築年数：30年以上の評判・口コミ（1207ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
またリフォームする機会があったらぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の早さ
誠実な説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｉさんには、真面目に対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
担当者の真面目さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価コメントが遅くなり大変申し訳ありません。
今まで数回のリフォームをし、こんなに満足がいくリフォームは初めてです。子供達もとても喜んでいます。ローンの事や土地の事も親身に相談に乗って頂き本当にありがとうございました。
たくさんの要望全てに誠実に対応して下さり本当にありがとうございました。
何社か見積もりを取らせて頂きましたが、担当の方の的確な返答、ご提案、そして何より、誠実な人柄が御社様に決めさして頂いた1番の理由です。
小さい事にも、全て全力で解決して下さった担当の方に感謝いたします。
当初の予算よりだいぶ増額しましたが、二世帯共大変大大満足です。
本当にありがとうございました。これからも、何かあった時は是非、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当の方の的確なアドバイスと誠実な人柄です。（吉本新喜劇の小藪さんに似ていた事も決めさせて頂いた理由の１つです笑
最後の方でご本人にも伝えられてよかったです）
見積もり段階から完成まで本当に楽しく、幸せなひと時を過ごせました。ありがとうございました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

トイレの便器やウォシュレットは買い替えたばかりなので、冬の寒さに耐えれるように壁床のリフォームだけをするつもりでした。今後、暖かくなってから高齢の母の部屋もと思ってご相談するとすごく良い提案を頂き、(キッチンと浴室洗面所はリフォーム済みのため)トイレ・和室・洋室・玄関を一気にリフォームすることにしました。すごく住みやすいです。最初のリフォームから全部お任せしていたらもっと快適になっていたかも。社長や現場監督さんは、常に高齢の母の事を気遣ってくださいました。工事を担当してくださった職人さんや現場監督さんは最高に親切でした。狭いスペースですごく良くしていただきました。現場監督さんに至っては、全部の窓をピカピカに掃除してくださったり、すべてのゴミの処分や周辺の掃除までして下さり感謝しております。家族の様な気持ちになり、完成して会えなくなるのが寂しくなりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

お見積もりをお願いした時にいろんな相談に乗っていただき、プロとしてのご提案がとても分かりやすかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんは、大変親身になってくれアドバイスも的確だったと思います。
自宅前の道路が狭く、駐車される際に気を遣われたことと思いますが、職人さんへご近所さんが直接苦情を言うこともあったようで、その辺りは留守中申し訳なかったです。
築年数が古い家ですので、今後も長くお付き合いのできる工務店さんをと思っていましたので今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

耐震診断をして欲しかったことと自宅より近かったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりをお願いすると、すぐにあたたかく丁寧に窓口の方から連絡がありました。担当のＴさんは、こちらの無理難題の解決策を親身に一生懸命、粘り強く提案して下さいました。有難すぎる価格、わかりやすい説明、工事前のご近所への丁寧な挨拶、工事中も毎日来て下さり、現場の母にだけでなく、都度私にも経過を報告下さいました。職人の皆さんの技術力と親切さ、満足100乗の完成度。全てが丁寧、親切、誠実、あたたかく、私たちは、ありがたい、安心な、優しい気持ちになれて、こちらの会社さんにお願いしてほんとに、本当に良かったです。幸せなりました。ありがとうございました。また絶対お願いしたいです。これからも末永くよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高く、実績も多かったので見積もりをお願いしました。すぐに窓口の方から連絡をもらったのですが、とても暖かい気持ちになり、お願いしたいと思いました。担当者のＴさんと接し、金額を提示され、説明してもらい…という流れの中で、安心感、信頼感が生まれ、それが大きくなったので、お願いすることに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

長期間に渡る家屋全体のリフォームで、当初の打ち合わせより規模が大きくなりましたが、最後まで丁寧に仕上げてくださいました。
色々なリクエストをしましたが、費用的も抑えてもらい、工事担当者の方もみなさん礼儀正しく、リフォーム中にお願いしたことも嫌な顔することなく、丁寧に作業していただきました。
お風呂を広くしたいとの要望も、現行のスペースを活かしたアイデアであったり、その他の箇所も様々なアドバイスを頂き完成した箇所をみてみると満足できる仕上がりとなっておりました。
また、リフォームする機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が打ち合わせ時から、丁寧に対応していただき、費用もそんなに高くはなかった為

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

洗面所の間取り上、洗濯機はお風呂の入口前から移動はできないものかと思っていたが、まさか洗面台、洗濯機を並べることができるとは思いませんでした。お風呂への出入りや着替え等スムーズに行え、大変満足しています。

この会社に決めた理由

数社見積りを取ったが、ミリ単位での仕上がりの説明があり、根拠のある説明に納得ができた。また、見積りの内容も細かく、金額にも納得できた為、依頼を決めました。

お客さまのご感想

長文になります。担当者の態度が悪すぎ。屋根の色指定の電話で‘忘れていました’発言されてから、信頼がゆらぎました。手すりの色指定・寸法をはかりにきた別の担当者は、タバコのにおいをぷんぷんさせていたのには、気分がわるくなりました（こちらはタバコは嫌いです）。最終日、施工完了の書類をわたしたと、担当者に言い張られて、気分が最悪に（担当者が書類を車内に忘れていた）。おまけに、評価をよくしてもらわないとと大声で請求され、高齢の親がびっくりして話を立ち聞きする始末（親も、あまりに上から目線での発言に、気分を害していた）。
まことに、印象の悪い結末で、その時のことを思い出すと、いまだにむかむかします。
職人に比べて、そとまわりの態度・対応が悪すぎる。プロをなのるなら、社員教育をきっちりしてください。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の営業の方は、こちらの無理なお願いも直ぐに対応して下さいました。それに大工さんの人柄がとても良い方で、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価が高い事と、リフォーム事例を見て決めました