リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム誠にありがとうございます、仕上がりに大変満足しております。
とくに担当者の方には大変お世話になり、こちらの要望を全て汲み取って
いただきました。予算を考慮しながら、より良い提案をたくさんいただきました。
顧客思いの優良企業として、大変評価しております。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かったから
・予算内で、できるかぎりリフォーム設計してもらえそうだったから
・担当者の丁寧で真摯な対応
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
又、工事物件にお住まいでない、かつ遠方ということで、打合せの度に現地及び弊社事務所までご足労して頂きありがとうございました。
完成イメージや工事の進捗状況など、写真で報告しておりましたが、お客様が早め早めに返信して下さいましたおかげさまで、納期通りに工事を完了させて頂く事が出来ました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 静岡県 富士市 |
|---|---|
| 価格 | 5,499,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当の方には、丁寧に対応していただきました。
職人さんに色々と質問しましたが、気軽に教えていただき感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロで実績があり、茅ケ崎と家から近くなので安心して依頼できました。
少額の金額なのに対応していただきお世話になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご用命いただきまして誠にありがとうございました。
全ての項目で【大変満足】いただけまして大変嬉しく思います。
スムーズにお打ち合わせさせていただきましてこちらこそ感謝申し上げます。
工事の大小かかわらずまた何かございましたらお声がけいただけますと幸いです。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 58,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
施工途中で、細かいところで変更などや追加項目も発生いたしましたが、ご担当の営業の方とタイムリーな打ち合わせができ、又その事項については的確に職人さんとの対応していただきありがとうございました。
リフォーム全体として相談に乗っていただけ、良い会社と大変評価いたしております
この会社に決めた理由
見積りに関する提案内容と他社との見積比較をした結果、価格面、提案の妥当性を評価した結果契約させていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
工事物件にお住まいではないということでしたので、着工後の打合せは全てメールや写真のやり取りで行わせて頂きました。
確認事項も早めに返信して下さいましたおかげで、納期通りに工事を完了させて頂く事が出来ました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 5,236,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もりを取るために何社かとやり取りをしましたが「見積もりを出す前に２～３社ショールームに行って現物をみてきてください。」と言われたのはこちらだけでした。初めは戸惑いましたが、実際に見ることでサイズ感や使い勝手などを知ることができ、検討しやすくなりました。全部で5回ショールームに足を運びましたが、その度に自分でも色々と調べましたし、他社の見積もりを見る時にも参考になりました。決めなくてはいけないことが多く大変でしたが、丁寧に分かりやすく説明しつつも押し付けることはなく「お客様がどうしたいか」を常に考え時間を掛けて付き合ってくれました。そのお陰でキッチンだけでなく、壁も床も本当に納得したものを選ぶことが出来ました。また作業も丁寧で、作業中に気が付いたこと（追加作業や変更など）にも臨機応変に対応してくれ、納得のいく仕上がりでした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロからの紹介であったこと
・ホームプロでの実績は少なかったが、他のサイトでの評価も高かったこと
・担当の方が分かりやすく説明してくれたことと、納得いくまで話を聞いてくれたこと・自社の職人が施工するので、細かい対応をしてもらえると思ったこと、また、その分費用を抑えられると思ったこと
・担当の方が楽しそうに仕事をされていたこと
リフォーム会社からの返答
満足の評価いただきありがとうございます。
私どもとしましても、お金のかかるリフォームだからこそ、慎重に丁寧に、ご納得頂く形で進めていくのを一番に考えております。
今回はショールームへ何度も足を運んでいただく形になりましたが、
「実際に見ることで納得の選択ができた」と仰っていただき私も非常にうれしく思っております！
実際に見られたことで、実際に使うときのイメージがより鮮明に描けたかと思います！
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後共末永いお付き合いのほどお願いします。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 1,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者、工事責任者が意向に沿って満足のいく出来上がりに仕上げてくれた。
この会社に決めた理由
見積りの時点より、希望に沿った提案をしていただいたり、商品選びについてもショールームに同行していただけるとの事だった為｡
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から
弊社をお選び頂き、心より御礼申し上げます。
まずはじめに、
お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして
誠にありがとうございました。
早速、ご記載いただきましたアンケートの内容を
拝見させて頂きましたところ、スタッフの対応に
お褒めの言葉を頂戴できましたことは、
私どもとしましても大変励みになります。
こちらこそありがとうございました。
今後も弊社でリフォーム工事を行って頂いたお客様に
