リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の説明は分かりやすく、丁寧な対応でした。また、価格についても満足しています。修繕は、色々と将来についても配慮した提案をしていただきました。近隣に対しても細かな配慮をしていただきました。
現状の仕上がりについては満足しています。判断は今後の使用経過を見てからと思っていますが、屋内リフォームについても検討する時は、期待を裏切らないと思っています。
この会社に決めた理由
評価コメントに同じ
リフォーム会社からの返答
ご主人様が生まれ育ったご実家とお聞きし、いろいろな思いが込められた住宅と聞きし、あまり外観など変えずに、昔の思いが残るように、リフォームさせて頂きました。提案部分も、ご了解のうえで、工事しまた工事スタッフの皆に、建主様の思いを説明し、工事をさせて頂きました。
今後もメンテナンス等しっかり行っていきたいと思いますので、今後とも長いお付き合いが出来ればと思っております。
今回の工事有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,522,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望をくみ取りながらも、より良い提案をして下さったこと。担当者や職人さんのお人柄が良かったこと。ご提案通り外観が良くなったこと。
この会社に決めた理由
こちらの要望と、家の雰囲気を理解してもらえた。
リフォーム会社からの返答
高評価ありがとうございます。
面格子で景観が変わり、引き締まった外観になりましたね。
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
プランナー Y
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 159,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
良かった点は決めた理由に。
【悪かった点】
・実際に工事がはじまってから担当者がミスを連発。
打合せの内容を忘れたり伝達漏れがあったり、発注ミスを乱発。(特に自作した棚板を捨てられてしまった時はへこみました)
・工事を実際してくれる職人の方の力量に差がありすぎる。
同じ壁紙職人の方でも素人がみても明らかに隙間があったりする人もいる。対応にしてもしっかり挨拶してくれる方もいれば、そうでない方もいて挨拶しないような人は養生せず作業したりと問題有りでした。
【総評】
かなりミスが多く2週間程度の工事がかなり長くなりました。
ただ色々なミスや細かいクレームに全て誠意を持って対応してもらいました。そういった意味では信用できる業者さんだと思います。
こちらの会社と契約をするのであれば打合せを綿密にし、記録をとり、連絡をしっかり取り合うことが必要と感じます。
この会社に決めた理由
・価格の安さ。3社で見積もりを取りましたが一番安かった。
・担当者の人柄（色々なミスがあったが憎めないキャラクター）
・柔軟な対応。 見積もり段階での対応は一番早くまたこちらの都合に合わせていただけたこと。
リフォーム会社からの返答
発注の度重なるミスで、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
しっかり勉強させていただきまして、今後につなげさせていただきたいと思っております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は長期間に渡り大変お世話になりました。耐震助成金の件ではＮさんのご尽力のお蔭で補助金もいただける事になりとても感謝しております。工事においてもこちらの注文に誠実に対応してくださり又余分な事までいろいろやっていただき申し訳ありませんでした。本当にお世話になり有難うございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、他社より見積価格が安かった
リフォーム会社からの返答
大変満足頂き、有難うございます。
今回耐震工事をして、今後安心して過ごして頂ければと思っております。
また、外装も綺麗になりましたのでメンテナンス等は先と思いますが、何か御座いましたらいつでも声を掛けて下さい。
長い間、お時間頂き有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 4,246,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。気になる部分を何回も修正しに来てもらったり少しのキズでも直してもらえたので時間はかかりましたが直してもらえて良かったです。担当者の対応も良くいろいろ細かい部分の指摘も快く対応してもらえたので良かったです。
この会社に決めた理由
金額が他社より安かったし、実績があったので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご用命頂きまして、誠に有難うございました。工期が予定よりかかりご迷惑をお掛けした点があったかと思いますが、このような高い評価を頂き、特に担当者の対応にご満足を頂きました事、担当者共々大変うれしく思っております。今後も、気になる点やご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 岐阜県 各務原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
トイレの内装がとても明るくなり、
非常に満足しております。
この会社に決めた理由
細かい説明と迅速丁寧な対応で非常に好感が持てた点と
こちらからの質問にもすぐに納得のできる回答をすぐにしていただいた点などで施工を決めました。
リフォーム会社からの返答
身に余るご評価をいただき誠にありがとうございます。
打合せ段階から何度も長いお時間を頂き、さらに実際の工事も予想以上に長引いてしまいましたがその都度快い対応をして頂き大変感謝しております。
お客様のご協力と御心遣いのおかげで、工事に携わった一同が気持ちよく仕事をすることができました。
今後もアフターメンテナンス等に努めてまいりますので、末永くお付き合いいただければ幸いです。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は唐津市のリフォーム補助金制度があったため、契約・施工現場の件数が多く、担当者の細かい現場指示や施工のチェック、対応などが少しおろそかだったと思います。しかし古屋のやりにくい現場で四苦八苦されていた現場の方々のお陰でお陰さまで無事に完了することが出来、今快適に過ごせているのはとても嬉しいことです。担当者の方の相性もあるかと思いますが、細かいところまで聞いたり、様々なお願いをしても快く引き受けていただいたことは本当に感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロさんで検索した結果、1社しかヒットしていなかったため見積依頼という形になりましたが、リフォームの実績があることは知っていたし、自宅からも近いし最初の印象が悪くはなかった為。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
弊社の足らない点があったこと申し訳ございませんでした。また、弊社担当のＩを強く評価したいポイントに上げていただきありがとうございます。本人も今後の励みになります。
私共は工事が終わったあとのお付き合いを大切にしております。なにか気付いた点、問題点がありましたらご連絡ください。今後も岩永が顔を出させていただきます。よろしくお願いします。
| 施工地 | 佐賀県 唐津市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
紹介からリフォームの完了まで大変お疲れさまでした。
全然知らない会社とのやり取りで不安がありましたが、安心してお任せ出来ました。
とにかく担当者さん、工事関係者の皆さんの人柄の良さを感じました。工事の最中ではチームワークが良かったですよ。
見積書の金額も分かりやすかったですし、工事の内容で解らないこと迷っていることにアドバイスしてもらえました。
障害のある家族が毎日一人でお風呂に入ることが出来ました。喜びを感じています。
本当にありがとうございました。またお世話になります。
この会社に決めた理由
担当者さんからの回答がとても速かったです。
担当者さんは現場に出ていることが多いとのことでしたが、会社に不在の時には社内の方が代わりとなり回答を頂きました。会社全体で顧客を大事にして頂いてる感じで嬉しく思いました。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
アフターサービスも期待しています。
この会社に決めた理由
見積提示内容。
リフォーム会社からの返答
この度は水まわりリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。「水まわりの寒さを解消したい」「活かせるところはできるだけ活かしたい」というご要望でしたので、ユニットバスは浴室暖房付き、窓ガラスは断熱性のペアガラスへ交換、トイレの内装は省コストと工期短縮の面からタイルをはがさずにパネルを上張りしてのリフォームとなりました。ご提案内容にご満足いただけたこと、そして工事を終えて「温かくなりました」とおっしゃっていただけたこととても嬉しく思います。これからも長いお付合いをさせていただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 2,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積もり時の、水漏れトラブルに、すぐ対応していただけて、助かりました。
この会社に決めた理由
すばやく対応してくださったので。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただきありがとうございました。
見積時の水漏れトラブルではご迷惑をお掛けしましたが、早め対応できてよかったと思います。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 114,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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