リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
納期、仕上がりともに満足いくものでした。また、何かありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
一度屋根の修理をお願いした実績と、お見積もり内容、ホームプロでの評価で再度お願いしました。
リフォーム会社からの返答
再び弊社に工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。バルコニーを鉄製からアルミ製に交換しました。今後、メンテナンスの必要が長期間ありませんので末永くご利用頂ければ幸いです。また、工事期間中にいろいろとお気遣いを頂きありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 443,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は、大変お世話になりました。使い勝手も良くなり、大変喜んでおります。最初の申込みから、途中に介護申請手続きが加わり、工事予定も大幅にずれ込む事になり、大変ご迷惑をお掛けしました。その間も何も言わず待って頂き感謝しております。内窓ポイント情報やLIXILローン等アドバイスも頂き助かりました。工事の中で何点か抜けて帰られる箇所もありましたが、その都度追加で来てくださり、また何度も変更希望に対応してくださり、「じゃあ、ここも。」と、追加工事もお願いしたりと、予定より１ヶ月もお世話になりました。本当にありがとうございました。また、住宅工事をすることがあれば
お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価、実績、口コミ。また、見積り時の価格。一番は、現場の下見後、自分の希望していた内容の工事に対し、「ここは、無理」とか「ここは、変更しないといけないかもしれません」と回答の会社さんがある中で、「可能」と言ってくださったこと。
リフォーム会社からの返答
工期的なところで、ずれ込んでしまいご迷惑おかけしました。
もう少し段取り良く手配するべきであったかと反省しております。工事中はいろいろとお気遣い頂きまして、本当に有難うございました。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 6,730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア 窓・サッシ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームは、やはり工事内容についての言った言わない等の意思疎通が難しいなと感じました。実際に仕上がりを見て違うことがありました。しかし、最後までユーザーが満足いく対応をしていただき大変感謝しております。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
会社が信頼できること。担当者の設計プランにさすがだなと思う提案があったから
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は、このような評価をいただきまして誠にありがとうございました。築50年の戸建て住宅の、主に1階部分のリフォームをご依頼いただきました。お住まいになりながらの工事でした。1階リビングの陽あたりと冬場の寒さを気にされていましたので、２重サッシと床暖房のご提案とともに２階真上の和室の畳一畳分を光を通す構造とし、２階から採光を確保するご提案をいたしました。途中、仕上がりの説明が行き届かなかった部分があり、申し訳ございませんでした。ご指摘をいただき、再施工させていただきました。完成後に「満足のいく対応」とのお客さまの声を頂くことができ、大変嬉しく思います。今後も定期的に点検の連絡を差し上げます。お気づきのことがございましたらいつでもご連絡ください。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ その他 |
（70代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
ベテランの職人さんが来てくれ、補修などの細かな要望にも応えてもらえて有難かったです。
この会社に決めた理由
我が家から近かったから。
個人住宅に適した会社だったから。
塗装に優れた会社だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただき、ありがとうございます。お客様のご要望にお応えすることができ、そしてお客様にご満足いただけましたこと、大変うれしく思っております。ありがとうございます。
とてもお近くですし、今後もお家のお困り事がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,256,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な工事をしていただき満足しています。見積もり時に提案して頂いた製品が設置できなかったのは少々残念でしたが、出来る限りの対応、代替品の提案をしていただきました。選択したいただいた設備品は満足しています。担当者には丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の印象が良かった。
提案プランがよかった。
見積もり額が希望額に近かった。
リフォーム会社からの返答
工事中は色々とお世話になりました。
仕上がりの程、ご満足頂けましたでしょうか。
施工につきましては充分な配慮を致しましたが、お気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後とも、お住まいの事については何なりと承り、末長いお付き合いをと考えておりますので宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,755,975円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。よく希望をくみ取って頂き、大変満足しております。資金面でも抑えていただき、大変助かりました。ありがとうございました
この会社に決めた理由
担当者が信頼でき、安心して任せられると思ったから、
リフォーム会社からの返答
Ｎ様
この度はＮ様ご希望改修工事において、弊社におまかせ頂きまして誠にありがございました。
賃貸物件管理がベースでもある弊社の強みでもございますので、資金面でも資産運用を考え、なるべく金額を抑えつつご満足頂ける商材等をご提供させて頂きました。
