『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からないことばかりでしたが、営業担当の方はとてもフットワーク良く、工事中も数々のお願いを聞いていただき助かりました。
また、完了後のアフターサービスもとても親身に対応してくれました。

この会社に決めた理由

ホームプロにおいて、豊富な施工実績に加え評価が高かったこと。
また、見積金額も納得できる価格でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望していた価格で、期待以上の仕上がりで大変満足しています。完成イメージを正確に理解していただいた上に、プロの立場でのアドバイスもいただき、施工途中も依頼していた部分以外のところにまで目を配っていただき、営業担当者、技術担当者、施工業者の方とも現地で頻繁に打ち合わせることができたため、途中で細かく決めることができ、納得いく仕上がりとなりました。
当初は少しDIYでやろうかとも考えていましたが、この工期と価格と仕上がりを見たら、全部お任せして良かったと思います。

この会社に決めた理由

希望通りの価格で、希望通りの施工をしてもらえそうだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方がとても話しやすくてよかったです。
工事担当の方も対応もすごく良かったです。
職人さんもコミュニケーション取りやすかったです。
リフォームって技術も大事ですが、担当の方や職人さんとの信頼関係も大事だと思うので、初めてのリフォームだったんですが、いい人たちばかりで本当に良かったです。
またリフォームすることがあったら、こちらの会社さんにお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

お客さまのご感想

営業担当はそこそこ対応してくれたが施工責任者があまり現場を把握できず施工管理がされなかった。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての事ばかりでふあんもありましたが、早くて丁寧な対応に安心できました。
今後も何かありましたら、こちらの会社（担当者さん）にお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

担当の方の対応がすばらしかったです。
こちらが悩んでいる部分にも、押し付けではない的確なアドバイスを下さり、価格の面でも納得のいく提示をしていただいたので安心できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工トラブルが若干ありましたが、担当者様の対応には納得するものがあり、工事の仕上がりは満足の行くものなので、全体的には良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの施工件数が多く、顧客評価が高かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームで、何かと不安でしたが、対応が良くて、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

評価も良かったし、担当の方の対応が良かったので、ここに決めました
地元の業者と金額を比べてみてもここが一番だったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後、改修等の工事があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かった。
価格も適正だった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者・現場監督の方の態度、配慮の細やかさがよかった。レスポンスも早く、わからないことや不安に思うことをそのまま置いておかれることがなかった。
現場の作業員の方も含め、施工内容自体ではない周辺的な要望にも嫌な顔をせず対応していただいた。感謝しています。
途中、仕上がり不良で作業をやり直した部分があったが、ていねいに施工するプライドが感じられてむしろ好印象だった。
最初、他社と話をすすめていたが不信感をもちホームプロからこちらの会社に変えましたが大正解でした。あのまま元の会社と契約していたら…と思うとゾッとします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価、価格、営業担当者が好印象

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

思っていた以上に素敵な仕上がりになりとても満足しています。
とにかく仕事が早くて頼んだことはすぐにやって下さいました。
担当お2人ともとても話しやすく、わからないことは丁寧に教えてくれ、アドバイスもたくさん頂きました。提案はしても押し付けるようなことは一切なく、とても信頼できる会社様です。
家電を購入する時に同行して下さったので、サイズ等で悩むことがなく本当に助かりました。
着工前の急な水漏れや工期終了間際の追加工事にも快く対応して下り、現場の方々にも感謝しています。
これからリフォームをお考えの方にも是非お勧めしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く実績もあり希望のリフォームができると思ったので。