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  4. 株式会社 エンラージ (一級建築士事務所)
  5. 評判・口コミ
  6. 3ページ目

株式会社 エンラージ (一級建築士事務所)の
評判・口コミ(3ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる株式会社 エンラージ (一級建築士事務所)の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 208件中、一部の口コミをご紹介!

上記の条件でリフォーム会社紹介をお申込みできます。

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※価格は上限のみ反映されます。

205件中41〜60件表示
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2022/12/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本当によくやっていただきました。
お陰様で時の流れと共に住みにくくなっていた我が家が満足のいくお気に入りの住まいとなり、御社を選択したことに間違いはなかったと改めて感謝申し上げます。
最初から最後まで御社の一貫していたことは、施主の希望を第一優先にしてなんとかしてそれに応えようといつも前向きに善処してくださったことです。
「それはできません」と答えればそれで済ませることもできる話を、施主目線で、一緒に考えようとしてくれるその姿勢は、何にも代えられない喜びであり、信頼できるものでした。本当にお世話になりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんがご紹介くださった3社のうち、1社は、構造計算がてきないからとおりられ、あとの2社で最後まで悩みましたが、決め手は担当者お2人の意欲的な態度と明るく前向きなお人柄だったと思います。
我が家は工法上、リフォームに制約の多い家でしたが、こちらの希望を重視して、不可能を可能にすべくあれこれと知恵を出して頂きました。
また、小さい地元業者ならではの、対応の早さ、細やかな心遣い、丁寧さも期待いたしました。

リフォーム会社からの返答

O様、この度はご自宅の2世帯リフォームを当社にお任せいただきありがとうございました。使い勝手の良くない間取りを、安全・便利の目線から大胆にリフォーム。機能的かつお洒落なご自宅が完成致しましたね。アンケートで『満足のいくお気に入りの住まいとなった』と言っていただけたことは本当に感激です。業者選定の段階からO様が当社に期待してくださった『対応の早さ、細やかな心使い・丁寧さ』。常に心掛け、お施主様の気持ちになり考えることでより良い提案や工事が次々と。『O様にもっと喜んで頂きたい!』スタッフ、職人に強い一体感が生まれたことを記憶しております。一丸となり新しいご自宅作り上げられたことは私達にとってもかけがえのない経験です。 O様、今後共末永いお付き合いと変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 チーフプランナーS

施工地 東京都 国分寺市
価格 27,658,952円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2022/10/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、とても明るくてエネルギー溢れるかたでしたので
打ち合わせしていても楽しみながら
大変な作業も乗り越えることができました。
レスポンスも素早い対応でしたので、心配なくお任せすることができました。

こちらの都合で変更が出て、約50万追加工事となりましたが
素敵な部屋にリフォームしていただきました。

猫を3匹飼っていたので、仮移転先を見つけるのが大変でしたが
提携している不動産会社があり、難しい条件の中で物件を見つけていただき
無事に仮移転先を見つけられました。

また、紹介いただいた引っ越し業者の方の対応が
とても良かったのもありがたかったです。
マンションの管理人さんが、
『こんな丁寧な対応をしてくれる業者さんは、今まで見たことがない』と
言っていました。

この会社に決めた理由

自分の希望のリフォームと予算を提案し、予算額でどこまでのリフォームが
出来るのか3社から見積もりを取りました。

予算額では、キッチンまでは出来ないと思っていましたが
キッチンも含めて、すべて予算範囲で工事していたけるということと
他社のプランよりセンスが良いバースを提供していただき
イメージがとても分かりやすく、
自分の思い描いていたリフォームよりも鮮明に
どんな部屋にしたいかが見えてきましたので、
リフォームをお願いすることにしました。

