リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
猫たちも思っていたより、ストレスが少なく無事工事が終え、良かった。キッチンは明るく使いやすくなりました。 お風呂場は思っていたより狭くなってしまいましたが、お風呂の湯も冷めずに入ることができるようになりました。
この会社に決めた理由
他社より価格は上だったが、当方の要望を叶えたプランだった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂のｻｲｽﾞに関して、ご提案の中で、施工前に模擬ﾊﾟﾈﾙを建てるなど、もっとしっかりイメージが湧きやすいようさせて頂く必要があったかと反省しております。今後もいろいろな商品やご提案内容を勉強し快適なお住まいを造れるよう頑張ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 尾張旭市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
何度もお手数をおかけして申し訳ありませんでしたが、丁寧に対応してくださり感謝しております。
この会社に決めた理由
迅速に反応してくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご満足いただけたとの評価をいただきまして、ありがとうございます。 工事中の、細かい気配り、またご協力のおかげでとてもスムーズに施工する事ができました。 また、何かございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 84,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。工事期間も予定よりも早く終了して良かったです。
但し、営業担当者の方から言われた言葉には大変ショックでした。過去にもホームプロを利用して（他社でしたが）リフォームを依頼した事は何度かあります。大変満足したので今回も利用させていただきました。施工内容や現場の方には何も不満もありません。でも工事間際に言われた事でこちらの都合もあり断る事も出来ず、こんなに嫌な思いをするなんて本当に残念です。
この会社に決めた理由
他社との相見積もりの比較し工事内容、価格から判断してお願いしました。
リフォーム会社からの返答
このたびは本当にお世話になりました。
ご指摘いただいたように、私の言い方のまずさから、ご不快の念を与えてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
同じお伝えするにしても、言い方を考えるべきであったと、心より反省しております。工事自体はご満足いただけたこと、嬉しい限りです。名誉挽回ではありませんが、また何かお役に立てる節は、ぜひお声掛け頂ければ幸いです。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 廊下 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
希望に即した対応をして頂いた。
この会社に決めた理由
見積もり段階で大雑把な見積もりで無く希望に沿った見積もりと
予算に近い見積もりであったため。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は大変お世話になりました。
施工期間中も業者に対し差し入れ等、御心遣い頂き感謝申し上げます。
またお気づきの点がございましたら何時でもお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 加古郡稲美町 |
|---|---|
| 価格 | 2,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
無理な日程で作業をお願いしたにも関わらず、ほとんどの施工が終わり良かったです。また、追加の依頼にも迅速に対応していただき
助かりました。
この会社に決めた理由
分かりやすい説明や納期、プロとしての提案等総合的に判断して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から弊社にご依頼いただき、ありがとうございました。また、高い評価をいただきまして、東都ホーム一同大変嬉しく思っております。今回は、洗面・トイレ・浴室のリフォームでしたので、お客様のご不便が最小限になるように迅速な施工を心がけました。今後ともお客様にご満足していただける住まいづくりをしていきたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,870,365円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
評価が遅くなり、失礼いたしました。こちらへコメントを入れる必要はないほど、満足のできる対応でした。
この会社に決めた理由
見積もり時の、丁寧で分かりやすい説明。
リフォーム会社からの返答
和室の床が古くなり、凹みや寒さを気にされておりましたので、根太間に断熱材を入れてのフローリング施工をさせて頂きました。終始、丁寧な対応を頂きまして、施工もスムーズに行う事が出来ました。今後とも宜しくお願い申しあげます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
施工納期は、良かったのですが養生と最後の清掃・しょうがないのですが材料を倒して引き戸の破損がありました。職人さんは社長さんに報告してないのですね？この件については何もありませんでした。
この会社に決めた理由
小規模工事が主体で良さそうだったので
リフォーム会社からの返答
引き戸の破損、大変申し訳ありません。
話は聞いておりました。
その件について、家の方から了解を得たと聞いておりましたので、問題がないと思っておりました。
連絡をしない私が悪かったと思います。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 廊下 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
水漏れを指摘していただき、カビの原因も分かり、的確なアドバイスをもらいました。価格はほかの会社と比べ少々高かったのですが、技術力があるのかと思い決めました。
職人さんのマナーもよかったのですが、一人だけ、洗濯機が重から「これうごかすんですか？」と聞いているの聞いて、ちょっと残念に思いました。（動かさないと、綺麗に仕上がらないはず。そこで愚痴っているのは、プロ意識にかけるとおもいます）一部壁紙等の不具合がありましたが、すぐに対応してくれて、対応してくれた職人さんもとても感じがよかったです。
この会社に決めた理由
何社か見積もってもらいましたが、上階からの水漏れを指摘してくれたのは、ここだけだった。
リフォーム会社からの返答
ユニットバスとトイレ取替工事のご依頼を頂きました。
現場調査時にユニイトバスの点検口を開けますと、カビ臭さかったので、念入りに天井の中を調査しました。外壁に面している２面に、水の跡が有り。雨漏りか、上階の漏水が、考えられるとお客様に伝えました。
管理組合に伝えて、雨漏りか漏水か確認していただくようにアドバイスを致しました。結局、上階のユニットバスからの漏水と判明した為、上階のユニトバスを修繕してから、当ユニットバス工事をすることになりました。
マンションの保険対応になりましたので、漏水部分の工事は、保証されることになりました。
壁貫通の給湯器が、既存を再使用でしたので、解体工事の時に、大変、気をつかい給湯器を撤去しました。追焚きのアダプターが、センサー付でしたので、アダプターも慎重に取り外しをいたしました。
いづれに致しましても、工事が、無事に完成して良かったと思っております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ |
（70代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございます。
担当者さんの熱意にもおされ、N社さんにお願いしましたが、施工が進むにつれて、こちらの思うところとの食い違いなどがあり、きれいに仕上げてもらったのですが、不満の残る結果になってしまいました。
最終確認に来て頂けるものと思っていましたが来て頂けず、少し聞きたい事などもあり、こちらから連絡しないといけなかったのも残念です。来られないのなら、せめて電話連絡くらいはしてほしかったです。
この会社に決めた理由
提案・プランがよかったから
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。 今回、お客様にご指摘を頂きました件に関しましては、以後、同じことが無いように事が無いように全社員に対し、指導教育を徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。 また今後は定期無料点検を実施させて頂きますが、その際には何卒よろしくお願い致します。 このたびは本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,507,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
親切丁寧、そして迅速にご対応頂き感謝致しております。
又、きめ細かなところにまでご配慮頂き、御社に施工をお願いできて光栄でした。
今後又、施工を考える時も御社でお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
細部に渡るきめ細かな配慮と柔軟な対応、責任者のお人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご注文をいただきありがとうございました。
大急ぎで、バリアフリー工事をしなければならないとのことで、
お役所の申請も含めて、超特急で段取りさせていただきました。
おかげさまで、無事、工事を納めることができ、とても喜んでいただき、やりがいのある仕事でした。
何かありましたら、すぐに駆けつけますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 810,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 玄関 廊下 その他 |
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リフォーム会社まとめ
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