東京都の評判・口コミ（22ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事スケジュールの提示がなく、トータル的なデザインについて相談ができなかったのは残念な点ではあったが、現場担当者の粘り強いケアでその点はフォローされていたように思う。
リフォーム中にさまざまな問題が発生し、都度相談が必要で、悩んだときのアドバイスも現場目線でわかりやすく解説してくれた。
当方の確認ミスもあり、施工後はいろいろ思うところがあるが、何より予算内に収めることができた点がありがたい。リフォーム完了後も細かい部分のケアがしっかりして、お願いしてよかったと感じている

この会社に決めた理由

・なにより傾聴力があった。こちらの要望にしっかり応えようとしてくれた
・予算に限度があったので、その中で何ができるかアイデアを出してくれた

お客さまのご感想

口コミでは良いコメントがたくさんあります。
小さな工事でも誠実で丁寧な対応をしてください。

この会社に決めた理由

製造業の開業を目的として、窓の付け替え、シンクの設置、手洗い器の設置の3点を依頼しました。
大きな工事ではないにも関わらず、全ての工程に不備があり、工事完了まで約半年もかかりました。
・発注ミス
・依頼したものと違うものが設置
・担当者のレスポンスが遅い
・スケジュールが勝手に変更され、予定日じゃない日に業者様が来訪
など、細かい不満をあげたらキリがありません。

上記のミスのせいで開業が大幅に遅れたということで、損害賠償として工事費用の割引はしていただけました。
工事費用は全てお支払いした後だったので、振込で戻してもらう段取りでしたが、支払い期日を過ぎても振り込まれない有様です。
（こちらが連絡するまで先方は把握しておらず、社内申請が滞っていたとのことです）

誠実さ、対応、全てにおいて残念でした。
この口コミが今後依頼する人の参考になればと思います。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

他社に比べて値段も安く、レスポンスも早く、説明も丁寧でした。提示した給湯器の他に別なメーカーでより保証が手厚くメリットのある機種を提案してくださったりと相談先としても頼りになると思いました。

この会社に決めた理由

高機能な機種をリーズナブルに提供いただけたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望するサイズの棚を何度も調べてご提案いただいたり、最後も細かい補修いただいたりと終始誠意のある対応をいただきこちらの会社にお願いしてよかったと思っております。工事日は各作業のプロの方が連携プレーで手早くすすめて下さいました。さすが職人さんだなと思う場面が多くありました。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした時に、金額だけでなく同等機能で低価格に抑えられる商品のご提案もいただき大変良心的だなと感じました。担当の方の対応の人柄が大変よく、安心して相談できると思い契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末年始を挟む忙しい日取りに加え、私たちの引っ越し希望日に向けたタイトスケジュールの中、迅速に対応頂きました。

施工の仕上がりについても申し分なく、私たちが思い描いていたお部屋となり、非常に嬉しい気持ちでいっぱいです。
特にクロス張替えについては部屋全体が明るくなり、アクセントクロスにも挑戦しましたが、部屋の雰囲気が変わって気分が上がりました。
元々水回りはトイレのみお願いするつもりでしたが、見積もりを見てキッチンと洗面台もお願いしました。結果、素敵な仕上がりにやって良かったと心から感謝しております。

今後また機会がありましたら、こちらにお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高く、施工事例にも惹かれたのがきっかけです。
実際に現地調査で社長とお会いした際、現場経験が豊富で色々とアドバイス頂きました。私たちの要望に対して寄り添ってお話くださったため、安心できると感じました。
また、費用面でも納得のいくお見積りで、年末年始という忙しい日取りにも関わらず、迅速に対応できると言っていただけたため、こちらにお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は様々な追加要望も丁寧にご対応いただきありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

誠実さ、丁寧さを感じました。
価格的にも良心的でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は地下の排水ポンプ交換工事でしたが、代替の商品をいくつか見つけてもらい、丁寧に説明していただきました。
工事も特に問題なく、大変助かりました。

この会社に決めた理由

水まわりの専門

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工前の養生など住居フロアだけでなく一階にも念入りにしていただき、作業の段取りなども丁寧でありがたかったです。プランを詰めていく過程でも、アドバイスいただいて、助かりました。

この会社に決めた理由

ショールームで施工業者の評判など聞き、こちらの会社が良いとの印象をもったので。

お客さまのご感想

施工管理不足な点が随所に見られ、施工前の打ち合わせ、仕上がりは及第点。事前に丁寧なコミュニケーションが為されていればお互いにとってより良い形での完成に繋がったのではないかという思いはあるものの、アフターフォローにおいては丁寧な対応・施工をしていただきましたので、感謝しております。

この会社に決めた理由

評価・口コミ内容が高く、信頼できそうな印象を抱いたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロ上でやり取りした方と違い、電話をくれた方は「ザ・大工さん」という感じの方でしたので最初は面食らいましたが(笑)、こちらの要望に沿うよう最後までご対応くださいましたので感謝しています。
最後に微調整をお願いすることになったのですが、面と向かってでは言いにくいこともホームプロ上から文字できちんと要望を伝えることができ、結果こちらの希望通りに施工していただけたのでホームプロというプラットフォームにも感謝しています。
価格は予想よりも高かったですが、体調が悪いなかどこに頼めばいいか分からなかったなか声をかけてくださった業者さんだったので、無事に網戸をつけていただきご縁に感謝しています。

この会社に決めた理由

声をかけてきてくれた企業2社のうち、無料で見積もりを出してくれる唯一の会社だったから。