リビングの評判・口コミ（367ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても頼もしい担当者様がいて良かったです。誠実で的確なアドバイスも頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

とても担当者が良かった。他の人だったら契約していなかったかも。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

絨毯敷2部屋、畳の部屋をフローリングに、リビング、廊下もフローリングを上貼りしていただきました。
住んだままでの施工にも関わらず、こちらの要望を細かく聞いていただき、とても丁寧に対応していただきました。
担当の方も職人さんも人柄が良く、安心してお任せ出来ました。
仕上がりも大変満足しています。また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
担当者の方がこちらの要望を聞いてくれて対応がとても良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼できる良い会社と感じます。

この会社に決めた理由

担当者のきめ細やかな丁寧な対応。
素晴らしかったです。
アフターケアの安心感も決めてになりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

なかなか決めれない私に辛抱強くお付き合いいただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

①見積提出など対応の早さと丁寧さは安心感があった。
②担当者が壁紙見本など、選びやすい配慮があった。
③今回は大きなリフォームだったので、ある程度の規模の会社と契約したかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

相談事や要望に対して適切にアドバイスが頂け、とても信頼できる会社である。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、こちらの要望にも、しっかり応えてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に信頼がおける工事でした。

この会社に決めた理由

担当者の説明が良かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リビングドアの交換でしたが、枠組みを変えることなく、プロの建具屋さんに作っていただき満足いく出来上がりでした。ペットドアをつけていただき、猫2匹すっかり慣れ出入りして助かってます。社員さんの対応もよく、またリフォームする際お願いしたいなと思いました。

この会社に決めた理由

他社さんと違って、納得のいく提案、プランだったから。

お客さまのご感想

今回2箇所程、別々の日にリフォームさせていただいたのですが、どちらとも約束の開始時間をかなり過ぎ、来られました。
やはりこうゆうのは時間は守ってもらいたいです。
凄く時間にルーズだなと思います。
仕上がりの面、対応、などは良かったのに、そこにおいては残念に感じました。

この会社に決めた理由

評価が良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約後に工程表を頂きましたが、契約前に提示いただいた内容とほぼ同じでした。
施工中に構造上の懸念点が発生しましたが、都度ご相談いただけました。
施工途中の写真を都度共有いただけましたので施工の進捗がイメージしやすかった。
リフォーム商品はこちらで全て指定しましたが、指定通りの部材で施工して頂けました。
総支払金額は、基本的に概算見積りのままでした。
施工完成後の現地確認時にキッチンの問題が確認できましたが、後日に取付調査して頂き、またキッチンメーカのショールームまで確認して頂けました。最終的にはメーカ製品の仕様だと分かって安心しました。

初めてのリフォームでしたので様々な不安がありましたが、アフターフォローもしっかりしており安心してお任せできる業者でした。
リフォームの仕上がりもキレイで満足しています。

この会社に決めた理由

・現地調査時に施工方法を具体的に説明して頂けた。
・概算見積りが早かった。
・契約前に提示いただいた概算の施工期間が希望通りだった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってから途中で使用予定の床部材の確保が出来ていなかったと分かり、納期が１か月ほど遅れたため工事完了も１か月延びてしまった。しかしその間で別途思い付きの追加工事をお願いし対応してもらえたので結果としては良かった。間取り変更、造作なとの木工事の出来は概ね満足いくものであった。使い勝手の良い家となった。

多少職人の不手際があり部品破損と交換、固定不良、忘れなどあり、余計な補修に数週間時間をとられ不便した。最初からきちんと施工さえすれば無駄な時間を取られることは無くなる。いい加減な取り付けが一か所あるだけで不満評価となってしまう。

今回手を付けることが出来なかった箇所のリフォームについても次回お願いしたいと思っている。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
見積もりの価格に納得できた。
担当者の提案や対応が良かった。