担当者の方が、とても明るくて、提案プランも良く
レスポンスも素早い対応でしたので
不安なく依頼が出来ると思いました。

リフォーム会社からの返答

K様 この度はご自宅の全面リフォームをお任せいただき、誠にありがとうございました。収納の使い勝手に不便を感じご相談いただき、リフォームでサイズ、配置、収納の見える化といった点を一緒に見直すことでお洒落で機能的な仕上がりになりました。細部は可動レールなど可変性も持たせているので今後の生活に合わせ完成のエッセンスを加えて頂けると幸いです。元々環境のいいお住まいでしたが、リフォームでお好みのデザインや機能性をプラスすることで、『老後を快適に暮らせるようになりました。』と仰っていただけた事はプランナー冥利に尽きます。また、当社の協力業者も高く評価していただき本当嬉しく思います。スタッフ、職人、協力業者が一丸となりすべてのお客様を幸せにする事をモットーに今後も全力で頑張ります。今後もご指導、ご鞭撻のほど、よろしくお願い致します。 チーフプランナーS

施工地 東京都 多摩市
価格 7,133,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/10/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな点では幾つか不備がありましたが、全体的にはお客のことを考えた対応をして頂けた。

この会社に決めた理由

数社から見積もり取得しましたが、担当の熱心さから信頼出来ると考えて契約しました。

リフォーム会社からの返答

T様

この度は大切なご自宅の工事をお任せ頂き誠にありがとうございました。
T様ご夫婦のこれからのお暮しがより快適なものになるよう、心を込めてご提案をさせていただきました。
工事中には現場での確認が足らずご指摘を頂くことがございましたが、最後までご信頼頂き工事を喜んで頂ける様、担当者と職人が一丸となって工事を進めて参りました。
頂いたアンケートも私共の想いを汲み取ってくださった結果だと思います。
高いご評価を頂けました事、重ねて感謝申し上げます。
これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

プランナーT

施工地 東京都 八王子市
価格 8,981,137円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納
4 /5

(30代/女性)

工事完了日:2021/12/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

レスポンスが早く、気になったこともすぐに返答頂けてとても安心できました。
リフォームの打ち合わせの際はパースを作成して頂き、イメージがとても掴みやすかったです。
また、途中で追加や変更をお願いした際も快く対応して頂き楽しく打ち合わせが出来ました。
施工も、ツーバイフォー住宅でしたが、ツーバイフォー工法に詳しい大工の方に入っていただけて、とても安心でき満足のいくものになりました。

この会社に決めた理由

ツーバイフォー住宅のため、間取り変更を伴うリフォームを断られることもあったのですが、こちらの会社さんはツーバイフォー工法に詳しい大工の方に入っていただけるとのことで、こちらの会社と契約しました。

リフォーム会社からの返答

T様へ
この度は私共に工事をお任せくださり、誠にありがとうございます。また、工事中は私共や職人さんにお心配り頂き、改めて感謝申し上げます。『お客様の声』では仕上がりや作業中の配慮など、多くの項目で大変満足の高評価を頂くことができ大変嬉しく思います。
今回の工事では間取りの変更やT様のこだわりもありましたので、パースやサンプルのご用意の時にはいつも以上に力を入れて取り組ませて頂きました。打合せもとても楽しく、1つ1つ仕上げ材が決定していく度に完成が楽しみになっていきました。施工時にはツーバイフォー工法に詳しい職人さんがしっかりと柱・梁の補強をしながら壁の撤去・新設をおこなったので、当初の計画で生じる可能性のあった壁の凹凸もなく、綺麗にフラットにすっきりと仕上げることができて良かったです。
お住まいのことでお困りごとがございましたら、いつでもお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 相模原市
価格 3,308,300円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/10/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は初めてのリフォームということで不安から始まりました。
工事が始まるまでに何度か打ち合わせをしましたが、こちらの要望に対してプロならではの回答で、納得のいく回答を出して頂き多少なりとも安心を持てた気がします。
工事ではそれぞれの職人さんが良い人ばかりでだったので、出来上がりに期待が持てましたし、実際良いものが出来上がったと思います。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

