リフォーム会社紹介
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築年数：30年以上の評判・口コミ（1003ページ目）
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（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロさんから、紹介してもらって、
最初、「見積」を依頼する際、工事実績件数や口コミが少なかったため、少し“不安”だったが、下見に来てくれた、営業員が“まじめ”で、人が良さそうに思えた事と、提出された「会社案内書」によると、注文住宅の業者で、注文住宅の分野では、かなりの実績があり、地元では結構、有名な会社だと判明した。
営業員の説明だと、外壁や外回りのリフォームは、“実績”が少ないが、これから、会社として、“力”を入れていく分野であるとの事。ホームプロさんにも、今年４月に加入したばかりなので、実績や口コミが少ないとの説明があり、“納得”した。
「見積書」の内容（添付資料）も、信用できると思った。
契約してからも、近隣の住民への「案内書」の配付や、工期（スケジュール）の説明も丁寧で、実際の工事についても、“しっかり”していただき、工事完了後の説明も丁寧だったので、この会社で、本当に良かった！
この会社に決めた理由
ホームプロさんより、3社紹介されて、それぞれ、現地の下見をお願いし、「見積書」の提出を依頼したが、その中で、「見積書」と一緒に、“詳細”な「明細書」と「図面」が添付されており、営業員も、丁寧に説明をしてくれたので、ここに決めた。
✳︎担当する営業員の“まじめさ”や“人柄”は、とても“重要”な要素だと思う。
ほかの2社は、「見積書」も“おおまか”で、「明細書」や「図面」の添付もなかった！
また、「見積書」を自宅に届けず、郵送にて送付してきた会社もあった。
ある1社は、「見積書」に、定価と値引額が“赤字”で記載され、“いかにも”これだけ、〈値引する〉と“みえみえ”の記載があり、代金も、“契約時”に、50%支払いが必要で、工期の途中でも、30%支払いが必要などと「見積書」に記載され、営業マンからも、その旨の説明があり、正直、この会社とは、“絶対”契約したくない！と思った。
「見積額」も、約30万円も高かった！
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事を弊社にて、ご依頼いただきありがとうございます。
近年地震などによる、ブロック塀の倒壊を心配されてご依頼を頂きました。 道路に面している作業という事で、道路占用許可を申請させていただきました。
今回改修する塀が約50ｍと長く、道路の幅も約4ｍと狭い為、
思ったよりも申請に時間がかかってしまい、当初の予定より、1カ月遅れでスタートとなってしまいました。申し訳ありませんでした。
工事に関しては、およそ10日を予定していましたが、
お客様の配慮もあり、スムーズに行え、約6日で終わることができました 。
また何かお困りの事があれば、小さな事でもかまいません。よろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 岐阜県 羽島市 |
|---|---|
| 価格 | 940,540円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者は、最初の約束から時間や日時を再三変更するなど誠意がみられないこともありましたが、
床、壁、塗装のそれぞれの職人の方は皆さん仕事も態度も申し分なく気持ちよく終えられました。
この会社に決めた理由
対応が早く、内容、価格が納得のいくものでした。
リフォーム会社からの返答
お客様のお声を真摯に受け止めて参ります。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 492,417円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 廊下 階段 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
キッチンが決め手となるべく、価格と品質のアピールに納得したこと
工事の段取りも進捗も手際良かったこと
この会社に決めた理由
・評価が高かった。
・対応が早く良かった。
・キッチンでのアピールが他社より優っていた。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中より弊社にご用命頂きまして、誠にありがとうございました。工事中はいろいろとご協力いただきましてありがとうございました。 今回のリフォーム箇所はもちろんの事､お住いでご不便な点などございましたらどうぞお気軽にご相談下さいませ。 今後とも末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,699,094円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
同上
この会社に決めた理由
ここまでの対応
リフォーム会社からの返答
「大変満足」とのご評価を頂き、誠にありがとうございます。お客様の体調やご家族様のご予定に合わせて、日数をまとめてではなく、部分ごとの必要工事を１日づつ調整していただきました。トイレや洗面所、和室壁下地などの仕上げ方法を何種類かご提案し、大がかりにならない方法をご選択して頂きました。これからも大きな工事というよりは個別で短時間に改修することを希望されていらっしゃると思いますので、的確な商品と施工を心がけてお話をさせて頂きます。ぜひまた当社へご相談ください。この度はご依頼をいただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 195,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
細々とした要望にも、すぐに対応くださりありがとうございました。
また10年後にも塗装予定ですので、その際もよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話に成りまして誠に有難うございました。
工事全般に関して良い評価を頂戴致しまして感謝申し上げます。
天候の影響により工事期間が長くなってしまいまして申し訳ございませんでした。
仕上がり具合に満足をしていただけました事、大変嬉しく思っております。
