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家全体の評判・口コミ(249ページ目)

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評価・クチコミについて

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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2018/07/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

3社で見積もり比較しましたが、価格・納期ともに満足いくものだったので、こちらに決めました。また、口コミにあった通り、見積もりに来た方が最後まで見てくださったので安心できました。
こちらの要望の変更にも迅速に対応してくださり、感謝しています。ギリギリまで追加で色々お願いしてしまいましたが、結果、たいへん満足のいく仕上がりになりました。
今後また何かあったら、ぜひこちらにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・担当者の人柄
・価格
・納期の早さ

リフォーム会社からの返答

この度は誠に有難うございました。 お客様にご満足頂けまして幸いです。 出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。 今後とも宜しくお願い申し上げます。お困り事ご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

施工地 東京都 杉並区
価格 4,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2018/07/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予想以上の仕上がりに感激です!

昨年暮れより、リフォームの予定を決め、相見積もりの結果こちらの会社さんにお願いすることしました。
担当者のFさんの誠実で冷静な態度に、安心して任せられると思い決めました。
又、大工さんのGさんには細かな要望に快く対応して頂き、提案も出してもらって大変美しく仕上げていただきました。
梁が多く規制のある我が家を以前よりも、明るく、広く感じることが出来る様になり喜んでいます。

夫婦共々こちらの会社さんにお任せして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の誠実な対応。
見積もり価格が予算に近かった。
こちらの細かな要望に対応してくれると思った。
過去の工事例を見て。

リフォーム会社からの返答

この度は複数施工会社の中、弊社へご依頼いただきましてありがとうございました。また、このような高評価を頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご購入されました家具を壁に埋め込んだり雰囲気のあるキッチンカウンターの取付などこだわりの家造りのお手伝いをさせて頂けました事をうれしく思っております。これからも何かございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。今後とも、末長いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。

施工地 大阪府 大阪市
価格 7,020,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2018/07/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当であるOさん、Sさんはリフォーム自体だけでなく、リフォーム後の生活まで考えたなかでの計画の提案や設備選定のアドバイスをしていただけました。また、着工後もきめ細かい連絡と対応をいただき、不安やストレスを一切感じることなく工事を終えることができました。
打ち合わせをはじめ、現場での状況説明や検討事項の確認など、真摯に対応いただけたことで全幅の信頼を寄せて進めることができました。
リフォームの仕上がりについても、イメージよりも格段に良いものとなり、こちらの会社ならびにOさん、Sさんに担当いただけたことに本当に感謝しております。

この会社に決めた理由

初めての打ち合わせの際に既にマンションの下調べをされており、丁寧な対応とリフォームの熱意を強く感じたため。
また、価格についてもしっかりとした説明のうえで提示頂いたことで、信頼できる会社ならびに担当者であると感じたため。
また、地元に根ざした会社であること、会社HPの内容(会社紹介、担当者紹介、事例紹介、リフォーム会社の選び方のPPT)の印象が大変良かったため。

リフォーム会社からの返答

過分なお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。金額的にはもっと安い会社もある中、早い段階で施工業者にご指名いただき、その期待に応えるべく、誠心誠意、対応させていただきました。
打ち合わせも終始打ち解けた雰囲気で進めることができましたし、提案させていただいたポイントの大半をご採用いただけたため、現場にいるときも、私達自身も完成していくさまを楽しみながら見ておりました。職人もそれぞれ工夫しながら、丁寧に担当してくれ、胸を張れる仕上がりになったと思います。
引っ越しもスムーズに終わり、快適にお過ごしいただけているということで何よりです。また何かございましたら喜んで対応させていただきます。本当にありがとうございました。

施工地 東京都 板橋区
価格 9,072,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 収納 その他
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2018/07/24
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

