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家全体の評判・口コミ(329ページ目)

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評価・クチコミについて

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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2016/02/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

築50年の住宅を限られた予算(200万)でリフォームするという依頼で、他の業者さんは消極的な印象でしたが、Mさんだけは「できますよ!」と積極的にいろいろな提案をしてくださいました。本当にありがとうございました。おかげさまで短期間、低予算でとても住み心地のいい家になり大満足です。

感動したのはチームワークでした。
最初にかなり細かい指示をお伝えしたのですが、例えば「洗濯機の横の棚にポールをつける」といった非常に小さな内容まで、一度伝えただけで確実に覚えてくださっていて、「思っていたのと違う」「指示がうまく伝わらない」といったことは、最後まで一度もありませんでした。みずから見積もりに来てくださったM社長以下、大工さん、塗装屋さん、電気屋さん、内装屋さんの皆さんが素晴らしいチームワークで動いていらっしゃいました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったから
「営業を置いていないので、低予算でやれる」という文句に魅力を感じたから
ホームプロに連絡してからのレスポンスが一番早かったから
見積もりまでのスケジュールも大変スピーディーだったから
予算以下で見積もりを出してくれたから
提案が的確かつ誠実な感じがしたから
社長の人柄がよかったから

リフォーム会社からの返答

担当のMです。この度は「大変満足」の評価を頂きましてありがとうございます。また、お誉めをたくさん頂きまして、職人一同、大変喜んでおります。築50年低予算と言う、限られた中での工事でしたが、仕様を変えながら、ご予算を調整し、また、作業をしやすいように配慮頂いたことで、リフォームがうまく施工出来た結果かと思っております。初めにお話を聞かせて頂いた時から、お客様の指示が的確で、こちらの意見も取り入れて頂けた事で、このリフォームはうまく行くと感じておりました。お近くですので、また、何なりとご相談頂きますよう、今後共よろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 板橋区
価格 1,850,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 窓・サッシ
5 /5
工事完了日:2016/01/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

職人(大工さんなど)の熱心さに感心しました。

リフォーム会社からの返答

当社がよくご提案させて頂いております、2階LDKプラスロフトというリノベーションでしたが、とてもドラスティックな仕上りになりました。
2階リビング床はマホガニーの無垢材を使用しました。一部天井にも木質系でナチュラルなインテリアの中の一部アクセントクロスや可愛い照明器具を使用したりして楽しげなデザインとなりました。
ロフトから新宿の都庁他、高層ビル群が見える都心住宅地での工事でした。約3.5ヵ月間仮住まいに住んでいただきご不便を感じられているにも関らず、遠距離勤務のご主人に代わり、現場の職人に毎日のようにお茶菓子等をお届けいただいた奥様に感謝申し上げます。
又、ご主人を始めお子様方のお優しい対応にも心打たれました。
これからもご家族の皆様がたのご多幸を心よりお祈り申し上げます。

施工地 東京都 新宿区
価格 19,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2016/01/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
Iさんの親切丁寧な対応と施工の仕上がりに満足しています。
今後ともどうか宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当の誠意と親身な対応力。

リフォーム会社からの返答

この度はこのようなご評価を頂き、誠にありがとうござます。ご満足頂けたようで、私も嬉しく思います。 今回は賃貸貸し出しに向けてのリフォームでしたが、リフォームにより印象の良いお部屋になり、私の方も大変満足しております。リフォームさせて頂いた箇所はもちろん、それ以外でもお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談頂ければと思います。今後共、どうぞ宜しくお願い致します。

施工地 兵庫県 宝塚市
価格 823,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2016/01/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定よりも早くしていただき感謝しております。
入院中の父は残念ながら自宅に戻る事が出来ませんが写真を見てとても喜んでました。いつも親身に考えていただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

人柄・相性

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼を賜りまして、誠にありがとうございました。まずはお引越しに間に合わせられてホッとしております。
工事ボリュームに対して、限られたスケジュールではございましたが、充実したお打合せと、ご多忙な中でスピーディーに返答をいただけたことで、それぞれ充分にこだわりのつまった空間になり、私どももたいへん嬉しく思います。またお住まいになられてみてご主人様のDIYの範囲外のことがございましたら、ぜひご相談くださいませ。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 大田区
価格 16,811,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2016/01/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから完成まで、長らくありがとうございました。
限られた予算のなかで無理を聞いてもらい、コスト削減にもご尽力頂きありがとうございました。
素人な私たちの無謀な要望をとにかく聞いてくださり、プランに反映できるものは形にして頂き、仕上がりにとても満足しています。
遠方にいるため、工事の進行状況を写真付きのメールで報告頂けたのは、安心できました。
今後もアフターサービスや他の事でもお世話になるかと思いますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もりの時にお会いして、親身に話を聞いて下さったからです。
人柄で決めました。
もちろん、予算内で出来る事が前提でしたが。

