株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ（130ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは本当にお世話になり、ありがとうございました。
希望以上の仕上がりになりました。内容は素晴らしいですが、担当者の方とのやり取りがとても重要だったと思います。そこまで信頼できましたので。
また、施工前の結団式も良かったです。あらかじめお顔を知っていると、気持ち的に安心して任せられました。質問やお願いもし易かったです。
次回もまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りは３社から取りました。当初は他社さんのつもりでしたが(オシャレな感じだったので)ご提案頂いた内容と担当者の方とのやり取りの中でこちらの会社さんに決めました。全く気付いていなかった外壁の傷みを指摘され、雨漏りや虫の侵入にも納得できました。外装のリフォームは考えていなかったので悩みましたが、そこまで見て頂いたことに「さすがプロだな」と思い、決心しました。担当者の方も、私の小さな疑問やお願いを聞いてくれてとても話しやすく、この人なら任せられると思いました。

お客さまのご感想

実際の施工内容を見た結果、価格が高く感じた

この会社に決めた理由

見積時の丁寧な説明

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

同上。

この会社に決めた理由

担当者が、丁寧な対応をしてくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が予算をなるべく抑えて使いやすいものを選び、見た目もすっきりしたいいものを考案してくださり、とてもうれしかったです。実際に施工された方は、面倒な作業内容に戸惑っていらしたようですが、きちんとお仕事してくださいました。

この会社に決めた理由

こちらの希望を限られた予算の中で形にしてくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

藤沢ショールームの所長さんも大変よい方で、最初にお会いしたときに、会社やリフォームの良いところ悪いところを話してくださったので好印象でした。
私達の希望通りの担当のかたをご紹介頂き安心してお任せできました。
入金の度に、直ぐに確認のお電話があり
しっかりした会社だと感じました。

この会社に決めた理由

同じマンションにこちらの会社さんでリフォームをされた方が何軒かあり、評判を聞いていたので見積もりをお願いしました

担当の方の知識が豊富であったことと、誠実で丁寧な対応が信頼できたので契約致しました。

リフォームは不安な事も多く、相談することが多いので担当者有りきだと思います。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

会社・担当者ともに信頼できると感じた。養生も丁寧、また、工事中は職人任せにせず
担当者がほぼ常駐し、職人との間をつないで当方の移行を伝えてくれた。また、職人の施工ミスについても速やかに対応してくれて、できばえもよく、気持ちよく終わることができた。以前別業者工事の時は、完了後に問題が相次ぎ、心配であったが今回は満足です。

この会社に決めた理由

会社、担当者が信頼できると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・対応が早く丁寧で信頼が置けます。今後も何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・見積内容と価格がバランスしており、安価だった。
・受付と担当の方の対応が親切で好感が持てたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今後のアフターサービスよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・予算対応力
・忙しい中での、納期対応
・客先目線であること
など・・・

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方と連絡が取りやすく、直ぐに対応いただけたのが良かった。打ち合わせなど、夜遅い時間にも対応いただけたので、スムーズに進められた。
ただ、工期が当初よりかなり間延びしてしまったことと、施工が疎かになってしまっている部分があって、少し残念に思った。(キッチン床面ワックスがけに気泡が入って床面がザラザラに・出窓天板の施工が一枚板でなく、足りない部分を切り貼りしてある端の部分が目立つ・またその際に使用したであろう接着剤のようなものがカーテンについてしまっていた・カウンター下の棚撤去後の下の床材がそこ以外の床材と違い目立つ・エアコンからの水漏れ)

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく安心できると思った。また、担当者の方の人柄がよく、お任せしたいと思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いつも営業、設計の方そろってお話し出来たので、相談しやすく親身になってもらえたと感じることが出来、真摯に対応していただけたので次も是非お願いしたいと思っている。腕の良い職人さん方を手配していただけ、感じの良い人ばかりでしっかりと対応していただけとても満足している。猛暑の中、大変な作業だったと思うが無事に工事が完了してホッとしている。アフターフォローに関しても期待している。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、相見積もり依頼の際、すぐに連絡をいただけたのも好印象だった。その後の対応も丁寧、真摯なもので実際に営業、設計の方とお会いした際にこの方達なら信頼できると感じたため。個人的には出来ない事は出来ないとはっきりと言ってもらえた事も良いと思った。