他社と比較した場合、こちらの要望に対しての説明や、出来上がりのイメージがわかりやすかった点が良かったと思う。

リフォーム会社からの返答

M様
この度は工事をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
不安な気持ちがある中での初めてのリフォーム。M様のご不安点を取り除き、「リフォームを安心して楽しんで頂きたい!!」という思いでお打合せをさせて頂きました。今回の工事ではLDKの柱を抜いて補強するという内容があったり、在宅での工事ということもあったので、ご心配点やご不便に感じる点もあったかと思います。工事中のM様のご負担をできる限り軽減できるよう、A監督や職方の皆様が丁寧に、そして皆様のご生活にも配慮しながら工事を進めてくださりました。その結果、このような嬉しいアンケートやご感想を頂けたのだと思います。M様から頂いたお言葉は携わってくださった皆様にもお伝えさせて頂きますね。
お住まいのことでお困りのことがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。
プランナーK

施工地 東京都 八王子市
価格 3,998,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室
3 /5

(40代/男性)

工事完了日:2021/10/18
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮2
仕上がり5
価格の納得感4

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

素敵なリフォームプランを提案していただき、感謝しています。

結果の仕上がりにはほぼ満足していますが、過程の中では説明不足や連絡手段のレスポンスの遅さを感じる点がありました。

この会社に決めた理由

相い見積もりを3社行った中で一番デザインが良く、価格も予算範囲内におさめてくれたため。

リフォーム会社からの返答

M様、この度は大切なご自宅の全面リフォームを当社にお任せいただき誠にありがとうございました。リビングの天井を上げ、梁を現しにした大空間、猫ちゃんのためのキャットウォーク計画、家事同線に考慮した水廻りの回遊プランなど。私自身もワクワクするプランの連続でした。インテリアデザインも和と洋のバランスと調和を大切に1つ1つご提案させていただきましたので、
素敵完成したご自宅の施工力とデザインを高く評価頂けた事は大変嬉しく、光栄に思います。現場おけるお客様への配慮、オプションのご説明の不足といった点で『大変満足』の評価をいただけなかった点は私自身、反省すべき点でございます。誠に申し訳ございませんでした。M様の貴重なご意見はスタッフ全員で共有し、今後に生かしたいと思っております。今後共ご指導ご鞭撻下さいますようお願い申し上げます。 プランナーS

施工地 東京都 昭島市
価格 12,037,873円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体
3 /5

(30代/男性)

工事完了日:2021/09/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

打合せや施工だけでなく、管理組合への手続や近隣住民とのコミュニケーションなどありがとうございました。

この会社に決めた理由

他のリフォーム会社との比較の中で、提案内容・予算等が納得できるものだったため。

リフォーム会社からの返答

S様へ
この度は当社にご新居の工事をお任せ下さり、誠にありがとうございます。S様はもちろんのこと、ご近隣の方々や管理会社様のご迷惑にならないよう、細心の注意を払いながら施工を進めてまいりましたので、このように評価頂けて大変嬉しく思います。
また、施工中は新規エアコン下の下地が見えてしまったり、商品の納品が予定より大幅に遅れてしまったりと、それぞれの諸問題への対応についてご相談させて頂くことがあり、都度ご連絡をさせて頂きました。その際に私共へのご理解とご配慮を頂きましたこと、改めてお礼申し上げます。ありがとうございました。
お住まいについてお困りのことがございましたら、いつでもご連絡頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
プランナーK

施工地 東京都 国立市
価格 5,182,000円
建物のタイプ マンション
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 その他
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2021/07/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は素敵なリフォームをして頂きありがとうございました。
とても住みやすくなり、家族皆で快適に過ごしています。
設計から内装まで、二転三転するこちらの意見にもひとつひとつ丁寧にお付き合い頂けたおかげで、とても満足のいく仕上がりになりました。
また着工後にも大工さんや担当者さんから、変更した方が良い点などご提案いただき現場で相談しながら変更して頂いた点も、結果大正解で細かい気配りに本当に感謝しています!
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・数社にお話を伺った中で、1番希望に近い形で設計をしていただけた
・施工事例を見て、自由度の高いリフォームが出来そうだと思った

