リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
使いたいと思っていた設備などを伝えたら、ショールームなどに問い合わせて頂き、その内容でお見積もりを頂けたためとても分かりやすかった。（他社は全く違う設備で見積もりが上がってきた）
こちらの都合でタイトな納期となってしまったが、可能な限り柔軟に対応頂きとてもありがたかったです。
仕上がりも概ね満足いくものとなりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・伝えた希望に沿った提案を頂いたから
・急ぎめの納期規模だったが迅速に対応してくれた
・レスポンスが早かった
・やりたいことがちゃんとできた
リフォーム会社からの返答
この度は当社にて施工していただき誠にありがとうございました。
使用にご不便等がございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 苫小牧市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
迅速丁寧に対応して頂きありがとう御座いました。機会がありましたらまた、お願いします。
この会社に決めた理由
解りやすく丁寧に対応してくれたから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
その後不具合などございませんか？
万が一不具合等がございましたら、即対応させて頂きますので、ご連絡下さいませ。
また、工事に関しては大きい小さい関係なくお受けしておりますので、お家のお悩みなども遠慮なくご相談下さい。
またのご縁をお待ちしております。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 88,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんは終始丁寧に対応して下さいました。でも施工がいまいち。クロスの張り替えを依頼しましたが、クロスは傾き、柄合わせもできておらず。担当者さんにお願いしたところ、すべて会社持ちで改めて貼り直していただけました。
ただ、貼り直した業者さんもいまいちで、コロナ禍なのに業者同士で大きな声で「こういう柄は難しいんだよね」とおしゃべり。さらには「エアコンが傾いてるんだよ」とのこと。このままでは工事できないから確認してくれと言われてしまい、結局その日には工事できず。エアコンの傾きに関しては水平器を持って見せてくれましたが、ほんの一瞬で写真も撮らせてもらえず。案の定エアコンは傾いていませんでした。
そんなこんなで5月末に依頼してから、全てが終わったのは8月に入ってしまいました。当初の予定では1ヶ月待ちの6月末に完成予定だったので、かなり遅れました。その間に何度も業者さんが来たりで、本当に大変でした。
この会社に決めた理由
評価が良かったことと、見積もり依頼から一番最初に返信を下さったことが決め手。大手とはいえ、相見積もりでの価格は丁度真ん中あたりだったことも良。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命頂いたにも関わらず、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点を社内で共有し、施工業者を含めた指導に活かしてまいります。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 115,288円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
★★★★★5
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご指名頂きましてありがとうございました。
雨戸の敷居交換のリフォーム、網戸の貼り替えを行いました。
雨戸の開閉がスムーズにおこなえるようになり、
ご満足いただけて良かったです。
また何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 127,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
回答の返信が早く、気持ちの良いやり取りができたから
この会社に決めた理由
設置する製品は、他社で購入したが、工事のみ引き受けていただいたからです
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼をいただきありがとうございました。
今後共、末永いお付き合いの程、お願い申し上げます。
| 施工地 | 群馬県 高崎市 |
|---|---|
| 価格 | 80,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
半導体不足やウクライナ問題で資材調達が難しく、コロナ禍で人材確保も厳しい工事期間に、私たちのニーズにあった良いものを早くそしてかぎりなく希望価格に近い形で提供いただきました。住んで満足のいくリフォームでした。本当にありがとうございます。今後、メンテナンスを含め長いお付き合いとなりますが、これからもよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
賃貸用アパート6室の内２室を自用にリノベーションする工事をお願いしました。ホームプロから３社、地方で大工を営む親戚から１社、アパート仲介会社から1社の計５社より以下の理由でこちらの会社を選びました。１．見積もり段階から複数会の打ち合わを行って頂いた（５社中２社）。２．未契約の段階から概算ではなく実勢価格が明示され、判断しやすい見積書を頂いた（５社中２社）。３．未契約段階から設備のショールーム見学を推奨され、納得のいくもの選びによる適正な見積書を頂けた（５社中１社）。４．機能や品質を維持した上で、私たちのニーズに沿ったコストダウンやグレード選択をして頂いた（施工中もVE提案をして頂きました：５社中１社）。５．常にユーザーに安心感を与える説明と紳士的な対応でした（５社中２社）。６．数多くの経験を活かし、業者都合の押し付けでなく、使う視点からバランスの良い提案を頂けた（５社中１社）。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価をいただき、どうもありがとうございました。コロナ禍やウクライナの問題もあり、非常に長くなってしまった工事でしたが、お客様のご協力を得て、無事お引渡しすることができ、ほっとしております。
これからはメンテナンスも含め、一生のお付き合いができれば幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 12,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初相談した段階から、懇切丁寧でわかりやすい説明があり、安心して任せることができた。また、途中いろいろな注文に対して、的確に対応、提案をしていただいたので、計画自体の変更についても満足いくものであった。ホームプロから推薦のあった他社（2社）からの事前見積もり額が、格段に安かったので契約したので、質が悪くなることが懸念されたが、仕上がりも十分満足の意食うものであった。
この会社に決めた理由
ホームプロの実績がよかったことと、他の2社に比べて当初見積もりが格段に安かったこと
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては、[担当者の人柄・説明力]を評価いただき大変嬉しく思います。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。心残りが無いようであればこちらとしても幸いです。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 4,816,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
1 こちらの会社或いは担当者に対しては大変満足しており今後機会があれば是非またお願いしたいと思っております。
2 工事毎の評価については以下の通り (5段階評価)
1) 屋根葺き替え、雨樋交換、波板張替え
評価 5
2) 外壁塗装
評価 4
(一部の細かい部分に問題あり)
3) 軒天張り
評価 2
(職人の技術が低い)
4) エヤコン用コンセント新設、分電盤交換
評価 4
(室内工事の配慮が一部欠けており汚れキズ有り)
5) その他
評価 4
コメント
低い評価をした軒天張り工事は大工仕事と思いますが、今後の事を考えるともう少し経験と技術のある職人を手配して工事をされた方がこちらの会社としての評価は上がると思いますのでご参考までに。
この会社に決めた理由
契約をした理由は以下の通り
1) 会社に対する地元の評価が良い
2) 納得できる価格
3) 担当者の人柄
4) ホームプロでの評価が良い
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。また評価をいただき、誠にありがとうございます。
今回、外装・内装工事をご依頼いただきました。
各工事ごとにも貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただき、リフォーム品質の向上に努めてまいります。
アフターサービスもしっかりとやらせていただきますので、気になるところ等がございましたら、お気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 入間市 |
|---|---|
| 価格 | 3,236,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの予算をオーバーしたものの、しっかりと提案してくれたし、課題はあるものの誠実に対応してもらっていることから、とてもよい評価を得ている。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったことと、会社自体しっかりしていると感じたことから変な事にはならないだろうと思ったため
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 12,626,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回はありがとうございました
綺麗な仕上がりでとても満足しています
何年後かにキッチンのリフォームを考えているので
ご縁があればまたよろしくお願いします
この会社に決めた理由
・地域の会社だった為
・他社と比べて低価格だった為
・担当者の素早い返信と丁寧な対応
リフォーム会社からの返答
この度は当社に水廻りのリフォーム工事をお任せいただきありがとうございました。
特殊なタイプの給湯器が中々入荷せずお待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。
ユニットバスや洗面化粧台など当社が得意とする箇所工事でしたのでご満足いただけてホッとしております。
もちろんキッチン工事も多く手掛けておりますので、ご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,617,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
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