家全体の評判・口コミ（124ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

迅速な質疑対応及び近隣対応含めて信頼できる会社です。

この会社に決めた理由

過去の実績および、当該施工場所に近いリフォーム会社なので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼側の立場にたって様々な配慮をしていただき、大変満足しています

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、家からも遠くなかったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

提案を頂いた段階から完成に至るまで、スムーズな対応を頂きました。
対応頂いた職人の皆さんも、皆丁寧で色々教えてくれました。
コミュニケーションが取りやすい明るい方々が多かったです。
追加の工事も迅速に対応頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

◎ホームプロでの評判が良かったので。
◎実際の見積打合せ時に、最も情報がわかりやすく、丁寧な対応だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

☆担当していただいた方の人柄良く、親身になっていろいろ考えていただけるので、とても信頼感がありました

☆大部分の方が、笑顔で気さくに話かけてくださるのでとても好印象でした

☆隣県でも30分圏内だったからか、請負業者さんも含めて臨機応変にフットワークも軽くて、何かあった時にはすぐに駆けつけてくれるので、頼れる存在でした

☆予算オーバーではありましたが、試行錯誤で、こちらが納得が行く金額の提示をしていただけました

この会社に決めた理由

☆合見積をとってる段階でも、しっかりと現場をみていただける姿勢に信頼と安心感を覚えたのがきっかけでした。

☆ホームプロでの数々の賞を獲得し、評価も高いこと

☆猫ちゃんと暮らす家に特化した家の事例がいくつかあったため（写真も見せていただきました）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事は、電気配線のとりまわしや水回りの段差解消などこちらの要望に応えていただきありがとうございました。事務的には、頼んでおいたグリーン住宅ポイント制度の書類や領収書が工事完了から二ヶ月たっても発行されてないのが残念です。

この会社に決めた理由

こちらの要望に応えたプランを作っていただき、価格も割安だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

同じ担当の方が、最後まで丁寧かつ素早く柔軟に対応頂き、現場の管理だけでなく色々な要望相談にものって頂き、非常に安心感がありました。

価格も大手ゼネコン系に比べ3割程度は安く済み、許容予算でほぼ全ての希望がかない大変満足しています。

諦めなくて良かったです。

この会社に決めた理由

自宅をほぼ建て替えに近いフルリフォームをしようと考え、当初、よく名前の聞く大手ゼネコン系リフォーム会社2社に検討依頼したが、あれこれ調査をし時間がかかった挙句に、当初伝えた予算をはるかに上回る見積をしれっと提示され(個人的には、ほぼ全て下請け業者を使うゼネコン方式で、一軒家を建てるのは少しむりがあるように思いました)、困惑し一時途方にくれました。

そこで、もっと小回りのきく会社をあたろうと思い直し、ホームプロに依頼し中小のリフォーム会社３社の紹介を受け、見積価格もさることながら、話しを聞き最も対応が良く口コミの評価も良かったので、こちらの会社に決めました。

お客さまのご感想

施工管理が週に一回現場に来るかどうかでかなり甘い。

この会社に決めた理由

担当役員が良く、その人の説明、金額から決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家族の要望をできるだけくみ取っていただき、大規模なリフォームをすることができました。耐震、断熱は安心することができました。
ただ工期の延長に関しては残念でした。2月末完成の予定が、春休みに入り、新学期も迎え、まだ内装工事が完了していない時は本当に不安で、担当者様にはきつい態度をとったかもしれません。嫁である私も御社を選んだ責任がのしかかり、家で居心地が悪かったです。
大規模リフォームの工程管理は難しいのかなと思いますが、今後は会社全体で改善されることを期待します。

この会社に決めた理由

・耐震補強に関して、耐震診断と補強提案が具体的であった点。
・他社では補助金の申請は大変なのでやらないとの回答だったが、こちらでは補助金申請の手続きをして頂けるという点。
・採用する、しないにかかわらず、今はこういうのがありますよと、最新の建築資材の情報を頂けた点。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は融通がきき色々と親切にしてくださり、安心できました。
入居後も親切な対応をしてくださっています。
細かい不満というかあり得ない出来事もありましたが、その都度担当の方とお話しさせていただきました。対応が不誠実と感じることはなかったです。

この会社に決めた理由

評価が良かったこともあり、何社も見積もりをお願いしましたが、その中でこちらにお願いすることにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ここに引っ越して３か月が過ぎましたが、快適に生活しています。古い家で状態も悪かったので、ここまできれいにしていただいて感謝しています。これからも何かあった時には是非御社にお願いしたいと思います。
本当にお勧めできる会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当者の知識が豊富だったこと。建築士さんでもあるので、具体的な相談をしてもきちんとした回答をしていただけた。また、女性なので細かいことを相談しやすかった。
他社とも比較したが、信頼感が全然違った。実際に施工するのは業者さんであっても、的確な指示をするためにも、担当者の知識と経験は一番大切なことだと思った。