リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの段階から親身になって本当に色々と考えて下さり、とてもありがたかったです。
営業担当の方が元大工さんだったのも、とても良かったです。
住み始めてからの不具合などにも迅速に対応して下さいました。
担当の方が異動されてしまったのがとても残念ですが、これからもこちらの会社さんにお願いしたいです。
この会社に決めた理由
・住みやすさを考えたプランを提案してくれたこと。
・健康を考えた家造りをされてること。
リフォーム会社からの返答
リフォームのご相談をいただいた時から何かご縁を感じていました。
皆さんと一緒に素晴らしいリフォームが出来ました。
ありがとうございました。
私の転勤のため、完成後のお世話ができなくなり、残念です。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 7,560,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な説明と迅速な対応、及び仕上がりに満足しています。
最後にキッチン関連でメーカーの手違いがありましたが、その後の対応もしっかりやって下さると約束していただけました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大切なご自宅のリフォーム工事を私どもに任せてくださり、本当にありがとうございました。
寛容なお心で自分を信頼していただけたこと、大変嬉しく思います。
工事は完了しましたが、アフターメンテナンスも含め、
今後とも末永くお付き合いいただければと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 階段 窓・サッシ その他 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
また何かあるときはよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判みて8割くらいはもう決めてました。
残りは実際に来てもらって見積もりの話をして、やはりここで良さそうかなと思って決断しました。
リフォーム会社からの返答
この度はとても良い評価をいただきまして有難うございます！祖父から母、そして娘家族へ。築50年ご実家リフォームでした。外壁/屋根ともに断熱材が入っていない！！夏は猛烈に暑く冬はダウンジャケットを着てすごす過酷な環境という切実なお悩みを抱えていらっしゃいました。実際、構造の老朽化と、必要な柱が入っていない等という状況もあり、想定外の工事ではありましたが現場説明にてしっかり納得いただいたうえで基礎・土台・柱の耐震補強と断熱材導入で構造から見直し、お悩み解決となりました！工事中は隣のアパートに仮住まいされましたので、忙しいなか現場打合せにも都度お時間をつくってくださり、お客様とのコミュニケーションが密にとれた事も工事が円滑にすすむ大きな要因となりました。また年末に仮住まいアパートの水漏れSOSをいただいた際も急遽対応でお役に立てて何よりでした！狭小住宅アイディア満載すまいづくり、ご満足いただきました！
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 16,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現地調査から1つ1つ丁寧に相談に乗っていただけました。
お会いした際の担当者のお人柄が大変良かったです。
資金面の相談にも適切に乗っていただき、超狭小という困難な条件でしたが施主の意向と擦り合わせながら、完成まで納得のいく対応をしていただけました。
小さなトラブルにも根気よく対応していただき、大変助かりました。
納期にも対応していただき無事に入居することができました。
大変満足しております。
今後のメンテナンスについても貴社にお願いしたいと思います。
これからもよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームページが拝見しやすく明るい雰囲気があったため。
リフォーム会社からの返答
計画の細部でとても工夫が必要で、解体してみないと不明な点も多い建物でしたが、的確なご指示を頂きながら、無事完成することができました。今後もしっかりとメンテナンスをして参りますので、末永くお付き合いを頂きますようどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 21,330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
お客さまのご感想
物件：一戸建の空家。経過：工事完了の連絡があり、現場に行きました。浴室の排水管工事２ヶ所（洗い場、浴槽の床）の工事の所、浴槽の床の工事は手付かずのままでした。その事を貴社に電話で工事の状況を話しましたが、工事業者と話して対応してほしいとの事でした。工事業者に話しても対応してくれません。結局、業者の方が幾らでもいいから払ってほしいと言うので、総工事の合計金額から15万円値引きして支払いました。浴槽の床の工事は、改めて工事する予定です。又、その他の工事も雑で良心的では、ありませんでした。ホームプロを信頼したのに残念です。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へのご依頼、誠にありがとうございました。
お客様に満足して頂ける工事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
最初に提案した見積内容に即した工事をさせて頂き、その後追加工事の見積りも出させて頂きました。
当社として、最善の工事を行いましたが、お客様との信頼関係を築けずに、こうような結果となってしまったことを深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を今後に生かしていきたいと思っております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 678,399円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 屋根 洋室 その他 |
（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