リフォーム会社からの返答

K様 この度はご実家の全面リフォームをお任せいただき、誠にありがとうございました。
有名ハウスメーカーさんで建築された、とてもリフォームが難しい重量鉄骨造の建物でしたが、多数の同様な施工実績をご信頼いただき当社を選んでいただいたこと、改めて感謝申し上げます。
ご一家の将来を、担当プランナーと共に一生懸命想像しながら、K様のこだわりもたくさん盛り込んで設計したユニークなプラン、先日初めてお目にかかったお父様からもお褒めいただいたことも、本当に本当に嬉しく思います。
また、実際の施工はやはりトップクラスの難しさでしたが、気鋭の若き大工を筆頭に職工全員の力を尽くした結果、ご満足いただけた事、心からホッとしております。
これから新しい家での新しい生活、まだ小さなお子様の健やかな成長と共に、みなさんが末永く安全・快適にお過ごしいただけることを心より願っています。
日野支店 設計・施工管理 O

施工地 東京都 立川市
価格 18,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2021/07/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

数社見積もりを依頼しましたが、こちらの会社さんにお願いして本当によかったです。
何よりご担当いただいた方が建築士の資格を取得されていて、初回訪問から丁寧に家を見ていただき、構造的な問題など私達の質問にも的確に答えて頂けて安心できました。

今回実家のリフォームということでしたが、二世帯住宅として私達も住むため、悩みに悩んで何度も変更をお願いして大変ご迷惑をかけてしまいました。さすがにもう変更はお願いしにくいなーと思いながら連絡してみると、「後悔しながら住んでもらいたくないし、発注後とかで変更出来ないことは出来ませんってちゃんと伝えるから遠慮しないで」と言って下さり、信頼できる担当の方に巡り会えてよかったなと毎回思っていました。

どの会社も信頼でき、自分と相性の良い担当の方と巡り会えるかだと思いますが、こちらの会社に依頼できる地域にお住まいの方は見積もり依頼してみるのもお勧めです!

この会社に決めた理由

・担当の方が信頼できる人柄だったため
・建築士の取得していて、専門的な質問にも的確に答えて下さったため
・数社見積もりをした上で提示金額に見合うと判断したため
・相見積もりをした他社よりも、印象が良かったため

リフォーム会社からの返答

H様 この度はご実家の二世帯住宅化リフォームをお任せいただき、誠にありがとうございました。
コメントにお書き添えいただいた、工事進行中にまで及んだたくさんの変更は、我々だけでなくそれを考えるH様ご夫妻、そしてご実家の親御様にとっても大変な事だったと思います。
しかし、「お客さんに後悔してほしくないから、その時点でできることはできる限りやる!」という私のポリシーがうわべだけではなかったことを評価いただいたこと、そして、H様ご家族と一緒に一生懸命考え、それを職方と一緒に一生懸命造り上げた結果、心からご満足いただいたことを本当に本当に嬉しく思います。
これから新しい家での新しい生活、ご家族のみなさんと一緒に安全・快適に末永くお過ごしいただけることを願っています。
日野支店 設計・施工管理 O

施工地 東京都 日野市
価格 16,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2021/07/08
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感2

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家中を素敵にしていただき、ありがとうございました。二転三転するこちらの考えに丁寧に対応していただきました。完成後も連絡したらすぐに駆け付けていただいたり。。。とても助かりました。
リフォームを決めてから今日まで思い悩んだり、不便だったことも多々ありましたが、今思うと、とても充実した楽しい時間でした。打ち合わせにうかがった時に出してくださったお茶、どれもすごくおいしかったです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見積もっていただきましたが、既存の温水式床暖房を生かしたフローリング張替えを『大丈夫、出来ます』と力強く言ってくださったのは、こちらの会社様だけでした。その力強いお言葉にお任せできると判断したので。