日程調整や管理組合への届出作成についてのサポートなど柔軟に対応頂きました。工事についても丁寧に施工頂き納得できる仕上がりでした。

この会社に決めた理由

リーゾナブルな見積もりに加えて、工程や工事範囲など柔軟に対応頂いたことを評価させて頂きました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社へ工事のご用命をいただきありがとうございました。
また、素晴らしい評価を頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのご指示が迅速且つ的確でございましたので、工事を滞りなく進めることができました。
ありがとうございました。今後も、お住まいのことでお困りの際は、ご遠慮なくお声がけくださいませ。
どうぞ末永くご縁がありますよう、お願いいたします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 250,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 家全体
4 /5

(30代/女性)

工事完了日:2018/07/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

値段も適切だったし、仕上がりも悪くなかったので、全体的には良かったと思います。

この会社に決めた理由

最初見積もりの段階からわかりやすく説明してもらってたし、担当者からも適切な意見をたくさん頂きました。色々な業者を比べた結果、コスパ的には一番良かったので、ここに決めました。

リフォーム会社からの返答

今回は私どもに工事をお任せ頂き、誠にありがとう御座いました。わかりやすい説明、適切な意見などお褒め頂き嬉しく思います。仕上がりの方も色々とこだわったクロスやキッチンの扉のお色など綺麗に仕上がって良かったと思っております。また何かお困りごと御座いましたらお気軽に仰って下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 2,839,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2018/07/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

嘘偽りのない、誠意ある仕事をしていただいたと思う

この会社に決めた理由

1.施工会社が施工場所に近い
2.ホームプロでの評価が良かった
3.価格がリーズナブルであった
4.窓口担当者に誠意が感じられた
5.誠実そうな会社に感じられた

リフォーム会社からの返答

この度は数あるホームプロ登録施工店の中から弊社をご選定頂き、誠にありがとうございます。
弊社は華やかな提案ではなく、堅実に不具合の無い長持ちさせるメンテナンスの提案を実施しており、そのポリシーに共感して頂き、嬉しいかぎりでございます。
お客様には、非常に勉強になるアドバイスも頂き、感謝しております。今後は2年毎の定期点検でお会いできるのを楽しみにしております。この度はありがとうございました。

施工地 千葉県 松戸市
価格 1,050,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 浴室・バス 外壁 バルコニー・ベランダ 階段 その他
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2018/07/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中で、希望のリフォームができたと思います。
介護の母の部屋を中心にリフォーム、色々な方面からアドバイス頂き、介護しやすい家になりました。大工さんはじめ、各業者さん達も連携よく、途中天候などのアクシデントも有りましたが、無事見学会も盛況に終わり、感謝しております。
今後も、こちらの会社さんと関わりながら、メンテナンス等...
よろしくお願い致します。
担当者さんの人柄もあり、各業者さん達も猛暑の中、頑張っていただいたこと、心より感謝致しております。

この会社に決めた理由

とにかく、担当者がMさんでなければ契約していないかも...と言うくらい、担当者さんの人柄もあり、他社と相見積もりを最後までしていましたが、最終的には工期を此方の希望優先させて頂いたことが決定的になりました。

リフォーム会社からの返答

この度は、素晴らしい高評価をいただけましたことに深く感謝するとともに、身の引き締まる思いがいたします。
弊社といたしましても、お客様の大切なお宅のリフォームに携わり、ご満足いただける施工ができたことを大変嬉しく思います。
また、インテリアにもお詳しく、素敵なセンスをお持ちでいらっしゃいましたので、出来るだけイメージに添えるご提案に努めました。
お気に召していただけて大変光栄でございます。
今回いただいた『ご縁』を大切に、
今後とも更に信頼いただける対応・提案・施工ができるよう努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。

施工地 香川県 高松市
価格 14,520,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2018/07/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

すばらしい家に仕上げていただきありがとうございました!
動線や生活スタイルを考慮した間取りにしていただき、いろいろなお願いにもキチンと対応いただけて安心してお任せできました。
仕上がりは一部、んっ⁈という箇所はありましたが、丁寧な作りで満足しております。
またリフォームする箇所があれば次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

