リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（305ページ目）
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（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積価格で他社に比べて安かったのでこの会社を選びましたが、
造作家具の寸法指定など、細かく対応して頂き、全体としては満足のいくものになりました。
この会社に決めた理由
相見積もりの結果、最安値だったため。
リフォーム会社からの返答
数あるリフォーム会社からご依頼をくださり誠にありがとうございました。
キッチンとリビングの間に設置した対面収納はメーカー既成品では対応できなかったので特注で製作しました。
お客さまのご要望をもとに図面やパースを作成して計画どおり完成させることができました。
当方も打ち合わせや施工のなかで学ぶことも多く、とても勉強になりました。
メーカー納期の遅延でご心配をおかけしましたが、工程をやりくりして当初予定していた工事期間内に無事完了することができました。
アフターサービスも責任をもってご対応しますので今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 5,098,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
何度も見積もりを修正いただき、丁寧な対応をありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったことと、他と比べ良心的な価格でした。
担当の方もとても丁寧で誠実な感じが伝わりました。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様、この度ご自宅の改装工事では大変お世話になりました！
またご満足頂き、大変うれしく思いますし、有難いお言葉まで頂き、感謝申し上げます。
今回の工事では、期間中の一時ご帰省して頂いたりなどのご協力があって、スムーズに進めることが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
これからもしっかりとフォローさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 5,610,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
相見積段階の担当者が、契約後も引き続き、設計、施工、引渡を一貫対応。
メーカー・ブランドの選択肢が広い中、施主の希望・好みを考慮した提案、工務店の仕上げぶりには満足。
計画変更、仕様選択肢の度重なる見直し（議事録を都度残してくれる打合せ会の後にも）をしたことは、会社へは迷惑だったかも。だが、それを割り引いても、担当者との意思疎通の在り方や、会社としてのプロジェクト管理は十分だったか（残課題追い込み・変更仕様確認など）。施主指定仕様とは異なる施工が発生し、修正仕様確定後の見積り金額の説明・合意形成（納得感）に不満が残る。引渡し後は、担当者の熱心さが、持続されなくなった感あり：役所書類手続 や 正しい仕様による施工やり直しのスピード感。
価格面で安さは求めているわけではなかった。その分、施主に対するリフォーム成功に向けたサポート体制、フォローが会社として分厚いことを期待していたのだが。
この会社に決めた理由
リフォーム初めての施主に接する会社担当者の共感と、それまで手掛けてきたリフォーム実績に基づく知見・経験の共有
初めて取り組みで見当が付かなかった施主のリフォーム計画に対して、提案をしてきたことへの踏み込み度合い
リフォーム工事期間中の仮住まい先案内の提携会社を紹介可能、という説明があったこと
リフォーム会社からの返答
この度は、ご依頼頂きありがとうございました。
引渡し後の対応が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
今後のメンテナンス等、同じ事にならないように対応して参りますので、今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 5,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
担当セールスマンが商談中に退社され、そのまま放置。2人目のセールスマンの見積もりは、9平米から10平米に変更。
工事を頼んだが近隣に挨拶無し。打合せの内容と違う工事されました。
この会社に決めた理由
ホームプロから紹介された
リフォーム会社からの返答
評価頂き、ありがとうございます。
今回の一連の対応、担当間の引継不足・見積書内容の相違・ご近所への配慮不足・対応の遅さなど、対応の悪さが出てしまい、ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。今後は担当一人一人の対応はもちろんですが、営業・工事担当・支店員と連携し、チームで動きミスを無くす対応を徹底致します。
ご意見、誠にありがとうございました。
それでは失礼致します。
| 施工地 | 岩手県 紫波郡矢巾町 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
台風接近で悪天候でしたが、無事に工事完了してありがとうございました。
私が、当日不在で妻だけの対応でしたが、こちらの担当者と工事担当者が良い方で良かったです。
この会社に決めた理由
このシステムを使っては、初めてだったので心配でしたが問題無かった。
3社中、１番安かったからですが、見積に不明な明細が無かったのが良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。
悪天候の中の工事となりましたが、作業スペースの提供をはじめ、様々なご協力のおかげで無事にお引渡しが出来ました。
同時に内装も一新したことで、明るく素敵なトイレ空間となり、私たちも嬉しく思います。
また機会がございましたら、その際はどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
プラン検討などにしっかりお付き合いいただき、工事前、工事中、工事後もしっかりされており大変満足です。また職人さんの腕も確かだと思います。またお願いすることがあると思います。その際は、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの高評価だけでなく予算内での工事を希望どうりにできる提案力がありました。またレスポンスの速さや丁寧なご対応など会社の基本姿勢が素晴らしいと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
大規模な工事でしたが、何の問題もなく完了できて安心しました。
今回の工事に入った職人も、皆仕事がやり易くて助かりましたと喜んでいました。
また機会がございましたら、ぜひ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 裾野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,546,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
たいへん良い
この会社に決めた理由
予算内の見積もり
リフォーム会社からの返答
この度は当社にお声がけいただきまして誠にありがとうございました。いただきましたうれしい評価を励みに、今後もお力になれるよう精進致します。些細なこともお気軽にお声がけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 209,055円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
トイレと浴室のリフォームを依頼しましたが、いずれも納得できる仕上がりで快適に過ごしております。途中、トラブルもありましたが、誠意をもって対応頂きました。
仕上がり、応対ともに大変満足しております。また他のリフォームをする際は、こちらにお願いするつもりです。
この会社に決めた理由
ホームプロ上の評価が高かったので比較対象の一社として選定しました。他の会社と比較して、こちらの予算に応じた提案を頂いたことと、浴室の使い勝手に関する提案がよかったことの２点で、契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂き、このコロナ禍の状況中に工事に入らせて頂きまして、誠に有難うございました。またこの度はご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。今後この様な事の無い様、再発防止に努めて参ります。こちらこそ引き続きどうぞよろしくお願い致します。またその様な状況にも関わらず早々にお客様の声のご登録を頂き、高い評価を頂きまして、本当に有難うございます。また他のリフォームの際にはお声がけ頂けるとお伺い致しまして、大変有難い限りでございます、本当に有難うございました。これからも、お客様にお気軽に、安心、信頼してご相談頂く事が出来ます様、社員一丸となり努めてまいりたいと思っております。今後共どうぞ宜しくお願い致します。またお手数ではございますが、もし不具合、お困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞよろしくお願い致します、この度は有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,070,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
いろいろ大変な事も多かったですが、出来上がった家を見たら全て報われた気がしました。
大きな会社ならではで融通を利かせてくれた事も多かったので感謝しています。
全て人まかせにせず自分達も勉強し成長させていただきました。
人生においてこんな大きなイベントは二度とないので、本当に貴重な経験でした。
この会社に決めた理由
自分達がやりたいリノベーションが予算内で実現可能だと言ってくれたから。
| 施工地 | 長崎県 佐世保市 |
|---|---|
| 価格 | 23,140,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者のお人柄で決めました。
とても満足しています。
また機会があったらお願いします。
この会社に決めた理由
・素早いメール対応
・担当者が丁寧でしっかりした方だった
・実績が多くあり安心だった
・近くにショールームがあった
・説明や金額に納得できた
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。マンションでの浴室工事で、梁型・窓・パイプの納まりが特殊だったため、お見積段階からしっかりと現調と対策をご説明しご納得いただけたことが、このような評価につながったのかと思っております。施工時はプランナーと施工管理スタッフがしっかりと連携をとってチームで対応いたしましたが、仕上がりにもご満足いただき、大変嬉しく思っております。この度のご縁を機に、今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,418,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
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