東京都の評判・口コミ（24ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事も丁寧にやっていただきましたし、マンション内への配慮もしていただき、家で仕事中でしたが安心して工事を任せることができました。想定外の部材トラブルがあり、追加工事が必要になりましたが、それも早く対応していただきました。仕上がりも満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の提案にいくつか変更リクエストをかけましたが、価格と合わせてちゃんと対応していただけたことが決め手となりました。

お客さまのご感想

当該口コミは全くあてにならないことがよくわかりました。
まず社内における情報の共有ができておらず、営業と打合せで決めた内容が協力会社へ伝わっていないまま、かつ図面も古いもので施工していることが多い状態でした。また、営業の方ができると言われた内容が施工時にできないと言われたこともあり、仕様の打合せには施工の方も参加してもらった方が宜しいかと。
総じて施工・工程管理は全くと言っていいほどできておらず契約上の竣工日から2か月半の遅延です。また、施工時に構造・躯体に対する施工ミスを複数指摘しました。特に建物の構造に関しては仕上げがきれいそうにできていれば引き渡し時に施工ミスに気付かず、何年もたってから判明するものなので、この会社に依頼するに際し、少なくとも①建設に関して一定の知識があること。②施工中もたびたび施工内容を確認することができる。の２点をカバーできない方は契約しない方が良いです。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ及び耐震補強の提案内容

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社様はリフォーム会社としては決して大手ではないと思うが、担当者様に熱意があり、施工主の思いをくみ取り、親切で丁寧な仕事をしてもらったと感じている。
また、こちらの要望を聞き、要望を上回る提案をしてくれたのも高評価となっている。
これは、大手にも負けていない対応だと思って感謝している。
また、現場担当者（大工）とのつながりも大事にしていると感じた。
施工業者が良くても現場担当者（大工）と不仲だったら、よいリフォームはできなかったと思うので、この現場との関係性た大事にしている姿勢も高評価でした。

この会社に決めた理由

見取り図を見せてもらい、住居者の使いやすさを第一に考えていることが分かったから。
狭い家を有効的に活用して、住みやすい家を共に作ってもらったと考えています。
あと、他社と比べて価格面でも安かったものよかった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

大満足の住居となり、心から感謝申し上げます。
中古マンション購入しリフォームして住み始めるまで期日が限られていたため、口コミを拝見して内装仕上がりの質が良いこと、工期通りに進めていただけることを重視して依頼しました。担当いただいたH様の連絡もスムーズで必ず時間厳守してくださり、マンション現地確認同行でも一抹の不安もありませんでした。
プランニング後に私から追加の要望が出たり、（減額のため）施主支給への対応等ご迷惑をおかけしましたが、細かな要望にも快くご対応いただき、自分の生活にあった大満足の住居となりました。住み始めてからの悩み相談にもアドバイスをいただき、不動産業者にも「良い職人さんを抱えているから工期を守れるんです。良い施工業者を見つけましたね」とお褒めの言葉を頂戴しました。

この会社に決めた理由

担当者の信頼感、内装仕上がり、正確な納期を重視して選び大正解でした。
中古マンション購入しリフォームして住み始めるまで期日が限られていたため、口コミを拝見して内装仕上がりの質が良いこと、工期通りに進めていただけることを重視して依頼しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く料金も良心的で、仕上がりも大変満足です。

この会社に決めた理由

メッセージのやりとりから現地調査に来ていただけるまでが早く、提示いただいた料金も良心的だったのでお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ご対応が迅速で大変助かりました。
ある程度デザインや内容が決まっている方にはおすすめです。

この会社に決めた理由

対応が早く提案も明確だったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

何といっても価格からの満足度は高いと思います。
初めてということもありわからないことも多々ありましたが、経験豊富な担当者からご指摘いただきながら良いものができたなと感じております。
信用できるリフォーム会社なので、また機会があれば利用したいと思いました。

この会社に決めた理由

4社見積もりを取りましたが頭一つ安かったのと、堅実な感じがしたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ相談にのっていただき、満足いくキッチンになりました
とくにキッチンパネルは二転三転しましたが、最終的にショールームにお付き合いいただき、とてもよいものが選べたと思います
こちらからの連絡に、いつも素早くご対応いただけたので、最後まで心配なく安心してお任せできました
ありがとうございました

この会社に決めた理由

メーカーや細かな仕様を指定した上で、何社かに見積をお願いしました
その際にご提示いただいた金額は、高いところと安いところで60万円以上の差がありました
こちらの会社さんはその中でちょうど真ん中くらいの金額でしたが、とても細かくしっかりしたお見積りでした
また、こちらの希望に沿う形でのご提案もあり、よい印象をもちました

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム前の家の問題点を的確に捉えての改善提案は、私も家族も感謝しております。
仕上がりに関しても、元請けのお立場で色々ご苦労があったとは存じますが、迅速に、しっかり御対応頂き、満足いく仕上がりになったと感じております。
引き渡し前に細かなお願いを多数させて頂いたにも関わらず、全て御対応頂けたことは、営業担当の方に大変感謝しております。
こちらの会社にお願いして良かったと思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

設計提案が素晴らしく、お願いさせて頂きました。
価格面は規模に見合ったご提示を頂いたと思い、納得して契約させて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
工事の時期や音出しの時間等制約がある中で、丁寧に対応頂きありがとうございました。
工事の方々も皆さん礼儀正しく、安心してお任せできました。
施工漏れ部分も多少ありましたが、迅速に対応して頂けたので問題ありませんでした。
お陰様で、とても素敵なキッチンとリビングになりました。
またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いた会社３社の中で、こちらの担方の方が一番細かく現地調査をして下さったから。
また対応も早く、こちらの要望も良く聞いて頂きました。
見積金額も平均的な価格で、安心できました。