家全体の評判・口コミ（122ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム内容と金額を考えて満足できました。
私の希望をメリットデメリット、おすすめできない理由も聞けて
納得できました。

この会社に決めた理由

・見積依頼して見ていただい時に
　自分でイメージできていない部分、考えていない部分を提案いただき
　具体的に考えることが出来た。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁外張りのイメージ・シミュレーションから素材現物提示までわかりやすい。
外壁外張りは断熱効果とイメージチェンジも大満足。
ベランダ床張り替えで、清潔感も増して納得。
屋根は遮熱塗装で仕上がりも大満足。エアコンパイプ等も外壁同色塗装で納得。
ユニットバス入れ替えは、職人さんの提案・対応を含め大満足。
浴室は窓を含めた全面変更で乾燥室も兼ねるし冷暖房つきで大満足。
キッチンも入れ替えて満足。LDKなのでリビングのイメージが一新されて満足。
玄関床張り替えも大満足。
懸案だった雨どい取り換えで、雨水の流れも改善、室内も静かになって大満足。
全室、室内2重窓化で断熱効果と外部音シャットアウトで大満足。
枕木風の塀もイメージ通りで大満足。
リニューアル済住宅購入後2回目のリフォームで、ようやく納得・満足できました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロの高評価
社長自らの誠意ある説明(わかりやすい)
外壁外張りの豊富な実績

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で、相談した事に対するご回答が完結で解りやすく、安心感がありました。
施工期間も短く、仕上がりはとても綺麗で素晴らしいです。
おかげさまで、とても良い家になり、暮らしが豊かになりました。
また何かあったら、ぜひ相談させていただければ、と思っております。

この会社に決めた理由

多くの相見積もりを取った会社さんの中で、工事期間が1番短く、対応が速く、ご提案が的確でした。
お見積もりは、何度も対応いただき、説明も完結で解りやすく、安心感がありました。

お客さまのご感想

契約前、契約後、施工中、竣工後とどんどん印象が悪くなっていきました。
施工中の現場での打ち合わせに施工管理の方がほとんど来ないことや、補助金の資料をお願いしても1か月放置され、何度催促してもすぐ対応しますの一点張りであったこと、追加工事の話をしても返答がなく、見積もりを依頼しても全く返ってきません。
契約するまでは前のめりですが、その後の仕事が雑すぎて後悔しているどころか、コミュニケーションロスが多くこちらの時間まで奪われて、腹立たしく思っております。

この会社に決めた理由

割と近所に営業所があるので行きやすいことと、区の補助金が使えるので検討を始め、デザイン性のあるフルリノベの実績も多くあり、価格もそこまで高くはないと思い契約した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

沢山のわがままを聞いてくださり、とても感謝してます。工事内容もこちらの要望通りにしていただき満足しています。また機会がありましたらよろしくお願いしたいです。

この会社に決めた理由

評価もよく問い合わせた時の対応、こちらの意見にも細かく耳を傾けていただいたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームという面において非常に経験値を感じました。こちらが不安に思ったことなどは、過去の事例を紹介していただいたことで、非常に参考になりました。若い人に向けたお洒落なリフォームではなく、使いやすく利便性の高いリフォームを考えていればおすすめできます。

この会社に決めた理由

最後の最後まで他の会社と悩んでおりましたが、真摯にこちらの要望に答えてくださり、最終的な金額や内容も納得がいくものであったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とてもリーズナブルな価格で担当者の方の説明がわかりやすく、こちらの立場になって色々提案してくださいました。次回またリフォームする時も是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・アットホームな感じで、気軽に気持ちよくコミュニケーションが出来た。
・マンツーマンでの迅速な対応が良かった。
・担当者が信頼出来、提案、プランが良かった。
・こちらの意向を十分理解し、納得のいく形に変えてもらえた。
・細部に至るまで、手を抜く事なく満足に仕上げて頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績が良かった。
施工事例が気に入った。
関西、関東に事業所がありサービス網があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変、お世話になりました。
はじめは予算面でかなり厳しい状況でしたが、DIY要望を聞き入れていただき
想定予算内で想定を上回る完成状況でした。
ウッドショックの中で、色々な工夫や対応を頂き感謝しております。
何回か当方希望となっていない施工個所もありましたが、迅速に修正頂き
職人さんにも大変お世話になりました。
職人さんそれぞれに色々な標準をもっておられるようなので、今回のように
標準寸法外での施工は事前の認識合わせの強化が必要かもしれません。
いずれ、こちらの会社でリホームして、とても良かったと感謝しております。

この会社に決めた理由

・当方希望に対する親身な対応
・価格調整に伴う当方要望の反映
・営業、設計、現場監理の方々の親しみやすさ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他の会社よりも工事費は少し高かったですが、安いものではないので、安心してお任せ出来る会社を選びました。
見積りよりも最終的な支払い金額はあがってしまいましたが、こちらの要望と予算を考慮しつつ、細かなところまで配慮してくださいました。
お願いして良かったです。

この会社に決めた理由

工事開始以降に現場を管理してくださる方が、初回の打ち合わせの時点から同席してくださったこと、工事の方法、素材、職人さんのことなど、よく理解していらしたことで、安心してお任せできました。

営業担当の方もこちらの些細な質問にも丁寧に迅速にお応えくださいました。