引き続きＮ様のサポーターとして尽力させて頂きますので、どんなに小さなことでも構いませんので、お気軽にご相談をお待ちしております。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 806,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
遅くなりましたが、改めてリフォーム工事有り難う御座いました。適格なアドバイス及び迅速な対応に満足しております。今後とも宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者の説明が分り易く、また仕様変更の対応が迅速であったのが理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある工事会社の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。最大評価として『プロとしての的確なアドバイス』と総合満足度「大変満足の五つ星」最高評価をいただき、大変うれしく感謝申し上げます。弊社へのご依頼では、「担当者の説明が分かり易い」「仕様変更の対応が迅速であった」とのお言葉をいただき、お客様第一主義で対応させていただいてる弊社スタッフのご対応に大変満足のお言葉をいただけたことが非常にうれしく、感謝申し上げます。「適確なアドバイス」と「迅速な対応」にご満足をいただき、御施主様のお喜びの声と笑顔が最高の幸せでございます。今後も大変満足に拘り邁進してまいりますので、末永くお付き合いを願っております。また、私共は京都と滋賀の地域密着で活動しておりますので、ご家族様やお知り合い様にお困りごとがございましたら、何なりとご相談くださいませ。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,728,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
少ない予算の中で、正直仕上がりが不安だったのですが、とてもキレイな仕上がりに大変満足してます。見積もりも簡潔で見やすくていいと思いました。気になることは何でも丁寧に説明してくださったのもわかりやすくて良かったです。工事予定に入ってなかった部分も対応していただいて助かりました！もしまた何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました^_^
この会社に決めた理由
数社見積もりしていただいた中でも一番希望金額に近かったので。
見積書が見やすくて、わかりやすかった。
対応が早い。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事依頼いただきありがとうございました。 お褒めのお言葉もいただきありがとうございます。トリミングサロンを開業との事で明るさ、おしゃれを意識して進めさせていただきました。無事オープンおめでとうございます。今後、工事箇所について何かございましたら迅速に対応させていただきますのでお気軽にお申し付け下さい。 これからも末長くのお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,019,520円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
本家ということもあり、築年数が50年超えでどうなるのかと思ってましたが、親族、家族みんな大満足の出来でした！妻は家にいるのがあまり好きではなく、休みは必ず出掛けていましたが、リフォームしてもらって住み始めてからは家でゆっくり過ごすようになりました。家族みんなが掃除が好きになりました。
この会社に決めた理由
ホームプロからの返信がこちらの会社だったので。
見積もりの段階から、とても丁寧でグイグイこられない感じが逆によかったです。
リフォーム会社からの返答
商談中もイメージがつかめる様に、パース等でご説明させていただきました。
工事中は構造体が見れるタイミングでお客様に現地で立会いさせて頂き、当初から気にされていたところを説明させていただく事により、不安を解消する様に心がけました。
又、完成を楽しみにされているのが伝わってきましたので、工事中大雪等で工事が出来ない日もありましたが、お引越し日が決まっていましたので工期が遅れない様に工程管理させていただきました。ご入居後もご家族の皆さまが喜んで頂いている事を、今後の励みにさせていただきます。これからが本当のお付き合いが始まると考えておりますので、お願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 綾部市 |
|---|---|
| 価格 | 11,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームしたお部屋の扉をみる度、扉を開けて入るたびに喜びを感じます。ご担当者のＴさんをはじめ、携わってくださった皆さんが親身な仕事をしてくださり、それでいて干渉はされない、とても良い環境で、リフォーム期間を過ごすことができました。お部屋の一角に書斎とクローゼットができ、生活がとても快適になりました。当初、我々が何を望んでいるか、どのような過ごし方をしたいのかを丁寧に受けとめ図面にプランに反映してくださったお陰と思っています。リフォームして良かったです。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
ホームプロさんに依頼した内容を把握された上でお返事を下さったこと。下見に来られた折の事務的ではないご対応で、リフォームをする者の立場にたって仕事をしてもらえると感じ、お任せしようと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお客様の大切なお住まいのリフォーム工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
築３０年以上の木造住宅の改装を住まいながらのリフォーム工事でした。できる限り生活に支障のでないよう、入念に養生を施したり、また、お仕事もされているお客さまでしたので、打ち合わせも効率的に行う等対応させていただきました。
お客様と一緒によりよくなるように考えることで、素敵なお部屋に生まれ変わることができたと思っております。
得意分野である無垢材と珪藻土のご提案も取り入れていただきまして、私どもも嬉しく思います。
金物による耐震補強工事も行うことができて、構造的にも強固に生まれ変わることができました。
喜んでくださって本当に嬉しく思います。
どうぞ、今後とも、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 3,815,546円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 和室 |
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