トーリツ株式会社の
評判・口コミ（6ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者様方には、ご丁寧で的確なアドバイスと迅速なご対応をありがとうございました。
工事関係者の皆様には、素晴らしい仕上がりでとても満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数社と比較して、見積内容及び対応が一番納得できたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

数少ない打ち合わせにも拘らず、こちらの気持ちを汲み取っていただき大変感謝しております。また、庭の整理なども快く引き受けていただき大変助かりました。家族一同大変よろこんでいます。

この会社に決めた理由

こちらが要望していることに対して、どうすればコストを抑えて実現できるかいっしょに考えていただけたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

提案いただいた内容とこちらからの提案に真摯に応えようという姿勢がとてもうれしく感じました。

この会社に決めた理由

疑問点への誠実な対応の早さ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

受付担当、営業担当、現場担当すべて対応が早く、要望に良く対応していただきました。次回もお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

メール等の返信、対応が早く、担当者も優秀なため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明が的確でわかりやすかったです。現場責任者も、職人さんも、とても感じがよく丁寧で親切でした。質問にも快く答えていただきました。
一部手違いもありましたが、すぐに対応していただきましたのでよかったです。

この会社に決めた理由

施工事例や口コミを参考にした。
担当者の説明が的確だったこと、金額が許容できる範囲だったこと。
見積書の内容が詳細でわかりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今時のユニットバスではなくて、古いタイル張りのお風呂のリフォームで、ホームプロを通じて3社に見積もりをお願いしました。
3社とも現地確認をしに来てくれましたが、うち2社は見積もりを出すと言いながら結局その後何の連絡も無く、見積もりを出してくれたのはこちらの会社さんだけでした。
提案いただいた内容も金額も納得行くものでしたので、契約させていただき、1週間ほどの工期でキッチリと仕上げていただきました。
また機会があればお願いしようかと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今時のユニットバスではなくて、古いタイル張りのお風呂のリフォームで、ホームプロを通じて3社に見積もりをお願いしました。
3社とも現地確認をしに来てくれましたが、うち2社は見積もりを出すと言いながら結局その後何の連絡も無く、見積もりを出してくれたのはこちらの会社さんだけでした。
胆振東部地震もあり、リフォーム業界が忙しい時期だったのに、きちんと対応していただけましたので、契約させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約外のサービス施工、契約後に追加で色々とお願いしたことも追加料金なしで施工していただきました。
今後またリフォーム予定ですので、予算が合えば是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

特に初期対応が迅速で、メッセージのやりとりがスムーズでした。下見に来ていただいた担当者がとても誠実な方で、プロとしての的確なアドバイスや提案があったのが契約の決め手となりました。大工さんの仕事も丁寧で、仕上がりにも満足していますし、気になる点や途中変更についてはすぐに対応していただきました。
会社全体としてとても信頼でき、安心感をもって工事を終えることができました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者の方の対応が誠実で信頼できそうだったから。
・下見の時のこちらの提案に対して的確なアドバイスがあったから。
・見積もりの額が予算内だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大手で信頼感があった

この会社に決めた理由

見積りが安かった。

お客さまのご感想

工期がどんどん長くなってしまった。高齢の母を工事現場にひとりで居させることは
できないので、遠方に在住の姉と私の負担が施工会社決定の際よりも大幅に増えたの
が、致命的。

この会社に決めた理由

合計３社で相見積もりをし、工期・価格ともに適当だと判断して決めた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事完了まで的確なアドバイスと説明を頂き有難うございます。
仕上がりも家族一同満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績の多さと評価が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

台風による破損の補修に火災保険が使える事を教えて頂きました。
保険で費用の大部分を補填できたので助かりました。

この会社に決めた理由

保険に関する説明をしてくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から見積もりまでの対応が早く、工事の内容や、施行時期の要望をよく理解していただけた。担当者の人柄も良く、工事代金も納得できるものを提示していただけた。
工事内容は、古い建物のリフォームで難しい所もあったと思うが、精一杯の工事をしていただけたと思う。当初の要望とは少し違った所もあったが、仕方がないかなと納得はできる。全体的には満足している。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が早く、説明もわかりやすかった。
工事の内容も理解してもらえ、実績もある様だったので安心できた。
料金も最初の見積もりから、こちらの想定内の金額を提示してもらえた事で信頼できると思えた。
担当の方の対応の良さだと思う。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。わからないことだらけで申し込んだのですが、ひとつひとつ不安がないように丁寧に説明していただけて、心強かったです。仕上がりも見た目がきれいになっただけではなく、生活の不便だったところが解消され、さらにこちらが要望した以上にスイッチであったり、段差の部分が暗くても見やすいようになどたくさんの気遣いがちりばめられていて、工事が終了した今、とても快適な生活が送れています。こちらに決めさせていただいてよかったと心から思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったことをきっかけに数社見積もりをお願いしたうちの一社でしたが、担当してくださった方の対応が丁寧で、わからないことだらけだったのですが細かく説明していただけ、こちらの要望もしっかり組んでくださり、かつとても早い対応だったので契約させていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

まあまあよかった。

この会社に決めた理由

便器の選択の際に実際の使用感などをまじえて説明をいただきわかりやすかった。
女性ならではのアドバイスがあった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
新築のような仕上がりで満足しています。
来春には、内部のリフォームも考えていますのでお世話になります。

この会社に決めた理由

・近傍の会社であり、実績が豊富なため
・説明やサービス等柔軟な対応であったため
・納得の価格であったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たいへん満足しています
これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当Ｏさんの提案力、相談したことに
対して動いてくれる
最善の方法を適正な価格で実施してくれる
見積もりを出している

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当初、作業日は一日ということだったが、壁紙の発注ミスのため、2日になってしまいましたが、結局のところ、その方が、我が家にとっては、トイレの我慢する時間帯が、少なくて済んだので、結果的には、良かったです。

この会社に決めた理由

対応が、一番速く、いろいろ親切だったし、見積もなん通りも見積ってくれて、尚且つ一番お安かったのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・天候等の関係で若干納期は伸びましたがほぼ予定通り完成しました。
また担当の方も忙しい中こまめに見に来ていただき工事の進捗、こちらの御用聞きをしていただき助かりました。手違いにより若手直し等ありましたが素早く対応していただきほぼイメージ通りの完成となりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・当方の要求に対して色々な案を提示していただいたことと
　担当者の方の活力と誠実さを感じ契約しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

説明は納得できるもので作業もきちんと行っていたが、実際の作業に当たる職人さんの作業内容に少しデリカシーが足りない感じだった。指導すべき現場の責任者があまり現場に居なかった。

この会社に決めた理由

複数の工事を頼んだところ、他の会社は得意分野が偏っている感じだったが、こちらの会社はそれぞれの工事で平均点が取れると感じ、価格も含め総合的に見て選んだ。