、家の中が汚れていく感じがしてちょっと不安でした。
養生工事を隅々までして欲しかったです。
工事内容については概ね満足しています。
外壁の工事が予定より早く終わったのに足場の撤去が予定より遅かったのは残念です。

この会社に決めた理由

水廻り工事に強く、金額も納得できるものでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初は浴室のリフォームのみを検討していましたが、洗面所の壁紙交換も必要であったため、思い切って洗面台も交換することに。結果的に、同時にリフォームして本当に良かったです。毎日気持ちよく使わせていただいています。
　工期は予定通り５日間。職人の方々も礼儀正しく、素晴らしい仕上がりでした。素晴らしい会社には、やはり良い人材が集まるのですね。
　それと、相談しながら費用を抑えられたことにも感謝しています。例えば、洗面所のタイル貼りの代わりにスマートモザイクシートをご提案いただいたり、玄関の巾木の修理に洗面所で不要になったものを活用していただいたり。細やかなご配慮のおかげで、当初の見積もりよりも費用を抑えることができました。
　機会がありましたら、ぜひ次回もお願いしたいです。この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の力量とお人柄に尽きますね。もちろん、見積もり費用がお得だったことも魅力でしたが、何よりも項目の細かさと丁寧な説明からくる安心感が決め手となりました。
　費用の大部分は製品代金であるものの、値引き率だけでなく総額での評価が大事です。詳細な明細のおかげで、他社との比較検討も容易でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お陰様で気持ち良くお風呂に浸かっております
携わって頂いた職人さんたちは皆さんとても人柄がよく丁寧な仕事振り、その上予定より一日早く終了。とても綺麗な仕上がりで大満足です。ありがとうございました。
サービスで新しい型に変えて頂いた洗濯機の蛇口お礼を申し上げます
又，何かあればお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

浴室リホーム、給湯器、配管の交換をお願いしました。
５社ほど見積もりお願いしましたが価格が一番低かった事、そしてメーカーを変えての見積もりを幾つもの出していただけたり、質問・要望にも迅速、丁寧な対応なので、お願いすることに決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをお願いするのがはじめての中、社長さんがとてもわかりやすく説明して下さり、安心してお任せすることができました。中古マンションへの引越しで、全室のクロス交換、浴室、洗面所、トイレのリフォームを注文しました。仕上がりは申し分なく、リフォーム後にカーテンレールや手すりなど追加で依頼した際もすぐに対応していただきました。また何かあればお願いしたいと思ってます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長さん自ら現調に来てくださり、とても詳しく説明いただきました。他者と比べて金額的にも納得しましたので契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

キッチンの吊戸棚の寸法が希望したものと違っていたため取り換えて頂いたり、浴室の壁や床の色・浴槽のタイプなど、打ち合わせと異なる物が取り付けられていたため値引きして頂いたりと、いくつかの確認不足によるトラブルはあったものの、誠意ある対応をして頂いた。

この会社に決めた理由

見積してもらった3社の中で破格の安さで、ホームプロの口コミも悪くなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

洗面の水漏れ修理、洗面台の交換、壁紙、クッションフロアの張替えを、お願いしました。
見積下見段階で水漏れに関しては既設洗面台の問題箇所が確認でき、洗面台の交換で対応できることがわかり安心できました。価格についてもこちらの想定価格よりも大分安価であったこと、他社との比較でも相当に差があったことに加えて洗面台横にパネルを貼ることをサービスとしてご提供いただいたことも選定の理由となりました。
見積に際して一つ一つ細かな説明をしていただいたことも大変良かったと思います。
施工に関しては大掛かりな工事でないこともあり概ね1日で終了し丁寧に作業いただけました。ミラーキャビネットのみ高さ違いの為後日取り付けとなりましたが作業中に気づいた壁の穴塞いていただくなどサービスして下さいました。
全体的に丁寧な印象を受け、サービスや価格の面でも納得できお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

こちらの会社と契約した理由についてですが先ずは見積価格が一番低かった事です。大まかに想定価格を考えておりましたが、それよりもかなり安価にお見積いただきました。他に2社相見積しましたがかなりの差がありました。また、洗面スペースが小さい為事前に購入したい洗面台をネットで調べて提示したところ問題なく見積いただけました。必要な工事についても過不足なく丁寧に説明いただけたことも良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当日も予定時間より早く完了し、文句なしの綺麗な施工でとても良かったです。大きなお金が動く家関係の発注は出来るだけ信頼出来るところがいいなあと思いますが、またどこか修理することがあれば、こちらの会社に相談させて頂こうと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

色々条件のある中、更にあまり予算もないところ、様々なアドバイスをいただき選択肢があったこと、良いものを安くご提案いただけたことが契約の決め手でした。見積もりにお越しいただいた方もとても話が通りやすく話しやすかったので安心してお願い出来ました。受注も施工も同じ会社内でしていただけるということで、細部まで提案していただけたのではないかと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

中古住宅を購入しインターネットの検索サイトで3、4社を紹介され内覧をしていただきました。その中でも、こちらの会社のご担当だけが、その場で問題点を定義してくだり、その応対がとても信用できましたので依頼を決めました。工程表の提示があり、次の工程に入る時には都度、メールで知らせてくださいました。職人さんは、皆さん専門職の方ばかりで、腕が良く人柄も良い方ばかりでした。間取りの変更をしたので、水まわりが減築になる部分もありましたが、その分脱衣場が広くなり、お風呂場も思っていた以上に使い勝手がよく快適です。他の箇所も元の雰囲気を活かして使いやすいようにしていただきましたので、仕上がりには大変満足しております。アフターフォローもしっかりしてくださる会社です。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

紹介サイトで相見積もりを取ったことがきっかけでした。築３０年の家のリスクを含めた提案に丁寧さを感じてから、今回で４回目のリフォームです。打合せは社長が行い、一つ一つ確認しながら話が進みますし、現場では屋根裏まで丁寧に確認してくださいました。工事中は何ひとつ不快な思いをしたことがなく、屋根工事の進捗を写真で教えてくださいました。ご近所には以前にお付き合いがあった工務店さんもいらっしゃいますが、上手に立ち回りをしてくださったので、工事以外の部分でも安心してお任せが出来ました。価格については、仕様によっての差額など丁寧な説明でしたので納得の金額でした。体格の良い社長は一見、強面の印象ですが、商談を進めると誠実なお人柄を感じられる方で、とてもお勧めの会社です。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社はインターネット検索で知り、初めて依頼しました。担当の方は話しやすく誠実そうで、細やかな対応力と提案力が感じられ、本当によく対応してくれたと感謝しています。浴室のリフォームをお願いしましたが、施工についての説明は大変丁寧で分かり易く、質問する事もないくらいでしたし、施工完了後の片付けや清掃も丁寧で、気になることはまったくありませんでした。途中で浴室のグレードを上げたので、当初の見積もりよりは高くなりましたが納得の価格です。気持ちよく過ごせているので、仕上がりにもとても満足しています。使い始めてから、蓋の開け方がわからなかった時も、電話をすると直ぐに教えてくださり助かりました。正直、会社についてはよく分かりませんが、また依頼したいと思える程、素晴らしい担当者だったと思いました。