自然素材を使った癒されるお家になりました。デザインも素敵で使いがっての良い新築のようになり感謝しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
施工例のデザインが素敵だったから。
値段はもっと安いと思っていましたが、思ったよりかかってしまいました。
リフォーム会社からの返答
この度はたくさんの会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、このような評価をいただき誠にありがとうございました。
これからがお客様との長いお付き合いのスタートだと思い、この後のアフターメンテナンスもしっかりと行わせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 20,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
通常、仕様変更になると都度コストアップを言われそうですが
この会社は、さほど言うこともなく、最初の金額設定にて
大枠、施工していただけます。リフォームは初めてなので施工面
の評価はわかりませんが、およそ満足出来うるものです。
但し、納期が掛かりすぎと思います。もっと施工管理、段取り等で
十分に短縮出来るものと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロの実績を重視
金額的に社風としてガツガツしたところが見られなかったから
リフォーム会社からの返答
この度は、当社にて工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
何カ月にもわたる工事、お客さまのご協力があってこそ進めることができました。
職人・スタッフと力を合わせ作り上げ新しくなったご自宅を、これからも末永く安心・快適にお住まいいただけるようお手伝いさせていただきます。
何かお困り事があった際にはお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 知多市 |
|---|---|
| 価格 | 24,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
大工さんは親切丁寧できっちり対応して下さいました。
残念ながら、浴室と脱衣所の2部屋暖房、換気の設置のはずが、1部屋のみになっており、後日、やり直しをしました。
この会社に決めた理由
ホームプロで、評価が良かったので。
リフォーム会社からの返答
専務取締役でございます。
この度は、弊社に工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
今回の工事では、浴室換気扇の不手際により、お客様に多大なるご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容を、社内、部内にて共有し、再発防止に努めてまいりますので、今後ともお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,620,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 和室 廊下 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者（営業及び工事）の印象が良かった。
会社の所在地が自宅から近く、アフターフォローについても安心できると思った。
価格面で予算を超えてしまったことは若干不満であった。
この会社に決めた理由
担当者（営業及び工事）が良かった。とても親身に説明やアドバイスをしてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。
説明やアドバイスが良かったとおっしゃって頂けたことは非常に嬉しく思います。
またそういって頂ける様日々経験を積んで参りたいと思います。
今回はトイレ交換と水栓交換工事でお世話になりましたがお住まいのことでお悩みは尽きないのではないでしょうか。
今後共お力になれることが御座いましたら細かなことでも何でも結構です。お気軽にご相談下さい。
末永いお付き合いをさせて頂けます様宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 329,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ |
（60代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
・ホームプロでの評価から３社にしぼり担当者の方の話安さや見積り額の安さからこちらの会社さんを選ばせて頂きました。
１点だけ、担当者の方と工事の方の見解が違っていたのか食器棚や冷蔵庫の移動、それに伴う荷物の移動についてもう少し事前に細かく言っておいてもらったら片付けをきちんと出来たと思います。
養生不足のためにホコリだらけになってしまったところがありました。
工事の仕上がり、納期、担当者の方の対応工事の方の対応は大変満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから
・価格が割安だったから
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。お住まいのマンションのキッチン・トイレのリフォームと給湯器の交換を行いました。施工期間中、工事の流れとそれに伴う家具・家電やお荷物の移動について事前のご説明が足りず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございます。今一度お客さまの立場に立ったリフォームをお届けするために私たちにできることを確認し、サービスの向上に取り組んで参ります。大変満足とのお言葉をいただけて、担当としてとてもうれしく思います。次回点検時にまたお話をお聞かせください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 2,234,580円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ その他 |
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