東京都の評判・口コミ（21ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業工程が二分割になりましたが、最初の打合せで工期の短縮を依頼、担当さんが職人さんと調整してもらい短縮した日程で作業していただきました

担当さんの業者選定が良いのか、配管屋さんと大工さん等の細かい配慮はプロ意識を感じました。
結果、天候にも恵まれ、予定作業時間より若干早めに作業が終わり、こちらの予定にも余裕を持って入ることが出来ました。

見積もり同等の作業よりも間違いなく良くやってくれたと評価したいと思います。

この会社に決めた理由

専門工事業者の私から見ても、見積もり時の担当さんの説明はわかりやすくて見積り金額が妥当と思えました。
他社さんが悪い訳ではありませんが、下見であまりにも簡単そうに説明されていると、実際に工事に入って大丈夫なのか心配になり、価格的に一番安い会社よりも担当さんの作業説明と見積もり項目がマッチしていた会社と契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

直接的にはご担当のⅠさん以外分かりませんが、会社としてしっかりご対応いただけた印象です。お願いしてよかったと思います。

この会社に決めた理由

最初の打ち合わせから大変丁寧に対応いただきました。施工も当方の不満点もお汲みいただき、嫌な顔ひとつせず対応いただけました。ありがとうございました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変満足してます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算内で一番良いご提案でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの施工の良さがあったのでその会社のイメージは良かった

この会社に決めた理由

担当者の人柄と説明

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

内見時の時の担当者（Ｈ所長）の対応が良く、見積りも当日に迅速に出して頂き、施工のスピードと金額の安さで、こちらの会社の所長にお願いをしました。施工当日も、所長自ら作業を行って頂き、わかりやすい説明で、満足のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロのサイトは分かり易く使いやすかったです。口コミ評価も大変参考になりました。自宅から比較的近いこともあり、こちらの会社と他社の2社に見積をお願いしました。2社ともに担当者の対応が良かったですが、施工のスピードと金額の安さでこちらの会社の所長にお願いをしました。施工当日もＨ所長自ら作業を行って頂き、説明通りの満足のいく仕上がりになりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望で当初の依頼内容から大きく変わってしまいましたが、最後まで誠実に対応してもらいありがたかったです。作業の職人さんもとてもチームワークが良く、好感が持てました。希望通りの施工をしていただき、仕上がりも満足のいくものでした。
また機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積額が比較的安く、内容や対応がしっかりしていて信頼感があったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工までの対応は良かったが、完成時に張り替えたフローリングに2センチ程度の凹みが2か所あったこと、玄関前の汚れ、エアコン屋外配管カバー除去跡が気になった。フローリングに関しては、部材自体の問題（柔らかく傷つきやすい）もあるので補修は求めなかったが、後者は清掃・補修対応して頂いた。今後のアフターフォローも期待したい。

この会社に決めた理由

地元志向で、きめ細かい対応を期待したこと。見積り時のプレゼンスと価格提示も妥当であること、普段から付き合いのある職人を揃えており、安心して任せられそうであったため依頼した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格も安く早い対応でぜひリフォームを希望している方はおすすめです。

この会社に決めた理由

見積りの時から丁寧に対応していただきました。施工の時も丁寧に説明して頂き迅速に対応していただきました。次リフォームする時もお願いしたいです。ありがとうございました。

お客さまのご感想

既製品は得意だが、それ以外の少し工夫したり、加工したり、考えたりする事は苦手と感じた。
事前調査したにも関わらず、イメージのものと違う仕上がりになり「これしかできない、これが最良」と言われた。
その部分を別の会社に依頼したら、加工して納得のいく仕上げにしてくれた。
また、リフォーム中にサービスでやるような口ぶりがあったが、ちゃっかり追加請求された。
費用がかかるなら事前に言って欲しかった。

この会社に決めた理由

他社見積比較で安かったから
また、要望を概ね受け入れてくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中で商品の変更やわがままも快く受けていただき、打ち合わせした工事内容以上の事をして頂き大変感謝してます。

この会社に決めた理由

予算内に、希望内容のリフォームができた事と、担当者さんがよく相談に乗ってくださったので契約しました。