リフォーム会社からの返答

K様 この度はマンション全面リフォームのデザインと施工をお任せ頂きありがとうございました。まるで新築のように素敵なマンションになりましたね。K様から「温水式の床暖房はそのままで、フローリングを貼替えられますか?」と聞かれたので、即座に「できます!」とお答えしました。剥がし方が難しく、補修も困難なので、他社様からは「できない」と言われたそうですが、当社では技術と実績のある工事なので、自信を持ってお受けしました。予定通りに完成し、サーモカメラによる動作確認も異常がなかったので、上手にできたと思っています。またご来店お打合せの際にお出しする「お飲み物」を褒めて頂きありがとうございます。精一杯のおもてなしをしたいと思い、女性スタッフみんなでお飲み物を工夫しておりますので、評価して下さりとても嬉しいです。これからもお近くにお越しの際には、いつでもお気軽にお立ち寄り下さい。 プランナーM

施工地 東京都 日野市
価格 5,058,224円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/06/18
対応の早さ2
約束・時間の厳守1
マナー・態度4
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

窓口担当者の対応が時間にルーズ、説明がわかりずらく、確認しても説明が前回と食い違いが生じ、不安になりました。施工責任者は、誠意をもって対応いただきました。

この会社に決めた理由

見積時の職人の二重サッシの取り付けについての説明が丁寧な点

リフォーム会社からの返答

T様へ この度は数多いリフォーム会社の中から、当社に内窓と内装建具の交換工事をお任せ頂きありがとうございました。T様のマンションの窓はやや特殊な形状のため、内窓の設置には高い技術力が必要な工事でした。サッシ工事を施工した職人さんは、当社で最も信頼度が高い腕利きの職人さんで、T様にも施工そのものにはご満足頂けたと思います。当初は女性プランナーと男性施工管理者の2人で担当させて頂きましたが、途中で女性プランナーが退職してしまったため、コミュニケーションが上手く取れなくなってしまい、申し訳ございませんでした。「大変満足」の評価を頂く事ができず、心より反省しております。T様には貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。スタッフ全員で共有し、今後に生かしたいと思っております。今後共ご指導ご鞭撻下さいますようお願い申し上げます 施工管理者 T

施工地 東京都 立川市
価格 2,100,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 窓・サッシ その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/06/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初の仮見積もりから施工終了の最後まで、きめ細かくご対応いただき本当に助かりました。確認やご返信も早く、安心してお任せすることができました。古い家なので打ち合わせにない不測の事態などがあっても「最終的にきちんとやってくださる」と思えてお任せでき、実際にお任せしてよかったと思っています。

この会社に決めた理由

こちらの都合でバタバタの中、契約前の見積もり~ZOOM等での打ち合わせでも当方の事情を汲んできめ細やかなご提案とご配慮をいただき、ニ転三転する高齢者の要望や質問にも丁寧に答えていただけたので、いろいろ不安だった先行きに「ここならお任せしてお願いできるかも」という気持ちになりました。また、市の住宅補助が使えることもご提案くださり、その手続き等をお願いできるというもの助かりました。

リフォーム会社からの返答

S様へ この度は浴室・洗面・トイレ交換を含むバリアフリー工事をご依頼頂きありがとうございました。S様はご高齢のご両親のためにご実家をリフォームして差し上げたいという、とても優しいお客様でした。ご実家は八王子市内で、S様は都内にお住まいでしたので、ご契約までのお打合せは、ZOOMを活用してオンラインで行いました。またリフォームを着工してからは、実際にお住まいになっているご両親には直接ご説明やご報告を行い、S様にはマメにメールを送るよう努めました。完了確認の際には皆様にお越し頂き、「良くやって下さいました」とのお言葉を頂けたのでとても嬉しかったです。八王子市の居住環境補助金もご利用できたので、その点もお喜び頂けたと思います。ご両親様ともしっかりコミュニケーションが取れましたので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。今後共宜しくお願い致します。プランナーT

