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『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

上記の評価はすべて担当者の方に対する評価です。
工事に不具合があり、ホームプロを通じて不具合と対応を求め、直接支店に電話をしたところ、支店長さんが対応してくれて、その後の補修工事に関しては、ほぼ満足しています。

この会社に決めた理由

工期に関してこちらの会社の方がこちらの希望通りに行えると言われたので依頼しました。
結果は一方的な工期延期の申し入れやスケジュールのずれが発生し、トラブル要因の一つになってしまったのですが…。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

期待通りの仕上がりで大変満足しています、有難う御座いました

この会社に決めた理由

我家はもともと系列会社の建物であり、こちらの会社さんなら基礎構造等熟知しているはず、又こちらの系列会社自体歴史があり価格面で他社より多少割高でも総合的に信頼がおけると考えたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・現地調査時、要望事項についての丁寧な説明と、こちらが気づいていなかった項目についても的確なアドバイスがあった。
・工事中、追加要求事項を含め臨機応変な対応があった。
・提示された工程表と実作業のずれがあったが、都度説明があったりなかったりであった。
作業に向けての心づもり、準備・段取りに影響するので、日々説明するほうがいい。
・設置機器（トイレ、インターホンetc）については、取説、保証書をそろえてきっちり説明して引き渡すべきだ。

この会社に決めた理由

現地調査が丁寧で説明がわかりやすかった。
問いかけに対する応答、資料・見積もり提出が迅速、的確であった。
納得いく見積もり価格であった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

思い通りの塗装をしていただき有難うございました。心遣い大変嬉しく思いました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大工さん、電気担当の職人さんの気くばりには感心しました。住み心地は快適です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階から丁寧に説明して頂き、こちらの質問に対する答えもわかりやすかったです。価格も抑えて頂き、予算内でできる限りの作業をしていただいて、完成も満足です。作業をしていただいた方も丁寧で配慮のある方で我が家の思いもよらない状況にも最善を尽くしてくださいました。
ご近所でリフォームを予定される方がいればお勧めしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方のお人柄が良かった事、こちらの要望をきちんと聞いてできる限り良くしようと努めて頂いた為。また、工期が短く済むと言われた事、見積金額が他社より安かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

浴室改修(在来→ユニット)は、予定通り１週間で仕上げていただき、全体的な仕上がりも満足です。給湯器は既存を使ってもらいましたが、浴室内の既存リモコンもピカピカでした。外壁は、以前、窓を塞いだ後の凸凹を消したいとの要望どおり、見栄えよくしてもらいました。外壁塗装、破風板金等も含めてたいへん丁寧な施工をしていただき、大満足です。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったこと
・説明者の人柄
・価格も含めて総合的に判断した

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
他所で断られてしまったサイズのユニットバスを入れてくださり、広々と使えています。
いらっしゃった職人さんはろくに休憩も取らず、テキパキと施工していました。
心配していたペットにもご配慮いただき、安心してお任せできました。
追加の養生をお願いするタイミングが遅くなってしまい、掃除が大変だったので、次回は早めにわがままを言わせてくださいね（笑）
施工後は水拭きまでしっかりしていただき、マンションのお掃除までしてくださりました。
施工期間も予定より早く終わり、とても助かりました。
皆さん、人柄の良い方で気持ちよくリフォーム期間を過ごせました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他所で断られてしまったユニットバスのサイズを、社長さんの長年の経験から「高い確率で入れられる」と言ってくださったからです。
他所に頼んでいたら20cmのサイズダウンになっていたところです。
お値段も他の業者様を下回っていました。
お見積もりの段階で、すでにオプション品が含まれていて、そのセンスも申し分ありませんでした。
実際にショールームに行きましたが、提案していただいたオプション品からの変更はほとんどありませんでした。
本体だけのお値段のお見積もりで、後々金額が膨れ上がるよりも、具体的な金額が知れてよかったです。
ホームページで拝見した施工例を見て、今後も長くお付き合いできそうだと感じました。
保証もついているので安心です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

奥行きの寸法が合わない事に素早く対処ができてホッとしました。クロスの仕上げも綺麗に仕上がっていて、プロ意識を感じさせられます。紙やすりで凸凹の修正など・・ありがとうございます。

この会社に決めた理由

床補強、内装パックが他社より高めでしたが、一番しっかりとやって頂きたかった部分なので、大工工事にウェートを置いていると判断し決めました。予想どうりの仕事をしてくださり、満足しています。本棚を個人で購入してくださいと言われた営業の担当者にも誠意を感じました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現場の大工さんや塗装の方は丁寧で気を配ってくださってありがたかったです。担当のＯさんの設計はよかったですが、天井の高さや玄関のバリアフリー化など、入れてもらってたらよかったと後になって思いました。その後設計が決まるまで何度も変更を言い、担当の方に苦労かけたとも思います。担当の方と言い合いになったりもして無理なことを言ったこともあったのかなと反省しつつ、接客としてどうなの？と感じることもありました。又棟梁のＳさんにはお世話になり何かある時はＳさんにお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工務店ということで大工さんの仕事が信頼でき途中マージンが無く工事費が安いのではないかなと思ったことと担当の人の設計がよかったことです。