リビングの評判・口コミ（358ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プロ意識の高い業者の皆さんと共にリフォームを手掛けてくださいます。
リフォーム最中にクロスが変更になってもプロの意見を織り交ぜながら決して押しつけることなく私達が何を求めているのか？誘導してくれます。

また、前述通り、素人にわかりにくい説明でオールパッケージで予算組するのではなく、予算内で求めるものはなにか？を共に考えてくださいます。

当初、施工途中で家を空けることは考えられませんでしたが、2週間で信頼感が募りワクチン接種などの外出はお任せしてしまいました。

今後の期待として、リフォームする私達は所詮素人です。壁を抜きたい、キッチンメーカーをどこにしたい、というパーツではそれぞれ考えられますが、トータルイメージが出来るツールがあればより深く検討できるのではないか、と思いました。

この会社に決めた理由

初回に私たちが思い描いていることの有効性を客観的に説明してくださったことが決め手でした。
今回はリビングと寝室の壁を抜く工事も考えていましたが、他の会社のご担当者は併せて天井備付パーテーション設置、床の全面貼替えなど、目安予算はお伝えしておりましたが明らかに超過するご提案が多い中、当該企業のご担当者様は無駄なことや後から考えても遅くないことのアドバイスをくださいました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

口頭での打ち合わせが、工事内容に反映されておらず、何度も工事に入ってもらうことになり、日々の連絡が苦痛だった。

担当の方は話しも通じず、工事を完了しようとしたため、あらゆるところへ連絡して、ようやく本来の施行内容(やり直し)が完了できた。別の方が迅速で丁寧な対応をしてくれた。

やり直しをして欲しい話を普通にしていても、してもらえず新築に傷を残して終わりだったと思う。

3日間の工事予定が、やり直し1日、さらにやり直し1日、他打ち合わせに2日間と１ヶ月に及ぶ日程変更になった。

現場に入ってくださった施工業者の方の仕事ぶりは分からないので、評価には戸惑った。辛くつけているが、指示の通りであれば、責められるものではない。


結果的には完成できたが、できれば2、3日間で終えて欲しかった。

この会社に決めた理由

全国展開していてリフォームの経験があり、ホームプロでのレスポンスの速さと価格の安さがポイントで選んだ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく担当の方がとても親切丁寧でした。
それにつきます。やはり人対人ですよね。
マイナス面といえば、間仕切り寸法が数センチですが図面と違っていたことで購入家具を変更した事ですね。
辛口評価かもしれませんが、元同業者から言いますとネタ組みの段階で確認するべき事かと思います。

この会社に決めた理由

見積もり依頼に迅速だった為。
担当の方が丁寧だった為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

照明など、説明だけでなく、実際に取り付けるときに立ち合い、こちらの判断に任せてくれたので、希望通りになって良かった。

職人さん一人一人がチームとなって、施行されている様に感じた。

それは、現場のアドバイザーの方が、こちら側と職人さんとの良いコミュニケーションが取れていたからだと思う。

この会社に決めた理由

近隣にあり、代表者をはじめ若い技術者が多く、型にはまらない自由発想も受け止めてくれて、リフォームの可能性を見つけることが出来たのは、大きな信頼に繋がった。

大工さんを頼むほどではない、扉の調整や簡単な修理もお願い出来、処分に困っていた家具も、処理して下さることと、大きな荷物の移動も受けてくれて理想のリフォームになると思った。

費用はなるべく抑えたいので、最初の依頼から何回か変更をしたが、快く受けてくれた。

お客さまのご感想

担当が全然来ない
配慮が全くない

この会社に決めた理由

完成図面の提案が希望に近かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の張り替えとドア等の細かい修理を数カ所をお願いしましたが、丁寧に仕上げていただき大変満足しています。住みながらの工事でしたので、家具等の移動にも気を遣っていただき助かりました。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりのわかりやすさ
工事内容の説明
完成までの速さ
すべて満足いたしました。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいく速さや施工内容のわかり易さ、ほとんどのことにおいて満足いたしました。
また機会があればお願いしたいです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

5ヶ月の長い間、見積もり打ち合わせから工事、不良箇所の手直しまでお世話になり誠にありがとうございました。報告連絡相談が疎かだったところは少し残念でしたが、圧倒的な提案力と低価格、値段以上の仕上がりと掃除などの細かな心遣い、追加工事のわがままなど聞いてもらいとても嬉しかったです。こちらの会社でリフォームして良かったと満足しています。理想を形にしてもらえる唯一の会社と社員さん職人さんでした。またリフォームしたい箇所がでてきたらぜひお願いしたいと思います。その時は報連相はしっかりお願いします。これからより快適に生活できそうです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

圧倒的な提案力の高さがある。
良心的な値段で納得いく工事だった。
営工一貫で工事中も安心して任せられた。
工事中に追加でお願いしたい箇所も柔軟に対応してもらえた。
工事箇所以外の掃除など細かな心遣いがとても嬉しかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場の施工管理者も含めて、真面目で実直な会社という印象。金額的にも納得出来、良いリフォーム会社に出会えました。
次もお願いしたい。

この会社に決めた理由

担当者の肩書が建築士で専門的な知識もある上、
見積の積算方法も屋内を２時間掛けて採寸し、平面図まで作成するなど、
予想以上に丁寧な仕事ぶりで、任せられる会社だと直感しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始にあたり、工事中に生じる生活面の様々な制約事項をほぼ解消するように入念に計画していただき、工事中もこちらの都合に合わせて進めて下さいました。施工職人さんも大変人柄よく、とても丁寧な施工でした。
当初の計画通り工事が進められたおかげで素晴らしいできあがりに家族一同とても喜んでおります。
ご担当者さんと施工職人さんとのコミュニケーションや会社の対応体制などがしっかりしているので手違いが発生しない信用できる会社と感じています。

この会社に決めた理由

こちらの希望を的確に把握され、特にキッチンやダイニング、収納、壁紙など妻の相談には女性プランナーさんとご担当者さんがとても丁寧に何度も対応下さいました。
最終的にご提案頂いたプランは要望に妥協ないものとなり、できあがりイメージもビジュアル化されて確認できましたので信頼してお任せすることにしました。