このようなお声を頂戴できるように引き続き
精進して参りたいと思います。
最後になりますが、今後とも担当スタッフ共々、
弊社をどうぞよろしくお願いします。
以上です
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 8,270,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
4社見積もりをお願いしましたが、3社は本当に要望書を読んでくれたのか疑問に思うような図面を出してきたなか、貴社だけがこちらの要望をほとんど取り入れた図面を持って来てくださいました。これならこちらの話をしっかり聞いてくれる「聞く耳を持つ会社」だと思い、お願いすることにしました。
実際、設計担当者が最初から最後までひとりで全てを担当してくれたので、相談しやすく、話が通じるので対応も早くて安心しました。
見積もり当初、他社から「とても難しい案件」と言われていましたが、貴社にお願いした結果、とても満足するものにしていただけたので、お願いして本当に良かったと思っています。
この会社に決めた理由
4社選んで見積もりをお願いしたうち、直接設計担当者が来てくださったのは貴社ともう1社でした。
お願いするときはホームプロさんから提供されていた要望書に記入してお渡ししたのですが、その後出来上がった3社の見積書には「本当に見積書を読んでもらえたのか？」と思うような内容しか出てこなくて、最後に貴社が「ここだけ無理でした」と要望書を手に取りながら説明してくださった時「お願いしよう」と決めました。
| 施工地 | 兵庫県 三木市 |
|---|---|
| 価格 | 24,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めてこういった工事をお願いし、段取りがよくわかっていなかったため、窓リノベ申請のために必要な書類等準備していませんでした。いつどのタイミングで何が必要かあらかじめお伝えいただければもっとスムーズに事を運べたかなと思います。
わざわざ取りに来ていただいたりと細かく対応いただいたので申し訳ないなと思う反面、ありがたかったので感謝しています。
施工後元の窓の建て付けの悪さから工夫してあるけど気をつけてね、などの説明もいただき、工事自体にも満足です。
この会社に決めた理由
先進的窓リノベ事業者だったことと質問に対して真摯に答えてくれる姿勢が見られたため
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂き有難うございました。
また施工中に於きましては色々とご配慮頂き有難うございました。
今後も安心してお任せいただけるようにこれからも励んでいきます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談、お問い合わせください。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
一階も二階もトイレが新しくなり、クロスや床も綺麗になったので快適です。トイレ室内が明るく、掃除もしやすいのも嬉しいです。
リフォームしてよかった、と毎日感じながら過ごしています。
ありがとうございました。
しかし一つ意見ですが、以前の便座より新しい便座の方が高さが数センチ高いです。
今は気にしないで使用できますが、体調が最悪のぐったりした時にトイレにこもっている時だったら、この高さがリラックス出来ないと思います。だからその時には足元にブロックのような台がいるなぁ…と思ってます。成約前に便座の高さの違いがないか考えられなかったのが残念です。
意外に便座の高さって大事です。
今後新しいトイレを検討される方がいたら、お年寄りや子供など小柄な方がいる家庭には、現状の便座の高さと新しい便座の高さの違いがないか、あっても不都合ないか依頼者に確認とるといいと思います。
この会社に決めた理由
トイレのリフォームをするにあたり、見積もりをお願いした全ての会社に、新しいトイレの便器について、希望することを伝えました。それぞれの会社が、カタログの写真を送ってくれましたが、その中で一番希望通りの商品だったのが理由の一つ。
金額は、他と比べてそれ程差はなかったですが、もしトラブルがあった場合に、連絡して早めに来てもらえそうな距離に会社があることが理由の２つめ。
最後3つめは、ホームプロさんからの紹介だということ(他の見積もり会社はホームプロさんとは関係のない会社でした)、成約すると、ホームプロのリフォーム完成保証があること、リフォーム後顧客からの評価による優良会社の表彰制度があること。
これにより良心的な工事をしていただけると信じてこちらの会社に依頼させていただきました。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきありがとうございます。
ご指摘いただいた便座の高さについて、説明がなく誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご不便を感じさせることがないよう努めてまいります。
また何かご不便ございましたらなんなりとご依頼ください。
今回はご用命いただき誠にありがとうございました。
| 施工地 | 岐阜県 海津市 |
|---|---|
| 価格 | 448,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
・今回は丁寧な対応と、現場にあった提案をしてくださって感謝しております。
・もっと待つかなと思った割には、そこまでは待たない程度のまずまずの工事日程で助かりました。
この会社に決めた理由
・金額的な満足感だけでなく、丁寧な対応がよかった。
・見積書を作る段階で、色々と調べてくれて、当方の考えていたことに対して、ちゃんと検討をしてくれたプランを提案して頂けたことが大変よかった。（少額の工事なのに、丁寧に対応頂けたことはよかった。他社だと適当な提案をしてきた会社もあり。ホームプロ以外ですが。）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご用命をいただきまして誠にありがとうございました。
【大変満足】のご評価をいただき、大変嬉しく思います。
担当者への対応へもお言葉をいただきました事、社内へ共有させていただきます。
また「住まい」に関しましてお困りごとがあれば弊社へお声がけいただけますと幸いです。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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