施工地 東京都 八王子市
価格 3,059,292円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 和室 その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2021/06/06
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現場の状況など逐一報告していただいて、非常に安心感をもってお任せすることができました。レスポンスも早く、こちらの急なリクエストや変更などにも柔軟に対応していただいて、感謝しております。担当の方のお人柄もよく、打ち合わせなども常に気持ちよく行わせていただきました。熟練の職人技を随所に感じる仕上がりで大変満足しております。

この会社に決めた理由

素早い返信。見積提出までの時間の速さ。仕事の丁寧さを根拠をもって当初からアピールされていたこと。企業としての自信を感じた。担当者の人柄。説明の丁寧さと熱意。

リフォーム会社からの返答

H様
この度はご新居の工事をお任せ頂き、誠にありがとうございます! また、工事中は職方の皆様に差し入れをご用意頂くなどのお気遣いを頂き、改めてお礼申し上げます。現地調査で初めてお会いした時からとても気さくにお話し下さり、仕様のお打合せや工事中、お引渡しの時もとても楽しい時間を過ごさせて頂きました。施工の際は思わぬ事態が発生し何度かご連絡を差し上げましたが、私共からのご連絡に対してすぐにご返信くださったおかげで適宜対処・処置をすることができました。安心してお暮らし頂けるよう、仕上がりが見える箇所だけではなく、配管のように見えない箇所も職方の技術力でしっかりと施工しております。今後お住まいになる中で気になる点やお困りのことがございましたら、是非お力になれればと思いますのでいつでもお声がけくださいね。末永くよろしくお願い致します。 プランナーK

施工地 神奈川県 相模原市
価格 4,194,707円
建物のタイプ マンション
築年数 不明
リフォーム箇所 キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
5 /5
工事完了日:2021/05/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をよく聞いて下さり、説明も丁寧で以前の家とは全く違う雰囲気になり、とても満足しています。何かある時は担当者がすぐに対応して下さり、進捗状況もこまめに連絡して下さり、いろいろと適切に対処して下さり、安心してお任せ出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、家からも近く、会社の雰囲気や担当者施工例等を見て決めました。

リフォーム会社からの返答

S様へ この度は増築を含む1階の全面リフォーム工事を当社にお任せいただきありがとうございました。S様がお住いの地域は建蔽率や容積率が緩和された関係で、適法に増築できる事になり、設計事務所を兼ねた当社をお選び頂きました。ご信頼にお応えしようと最も腕の良い大工さんを選び、施工には万全を期しました。仕上がりがとても良く、外観も含めて新築のように生まれ変わったので、とてもやりがいのあるお仕事でした。お住まいから当支店まではとても近いので、これからもホームドクターとして、何でもご相談下さい。重ね重ね本当にありがとうございました。プランナーS

施工地 東京都 日野市
価格 9,929,161円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/04/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄も良く施工業者の方々の対応もよく満足のいくリホームでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから

リフォーム会社からの返答

N様
この度は私共に浴室・洗面所の工事をお任せ頂き、改めてお礼申し上げます。満足のいくリフォームだったとおしゃって下さり、とても嬉しいです!
浴室工事の際に何点か施工が難しい箇所がございましたが、職方の皆様の技術と機転で綺麗に施工することができました。このような評価を頂けたのは職方の皆様のおかげです。
N様から頂いたご感想は職方の皆様にもお伝えさせて頂きますね。
お風呂の入り心地はいかがでしょうか?肩湯や腰湯など、リラックスして入浴ができる機能のあるお風呂になったので、とても快適になったのではないかと思います。
工事中は何かとご不便をお掛けすることもございましたが、N様に色々とご配慮頂いたこともあり、スムーズに工事を進めることができました。これからバルコニーの雨漏れ工事をさせて頂きますので、引き続きよろしくお願い致します。
プランナー K