またリフォームの事でお困りの事がございましたらお声をお掛けいただけましたら幸いでございます。
今後共末永くご愛顧いただけます様宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
大まかに考えていることを伝えると、具体的で素敵なプランを提案してくださり、本当に納得のいくリノベーションが出来ました。作業工程も予定通りでした。
この会社に決めた理由
比較的近く、マンションリノベーションが得意だったので。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある中より、弊社にお声掛け頂き誠にありがとうございました。全体的なリノベーションでしたので、どのようなテイスト、デザインにするか少々悩みましたが、お客様のお好きなイメージ等を伺いながら、提案してまいりました。工事につきましても、お客様のご選定、ご決定も早く、お陰様でスムーズに工事完成に向けて進める事ができました。完成まで長らくお時間を頂きましたが、ご満足頂けましたようで私も大変嬉しく思います。お打合せの際なども、いつも温かくご対応頂き私も勉強になりました。
今後もお困り事や、新たなご相談事項などがありましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
この度、お客様のリノベーション工事に携われました事、大変光栄思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,670,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ネットでホームプロさんを知り、業者さんを紹介していただき、その中からこちらの会社さんを選択できた事を感謝しております。普通であれば知り得ない業者さんに巡り会えたことを大変ありがたく思います。
この会社に決めた理由
対応の良さとプロとしてのいろいろな提案及びアドバイス。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社でのリフォーム誠にありがとうございました。さらに、大変満足の高評価をいただきまして大変うれしく思います。 ショールームへお出かけいただいたり、1月以上に及ぶ長い工事期間となり、仮住まい等ご不自由・ご不便等があったとは存じますが、大変協力的に対応をして頂き有難うございます。今後ご家族様が愛着を持って末永く笑顔で生活されることがわたくし共の喜びです。 また、お住まいになられた後も、何かお困り事等ございましたら、何なりとご相談頂ければ、スタッフ一同で対応をさせて頂きますので、今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 5,635,440円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 玄関 収納 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
どのような工事が必要になるのか想像もできず、いくらくらいかかるのか不安であったため、なかなか手をつけられすにおりましたが、初見で的確なご説明をいただき、また過度な提案もなく家族全員で安心できた為、決めさせていただきました。
工事も1日で完了し、その後雨漏りもしておりません。
しばらく様子をみて、天井板の取り換えも検討してみたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価・くちこみを参考にし、
対応後のアフターケアがしっかりしていそうであった為
リフォーム会社からの返答
お言葉ありがとうございます。
私共はご家族様が安心してお願い出来ますと仰って頂けましたのがとても嬉しかったです。
工事はご希望をはっきりしておりましたし、雨漏りは早めの対応が大事な案件ですのでお役に立ててよかったです。
今回の施工箇所も含め、気になることございましたらお声かけ頂けますのをお待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 153,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
直接の工事担当者達は良かったです。
この会社に決めた理由
近所で、所長の慎重な心配性がかえって
安心できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は至らない部分があり、大変なご迷惑およびご不安な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ほぼ毎日現場確認を行っておりましたが、お客さまのご不在時にはお電話で状況報告を行うなど、安心して過ごしていただけるよう十分に配慮すべきであったと反省しております。
今後はこのようなことがないよう、お客さまに合わせた報告方法を含めて適切に対応するために社内で共有いたします。
また何かお困りごとがございましたらお声掛けいただけると幸いです。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 半田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,616,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・今後も何か不具合等ご生じた場合は、ご対応お願い致します。
この会社に決めた理由
・誠実にご対応いただき信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へのご依頼ありがとうございました。
先日の台風による被害をうけてご依頼を頂きました。
お客様が遠方の為、工事の進捗ごとに写真を撮り、都度送信させて頂きました。
剥がしてみないと不明な箇所があり、当初の予定より
工期が伸びてしまい申し訳ありませんでした。
また何かお困りの際は、お気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 岐阜県 岐阜市 |
|---|---|
| 価格 | 371,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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