家全体の評判・口コミ（248ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、設計技術者、現場監督さんが一体となって誠意を持った対応していただけた点です。

この会社に決めた理由

我が家のばらばらな話しを根気よく聞いていただけたこと。その中で具体的な提案力、プランが良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事期間が梅雨の雨、梅雨明け後の猛暑と、非常に厳しい作業環境にもかかわらず、無事完了して頂き大変お疲れ様でした。今回は、多岐に渡る工事内容でしたが、天候に合わせ臨機応変な作業組み合わせ、予期せぬ問題も明らかになりましたが、適格なアドバイスと処置、対応頂きました。又、思わぬ所の提案、細かな変更、要望にも施工主に配慮し、快く迅速な対応を頂きました。この様なことより、しばらく先安心して過ごせる我が家となりました。本当にありがとうごさいました。今後また必要があれば、安心して任せられる業者と思います。この後のアフターケアも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

今回ホームプロ様より紹介して頂いた施工会社7社の中から、工事現場に近い２社に絞って見積比較致しました。リフォームしたい課題に対し、具体的な方法、施策の提案があり、当方も選択、決定が非常にし易かったと思っています。見積の表現についても、部品、製品の仕様、個数、又、実測した工事場所の長さ、面積等、記載が詳細で、添付された資料、カタログも分かり易かったと思っています。見積説明においても、一ヶ所一ヶ所、一点一点詳しく説明して頂き、素人としては大変分かり易く、価格も希望に合った内容でした。担当者の対応について、誠実で、きめ細かく、職人気質で信頼の高い方と感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

タイトなスケジュールのなか、こちらのわがままで途中から追加したような事にも誠心誠意対応して頂きました。仕上がりも随所随所に丁寧な仕事振りが垣間見えて、ここに頼んで良かったと心から思います。
作業を進めて行く中でも、住む側の視点に立っての提案をしていただき、その細かい調整によって最初の案からより勝手のいいものとなりました。作っていただいたキャットウォークは猫も気に入って日々部屋の行き来に使っています。素敵な家に仕上げていただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

まずは提案や金額も納得感のあるものだったので。何度となく担当者と打ち合わせをしましたが、とても気さくで話しやすい雰囲気の方だったのも良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

清潔感のあるオフィスで、打合せスペースが解放的でありながらもプライバシーが守られている感じで、気がつくとついつい、打合せが長引いてしまうような居心地の良さがあります。担当者の方から、一度も、上の者に確認してきます、と言うようなコメントを聞くことがなく、安心して担当者に全てをお任せすることができました。社風として、社員を信頼している会社なんだと思います。特定のメーカーの押し売りのようなこともなく、こちらの要望にも、的確なアドバイスをプロとして加えながらも、柔軟に対応していただいて、思い通りのリフォームをすることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、問い合わせメールでの対応も、細かく調べて頂いた上での回答であることがわかり、誠実さを感じた。さらに、自宅からの距離が近かったことも決め手となった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応の早さや配慮は良かったのですが、実際に作業をしている大工、設備系担当者の仕事が、仕上りをみると雑に感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の良さと、担当者の対応の良さ。

お客さまのご感想

・会社の規模が小さいためか、規模が大きい工事の割に担当技術者が兼務で常駐していなかった。
・契約工期を守るという意識が足らない。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が割とよかったから。
・割安だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

成約後、工事中も色々と仕様変更、追加の依頼をしましまたが、柔軟に対応頂きました。大変満足しています。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

今回、天井を吹き抜けにするリホームを計画していましたが、成約前の打ち合わせの段階で天井の点検口から入って、その状態を確認していた事が好印象でした。
また、小さな息子、娘の相手もしていただき、子供もなついていました。こういったコミュニケーションも一因にあったと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて、丁寧かつ迅速な対応をしていただき、こちらの会社さんに決めて良かったです。
思った通りの間取り変更、仕上がりも大変満足です。
家族が『Hawaiiのコンドミニアムのキッチンみたいだ』と予想して居た以上でした。
今日から生活が楽しみです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

きめ細かな対応と、担当者の人柄で契約を決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の張り替えや床の補修などでとても美しい部屋になりました。

また、タイルやエコカラット、鏡の設置、デザインクロスによって、部屋に高級感が出て、理想的な内装になりました。

工期も予定通りで、日々写真で進捗の確認を出来たことは、大きな安心感につながりました。

多くの要望に対してたくさんのサンプル提示をしていただけたこと、的確なアドバイスをしていただけたこと、確実に対応いただけたこと、感謝いたします。また、追加の要望に対して迅速に対応いただけたこと、本当に助かりました。

この会社に決めた理由

対応が迅速丁寧だったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの予算に合わせて、親身に提案していただけた点が良かったです。
また、すぐにメールの返信が来たり、わざわざ確認のため何度も出向いてもらえた点もです。
こちらが疑問に思ったこともきちんと調べて、連絡や訪問して頂けて安心して工事を進めることが出来ました。
少し予定より納期が遅れたり、蓋を開けたら出来ないことがあったりしましたが、この予算でここまでのフルリフォームが出来るところはなかなかないと思います。
そして2日がかりで綺麗に掃除して頂いたり、とても満足がいくリフォームです。
もしまた少しでもリフォームをする予定が出たら、またお願いしようと思っています。
この度はたくさんの要望を叶えてくださり感謝しています。

この会社に決めた理由

こちらの予算に合わせて、親身に提案していただけた点が一番大きいです。
また、すぐにメールの返信が来たり、わざわざ確認のため何度も出向いてもらえた点もです。