施工地 東京都 府中市
価格 3,104,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/04/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積時から各種アドバイスを頂き、又、工事開始後も 実際 工事されている職人さんからのアドバイスを頂き、当初のイメージ以上の完成となり、大変感謝しております。
外構工事前と 工事後では、同じ家とは思えない程 立派に変貌し、本当にこちらの会社さんに依頼して良かったと思っております。
雨等で 工事ができない日も 職人さんが様子を見に来られるなど、仕事への責任感を感じられ、こちらの会社さんと職人さんとの信頼関係も強く感じました。
将来、バリアフリー等の新たなニーズが出た場合、又、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・見積りが早かった事(やる気を感じた)。
・実際工事する職人さんへの信頼、自信を強く持っていると思えた。
・自宅(工事場所)と 比較的近くて何かと便利だと思った。
・価格は、他社比較でも 若干安かった。

リフォーム会社からの返答

お客様へ この度は外構工事をお任せ頂きありがとうございました。ホームプロよりお問合せを頂いた昨年末には、ハウスメーカーさんで新築工事の真っ最中でした。当社は外構のデザインと施工を得意としておりますので、ハウスメーカーさんに負けないプランをご提案させて頂いたつもりです。当社をお選び頂きとても嬉しかったです。新築が完成し、ご入居してからの工事でしたので、お客様に毎日現場を見て頂く事ができました。「イメージ以上の完成」とお喜び頂き、本当に良かったです。現場から当社の支店までは近いので、何かございましたらお気軽にお立ち寄り下さい。これからも末永く宜しくお願い致します。

施工地 東京都 八王子市
価格 3,099,360円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 外構・エクステリア 庭・ガーデニング
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/03/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で親身
技術力がある
社員や職人さんが自社に誇りをもっていることが伝わってくる
何より完成が素晴らしい

この会社に決めた理由

イラストでのイメージ画
納得できる説明
他者の評価
値段設定

リフォーム会社からの返答

H様 この度は戸建全面リフォームの工事を当社にお任せ頂きありがとうございました。現地調査の際には当社の一級建築士と一緒にお伺いしたのですが、とても気さくな奥様でお話もしやすかったです。その後当社にお越し頂き、一級建築士が作成した間取り変更プランをとても気に入って下さいました。また私が作成した3Dパースもお喜び頂き「こんな内装にしたかった。」とおっしゃったのがとても嬉しかったです。ホームプロの他社さんからも見積りを取る予定をキャンセルして、即日当社に決めて頂いたので「絶対にご満足頂こう」と強く決意致しました。工事が始まってからもなるべく現場に通い、より良い施工ができるよう私なりに頑張らせて頂きました。完成お引渡しの際にはご夫婦共とても喜んで頂けたので、私も嬉しかったです。今回「大変満足」で「オール5点」の評価を頂き、心より感謝致しております。良い経験をさせて頂きありがとうございました。日野支店M

施工地 東京都 昭島市
価格 11,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2021/01/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

たくさんの要望に対して、何とか応えようと、最後まで気持ち良く寄り添って頂いたことに感謝です。とても誠意を感じました。

この会社に決めた理由

•内覧時、こちらの意向に出来る限り添えるよう、しっかり話を聞いて頂いた。

•会社概要の社長様の仕事に対するコンセプトに共感した。

•一級建築士が多く、色々なアイデアの提案力に期待した。

リフォーム会社からの返答

I様へ この度は賃貸マンションの内装リフォーム工事をお任せ頂き、ありがとうございました。I様のご依頼は「賃貸なので、なるべく予算を掛けずにオシャレにリフォームしたい」というご要望でした。当社はあまり賃貸リフォームの経験が無く、より安くというのは難しかったのですが、なるべくご希望に添えるよう努力したつもりです。フローリングが無垢材だったため、貼り替えでは無く、表面を削って塗装する等、工夫させて頂きました。I様のお言葉にもあるように、当社の社長の経営方針である『リフォームを通じて全てのお客様を幸せにする』を私達なりに実践させて頂きましたので、誠意を感じたというコメントはとても嬉しかったです。「大変満足」の評価を目指して頑張ってきましたので少し残念ですが、仕上がりや管理にやや甘さがあったのかもしれません。今後共ご指導ご鞭撻下さいますようお願い致します。 施工管理担当S

