リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（20ページ目）
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（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
現場調査から工事まで同じ方が担当して行き違いなく完成したこと。工事日程についても柔軟にご対応いただけました。
この会社に決めた理由
3社見積もりを依頼した中で最も安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に大変満足していただけて、弊社といたしましても大変うれしく感じております。お見積もりから施工まで基本的に同じスタッフでご訪問させていただいておりますため、お話しもスムーズに進められたかと存じます。また価格・仕上がりにつきましてもお客様にご満足いただけましたとのこと、担当スタッフの励みとなります。また何かございましたら、ぜひお声がけくださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 269,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回一部の壁を壊す工事も依頼しましたが、職人さん達は全ての工事内容を理解した上で現地入りし、テキパキと施工されてました。
営業担当者と現場施行者の連携がしっかりしていて、密に情報共有されている企業風土だと感じました。
また施工完了後の機器類の操作に関しても丁寧に教えていただき、非常に人柄の良い職人さん達でした。
値段が安く仕事も丁寧でしたので、依頼して本当に良かったと思います。
この会社に決めた理由
自動的にホームプロがピックアップした12社の中で、1番見積り金額が安かったのが貴社でした。
見積り金額の安さは逆にしっかりと施工してくれるのかという不安要素でもありましたが、現地調査したこちらの会社の担当の方はテキパキと現場を確認され、私の質問にもハキハキと答えられる姿に不安が払拭されて依頼を決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
価格面での不安を払拭し、お任せいただけたこと、大変光栄に存じます。
弊社では営業と施工チームの連携を最も大切にしており、その点をご評価いただけたことは現場の職人にとっても大きな励みとなります。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
評価が遅くなりましたが、この度は洗面所、トイレのリフォームを行っていただき、ありがとうございました。
おかげさまで、4ヶ月経った今も快適に使わせていただいております。特に、アドバイスいただいたメーカーの洗面台はとても使い勝手が良く、収納力が増えて気に入っております。また、トイレも本当に掃除がしやすくて不便さを感じません。
こちらの会社は地元ではありませんが、また機会がありましたらお願いしたいと思いますので、その際はどうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロから3社、それ以外から2社の計5社からの見積を取りましたが、最終的にはこちらを含めた3社に絞り、価格やアドバイス、担当の方のお人柄等を総合的に踏まえた結果、こちらにお願いする事にしました。
価格的にはもう少し低い所もありましたが、やはり担当の方のこまめな連絡や迅速な対応が印象に残り、最後の一押しとなったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
大変満足というお褒めのお言葉ありがとうございます。
率直に嬉しく思いますし、今後の励みになります。
今回リフォーム工事をさせて頂いたトイレ、洗面化粧台の使い勝手も
大変お気に召していただいた様でお客様目線で御薦めした甲斐がございます。
今後とも何かございましたら宜しくお願い致します。
スタッフ一同お待ちしております。
| 施工地 | 東京都 武蔵村山市 |
|---|---|
| 価格 | 915,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
相見積もりの段階では対応も悪くなかったが、決まったあとの対応には大きな不満が残った。
特に営業担当の対応は社会人として疑問を感じるレベルで、約束の日時直前まで連絡が取れず、打ち合わせ自体が実施されるのか不安になることもあった。他案件で多忙である様子を見せる場面も多く、「契約を取るまでが仕事」という姿勢に感じられたのは残念だった。
施工についても問題が多い。工期は守られず遅延が発生し、完了後の清掃も不十分で、仕上がりにも複数の不備が見受けられた。指摘すれば対応はしてもらえたが、全体的に説明が不足しており、十分な納得感は得られなかった。また、引き渡しを急ぐ姿勢ばかりが目立ち、顧客への配慮が感じられなかった。
さらに、工期遅延に対する明確な謝罪や誠意ある対応も感じられず、結果として「価格相応、もしくはそれ以下」という印象が残った。安さを重視する方であれば検討の余地はあるかもしれないが。。
この会社に決めた理由
3社比較した中で同様のプランで一番安かった。
リフォーム会社からの返答
このたびは数ある会社の中から弊社をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿う対応・施工ができず、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、社内で共有するとともに、対応体制の見直しと再発防止に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 7,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事内容や価格にも納得してお願いして良かったと思う事が出来ました。
また、工事中の職人さんの態度もとても良く
最後まで嫌な思いをせず工事をして頂く事が出来ました。
この会社に決めた理由
見積もりをいただいた内容と価格を
他社と比較しても良いものだったので
納得して工事をお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、現地調査から担当しているプランナーが工事内容に合わせて職人を手配いたします。職人は全て登録制となっており、弊社で面接・安全指導を行った職人を「協力会社」として登録しています。
施工中も安心してお任せいただいたとのこと、大変嬉しく思っております。いただいたお言葉は職人たちにも共有いたします。
また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 1,720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
親身に相談に乗っていただき、色々な変更にも柔軟に対応していただき、大変ありがたかったです
この会社に決めた理由
ある程度は施工しながら、納まりを決めたり、変更が必要だったので、それにしっかり対応していただけるかを1番重要視して決めました
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
変更や納まりの関係でできないこともありましたが、無事工事も終わり、不手際等もあったかと思いますが、大変満足とのことでホっとしております。また何かございましたら何なりとお申し付けください。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 4,818,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
電話での対応も、来てくれた方の受け答えも気持ちよく感じました。
この会社に決めた理由
見積りに来てくれた方の対応が良かった。
提示された金額も納得できるものであった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございます。担当者の対応また価格につきまして、お客様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。今後とも何かご不便やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 202,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初に決めた壁紙などを変更してもすぐに対応して下さりました。
担当者の方はこまめに連絡をくださって安心できました。
仕上がりも綺麗にできていて気に入りました。
この会社に決めた理由
はじめに訪問していただいた方がその場で見積りして下さり、工事まで担当して下さるところが良かったです。また価格も納得できました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございます。お見積もりから施工まで基本的に同じスタッフでご訪問させていただいておりますため、その場で金額のご提示もできたかと存じます。仕上がり・価格につきましてご満足いただけましたこと、担当者はじめ、弊社一同、大変うれしく思います。また何かございましたらお声がけいただけますと幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 180,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もり〜対応完了までとてもスムーズで気持ちの良い対応でした。
経験も豊富で安心してお願いできると思います。
今回子供部屋の模様替えをお願いしたのですが、きれいに仕上げて頂きました。
フロアタイルを貼ったせいでドアストッパーがうまく嵌まらなくなったトラブルも、解決策を二案提示され、結果納得の仕上がりになりました。
この会社に決めた理由
2社見積もりを行い、若干お安かったため。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
細かな対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
二社の合い見積もりとしたが、対応の早さ・丁寧な説明・価格の妥当性。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見ご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
この度、玄関ドアの交換のご依頼を頂きましたが、総合評価において「満足」の評価を頂く事が出来、光栄に存じます。
ご投稿頂きました内容を拝見させて頂き、お喜び頂けたご様子が伺う事が出来、大変嬉しく感じております。
また、施工の仕上がりや、対応面などにご評価を頂く事が出来、とても励みとなっております。
今後も、ご自宅のお困り事やお悩みがございましたら、是非弊社にお声がけ頂ければ幸いです。
また工事をご依頼頂けます様、スタッフ一同、品質向上に努めて参ります。
重ねてではございますが、ご信頼を頂き、工事のご用命を頂きました事、心より感謝申し上げます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
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