間取りの提案が気に入ったため。
また担当の方の対応が良かった。
提案、返信などスピーディで助かった。

リフォーム会社からの返答

この度はお住まいの改装を承らせていただきましてありがとうございます。
仕上がりの件、また工期の件ではご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
それにも関わらず暖かいお言葉を賜り恐縮でございます。

リフォームはこれからが第二弾と始まりでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 小平市
価格 12,307,880円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体
1 /5

(70代/男性)

工事完了日:2018/07/14
対応の早さ2
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮2
仕上がり1
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

完了検査当日に連絡が無いという前代未聞のトラブル。2日後に引越を控え、荷物一時置き場の和室はたたみ2畳分未設。担当者に電話するが不通。怒り心頭で会社に電話すると本人急病で連絡不能とのこと、契約時に同席した上司から連絡がきて急遽、畳に代わるスタイロフォームを敷くことに。理由がなんであれ、顧客に連絡を入れないなど、とてもで信じられない。二人体制は何のためか。
着工にあたり、前回のトラブルを説明し、同じ過ちをしないよう注意したにも関わらず居間・和室間の4本引きの内法高を誤ったが、大工さんの苦労を思い了解。連絡が少ない担当者だったが、この時だけはさすがに心配になったか、現地確認をしてほしいと、自発的に連絡のあった唯一の機会。
つくづく思うのは、リフォームがうまくいくか否かは、担当者の資質により、会社の実績ではない。アクシデント後のフォローは前述の上司によるもので、懇切丁寧だった。

この会社に決めた理由

過去に2回使用。2回目は不満が残ったが、経緯を今回の担当者に話し、今度は大丈夫だろうと思い、相見積もり徴収。マンション管理組合への工事届けを契約前に済ませ、結果として早く着工できたのが契約の理由。

リフォーム会社からの返答

この度は、施工管理の不備によりご迷惑おかけしていまい、
誠に申し訳御座いませんでした。
ご指摘頂きました通り、担当者自身の管理不足もありますが、社内的なフォロー体制の不備もあり、お客様には大変なご不安をお掛けしてしまったと存じます。
ご客様から頂きましたお声を真摯に付け止め、再発防止、お客様満足度の向上に向けて対策をしてまいります。

施工地 千葉県 市川市
価格 3,176,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体
2 /5

(40代/女性)

工事完了日:2018/07/13
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり2
価格の納得感2

 

お客さまのご感想

かなりご丁寧な対応に騙された思いです。
実際に契約したら、リホーム以外にやってくれると約束していたことができないといってきて、ただただ呆れるばかりでした。そんなだったら、契約しなかったのにひどいの一言です。その上、確かめもしないで、トイレの水漏れを尿のとびちりだといわれ、とても傷つきました。押し入れの棚は、補強が弱いのか傾きがあったりしました。すごく出来映えに満足できたところと思ったより見映えの悪いところとがあったと思います。でも、最終的には、社長さんが対応してくれ、リホームが終わった感じです。担当の方のリホームの段取りが今一だったと思います。いくつかサービスしてくれたことにはとても感謝しています。リホームって、担当の方との関係がすごく大事だと思いました。
介護保険を使ったのですが、すごく手間がかかり、リホームするまで時間がかかりました。

この会社に決めた理由

契約前、対応がよかったかと。
リホーム以外に引っ越し後のごみの処分、購入家具の組み立て、引っ越し前の掃除、日曜大工みたいな感じで天上の塗装などをやってくれると約束してくれたので。

リフォーム会社からの返答

今回のリフォーム工事ではお客様にご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社担当のお客様への配慮が十分なされていなかった事と、コミュニケーション不足による誤解が生じてしまったことなどを反省しております。
今後はこのようなことの無きよう充分に注意してまいりますので、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。

施工地 千葉県 千葉市
価格 2,870,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
4289件中2481〜2490件表示

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まとめ

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家全体リフォーム工事の評価・クチコミは4,289件登録されています。
全国での評価・クチコミは8万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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