リフォーム会社からの返答

築40年に近い鉄骨3階建てで、雨漏れなど問題点がはっきりしていました。リフォーム後は1,2階をテナントとして3階を住居にする目的でした。私共はまず、今後雨漏れの心配のない防水工事や鉄骨の腐食を取り除き補強するというハード面を整えました。駅前の繁華街という事もあり色々な事が起こりましたがその都度、お客様にはしっかりとサポートをいただき、私自身お客様とは深い絆ができた!と勝手に感動しております。ご近所ということもあり、毎日現場へ行くのが日課となり、お引渡しの時は寂しささへ感じました。このような仕事をさせていただけたこと本当に感謝いたします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 17,724,356円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5
工事完了日:2016/01/27
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度2
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

正直 がっかりです。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄等に期待したのですが・・・・。

リフォーム会社からの返答

この度はお客さまにご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。工事を進めていくなかで事前調査で見えなかった部分で施工が難しい箇所があり、手配していた商品がお客さまのイメージと違う仕上がりになる可能性があったため、一部の商品を再発注しお客さまにはご迷惑をおかけいたしました。今後は同様の状態でもしっかりと工事対応できるように、今回の施工内容を職人へも共有させて頂きました。今後このようなことがないように、施工技術の向上と現場管理体制の強化、また工事中検査の徹底を図ります。お客さまにご満足を頂けるリフォームをお届けできるようにお客さまのご指摘を社内でも共有をさせて頂きました。
また、これから長い間住まわれるお客様の大切なお住まいを、一度お預かりした責任がある以上、これからのアフターサービスで信頼回復に全力で努めてまいります。どうぞ末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。

施工地 佐賀県 鳥栖市
価格 15,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2016/01/26
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
急な両親の介護のため、納期や資金繰りでもかなり無理をお願いしてしまったにもかかわらず親身に相談に乗っていただき大変感謝しております。施行中にあまり現場に行けない私たちでしたが安心してお任せできました。

限られた期間の中で、自分たちでは判断ができなくなってしまった高齢の両親の生活を考えての色々な決定ごとは私たちも計り知ることは難しく、実際に生活が始まってみないとわからないことが多いと実感しています。
今後は細かいことになるかもしれませんが、また色々とご相談させていただければと思っています。

この会社に決めた理由

一番の理由は居宅介護支援(ケアマネジャー)業務
福祉用具の貸与・販売および介護保険住宅改修
デイサービスセンターの運営
があげられていましたので、両親のこともご相談しやすいと思い選びました。
正直、初対面の時は少し不安がありましたが、その後のプラン、見積りなどはどこよりも親身で丁寧でしたのでお願いしたいと思う決め手になりました。

リフォーム会社からの返答

この度は、大変高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。お打合せから工事中の仕様変更等にも快くご対応いただき、また現場にて確認変更事項に即決ご指示頂けましたので後期短縮に繋げる事が出来ました。誠に感謝申しあげます。ありがとうございました。ご両親様との生活も始まり、生活動線上特に1階寝室〜トイレ、ダイニングキッチンの使い勝手は如何ですか。
手摺の追加や補助的用具など必要な事がありましたら、引き続きご相談くださいませ。今後共どうぞよろしくお願い致します。

施工地 東京都 練馬区
価格 18,686,560円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2016/01/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

収納を増やすことが一番の目的だったので、これに関しては大満足です。
部屋も希望通りの仕上がりです。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が良かった。
まず、どうしたいのかをきちんと聞いてくれ、そのうえできちんとアドバイスをくれたこと。
またこちらの話に一切否定の意見を言わなかったことが好印象でした。
また、ショールームにも積極的に案内してくれました。

リフォーム会社からの返答

お世話になりました。
大変満足の評価を頂きましてありがとうございました。
今回は機能的でおしゃれな部屋作りをテ-マに考えました。
仕上がりも良くて収納も増えて良かったです。
工事中はありがとうございました。

施工地 福岡県 福岡市
価格 4,536,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2016/01/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初のご相談からそして細かいリホームの仕様の詰め、価格交渉まで、社長のM様が親身に対応していただき、また工事中も節目の施工現場の確認、納期管理、工事後のアフターケアーとこちらの心配となるところをきめ細かく対応していただき、安心してリホームをお任せ出来ました。
現場の細かいところを施工業者の方々と進められた、現場担当のH様の働きぶりが、印象に残っています。
施工業者の方々も近所で評判がよく、良い人材を抱えておられると感心しました。

この会社に決めた理由

担当者が、一級建築士の社長であったこと。
全て即断で話が進められ、また親身に対応してもらえると感じたからです。

リフォーム会社からの返答

このたびは高い評価を頂きましてありがとうございました。今回は、キッチン、バストイレの水廻りから間取りの変更まで全面改修の工事となりました。ブラウン系の落ち着いたリビングには掘り炬燵を設置し、温かみのあるお部屋になりました。お客様に満足して頂けました事、たいへん嬉しく思っております。今後何かお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。今後共、よろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 13,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納
3 /5

(30代/男性)

工事完了日:2016/01/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

一回目の施工時には、フェンスの間に隙間があったので、確認後、再度修正しなければならなかった。

この会社に決めた理由

1.スピード対応
2.見積もり価格
3.過去のユーザー評価、実績

リフォーム会社からの返答

素早くご対応させて頂きました。
施工後に修正があり大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
申し訳ございません。
今後はさらに気を引き締めてこのような事が無いよう
努めさせていただきたいと思っております。

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 440,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 家全体
4116件中3281〜3290件表示

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まとめ

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