施工地 東京都 日野市
価格 4,100,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2020/12/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望する工事完了時期まであまり時間がない状態で、ほぼ全ての要望を予算内で満たして下さいました。特に複数社から難しいと断られたキャットウォークの施工を、こちらが思いつかなかった斬新なアイディアで実現してくださったことはとても嬉しく、本当にありがとうございました。ちょこちょこと引き渡し後に直して欲しい箇所が見つかった際もきめ細やかなアフターフォローをして下さっており安心して生活しています。
それから担当の方のご対応が素晴らしく、これまで受けたどんなサービスよりも迅速的確で感動品質でした。現場監督の方にもこちらのお願いを多々聞いて頂き大変お世話になりました。こちらの会社さんはご担当のお二人の様子からも社内皆さん仲が良さそうで協力会社さんともとても良い関係を築かれていそうなことが伺えて、職人さんとは直接お会いできませんでしたが安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミの内容が良かったことと、八王子市のリフォーム補助金の指定業者さんだったため。

リフォーム会社からの返答

Y様
この度はご新居のリフォームを弊社にお任せ頂きありがとうございました。
Y様とのお打ち合わせはお電話やzoom会議でのやり取りがメインでしたが
画面越しでもY様のお人柄とお子様と猫ちゃんへの深い愛が伝わり
ぜひY様ご家族の新生活のお力になりたい!と意気込んで取り組ませて頂きました。
キャットウォークの施工を実現でき、Y様にお喜び頂けたときは私も本当に嬉しかったですし、
先日監督とお伺いさせて頂いた際に、実際に猫ちゃんが使ってくれているのを見て
改めて実現できてよかったと私共の職業のやりがいを再認識し、とても励みになりました。
本当にありがとうございました。
今後もお困りごとなどはご遠慮なくお知らせ下さいね!
末長いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
プランナーM

施工地 東京都 八王子市
価格 4,929,845円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納
3 /5

(30代/女性)

工事完了日:2020/11/30
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感2

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回2ヶ月という短い期間でした。
デザインはとても気に入っております。
ただクロスや床、建具などが酷かったのでお伝えして所々やり直していただく形になりました。
『短い期間だったので』と言われましたがこちらからは短い期間でと頼んでいないのでもう少し期間がかかってもいいから綺麗に仕上げてほしかったのが本音です。

直して欲しいところにチェックをしていたが、直されないまま終わってしまった所も…。

デザインを考えている途中に提案していた物が流されてしまった。

施行中に業者さんとお隣さんで少しトラブルがあったらしく引渡しの時に隣から怒りながら言われそのときに初めて知りました。
何も知らなかったので謝りましたが、それから自分の駐車場なのに嫌がらせなのか車を駐車しにくいようにされており、とても住みづらいし気を遣わなくてはいけなくて大変です。
デザインと人柄はいいのに色々と残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

リフォーム会社からの返答

I様へ この度は増築を含む大規模なリフォーム工事をお任せ頂きありがとうございました。今回の工事では仮住まいが必要だったため、当社で現場のお近くのアパートをお探しし、ご紹介させて頂きました。仮住まいの契約期間が2ヵ月だったため、それまでにお引越しまでを完了する事が必須条件でした。工事にやや遅れが出てしまい、後半は追い込みのため夜遅くまでの施工となってしまいました。またお隣様とのご関係も事前に伺っていたので、慎重に工事を進めるよう努めていましたが、工事車両の停め方等で何度か注意を受けてしまいました。結果的に工事前よりご関係を悪化させてしまい、本当に申し訳なく思います。今回I様に頂いた貴重なご意見は、会社全体で共有し、今後の施工に生かさせて頂きます。本当にありがとうございました。 プランナーT

施工地 東京都 八王子市
価格 8,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
205件中41〜60件表示
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