家全体の評判・口コミ（126ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最終的に不具合もありましたが、早急に対応いただけて安心できました。
工事中もいろいろアドバイスいただけてよかったです。

この会社に決めた理由

担当者の説明がわかりやすく、丁寧な対応をしてもらえたから。
工費も見積もりを取った中で比較的お手頃でした。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

今回、短い期間での工事を依頼しましたが、予定通り実施いただいた。また、追加工事等も迅速に対応いただいたので、非常に満足している。

この会社に決めた理由

不動産会社と提携しているリフォーム会社よりも価格が安く、かつ日程的にも納得のいく日程感で実施いただけるとのことだったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

相場が分からなかったので、図面と工事内容を伝え、エントリーいただいた各社へ概算見積をお願いしました。その際、細かな「見積書」を提出いただいたのは、この会社さんだけでした。
２社さんに絞り交渉をしましたが、少ない予算の中でも、具材やプランなど最良のご提案をいただきました。
仕上がりも細かな手直しをしていただき、文句の付けようのない出来栄えでした。
この会社さんと出会えたことは、とてもラッキーでした。ホームプロさんにも感謝です。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる方でした。
提案内容も最良でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際に施工が進む中で、細かな質問や要望に応えていただきお願いしてよかったと感じています。
仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

限られた予算の中で、こちらの要望を形にしてくださったこと。
また、初めて物件を見ていただいた際に、イメージをお伝えしている中で、具体的にわかりやすい回答、説明をいただけたこと。
実際に施工が始めってから、何か予定と異なることが起きたとしても、安心してお任せできると感じ契約をしました。

お客さまのご感想

使えない会社です、ミス多い、駐車場の車止め、玄関門、いらないと言っていてもつけようとした、外壁塗装と、水回り工事一緒に始めて、キッチン扉色間違い、外壁ムラ、家の扉の傷つけ、クロス剥がし、玄関ドア、リモコンキーお願いするも、違うドアつけ、説明不足との答え、こちらの要望通りません、他の業者に話しすると料金普通は頂かないとの話しありました、自分のミスを業者のなすりつけ、この会社に依頼して本当に失敗したと思っております、打ち合わせメモもとらず、普通で考えたらあり得ません

この会社に決めた理由

連絡が早かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・品質、納期、予算ともに満足できる仕上がりです。御礼申し上げます。
・ご担当者には見積時から契約、工事前や工事中にわたって、誠意ある迅速な対応をいただき大変感謝しています。
・今後も追加のリフォーム等を検討する際には相談したいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄：見積時から誠意を持って迅速に対応していただいた。
・見積のわかりやすさ：ホームプロ上でのやりとりの時点から、丁寧にわかりやすく説明していただいた。細かな疑問、質問にも誠実に回答いただいた。
・経費や値引きなども他社と比べてもわかりやすく、かつご努力いただいた。
・依頼側が知識不足も含めて気づいていない点についても、確認や提案をいただいた。
・リフォームローンや仮住まい探し、グリーン住宅ポイントなどに関しても的確に説明いただき、安心感を持った。
・ホームプロでの評価も高かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

長い期間を要しましたが、色々とありがとうございました。
見積段階から完成までの間に、様々な変更や要望を言わせていただき、ご対応いただきましたこと感謝しております。
いくつかの不具合等もありましたが、リフォームを全面に実施して良かったと思っております。

ただお忙しい中でのご対応だったかもしれませんが、施工中の確認や施工後の完成度合いの確認がもっとあれば、不具合等の早期発見や、こちらからの連絡をしなくても良いこともあったと思います。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

1.きちんとした説明や明記された見積書を作成していただき、信頼できると思った点
2.担当者の人間性が良いと思えたから
3.予算とのバランスが良かったから
4.今だけでなく、ある程度長い期間を見据えての提案等があったから
5.会社人じゃなくて、職人さん気質で、色々と詳しく話をされたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当に丁寧に対応していただき非常に好感が持てました。
施工もきれいに仕上げて頂き非常に満足しています。
また何かありましたらお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

要望に対して色々なパターンで提案をして頂き検討する事ができました。こちらが気づかなかったところも提案いただいた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コストは、若干割高ではあるが、提案力と丁寧な対応を評価します。
住宅グリーンポイント対応には不満。

この会社に決めた理由

提案力と担当者の人柄