築年数：21〜25年の評判・口コミ（304ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

突然の水漏れから浴室・洗面所をリフォームすることになった今回の工事ですが、細部に渡りこちらの要望を入れていただき、とても満足しています。水漏れも完全に解決して本当に助かりました。
在宅でのリフォームだった為、浴室の工事を優先したり、洗濯機が使えない日もわずか１日で済むようにスケジュールを組んでいただきました。お陰様で覚悟していたよりもはるかに快適に過ごすことができました。
また、以前より洗面所が狭く使い勝手が良くなかった為、内開きのドアを外開きにしてスペースを確保したいとお願いしたところ、折り畳みのドアを提案していただきました。想像以上に洗面所が広くなり、とても使いやすくなりました。
ご担当者は、こちらの話をいつも最後まで丁寧に聞いてくださった上で、様々なアドバイスをして下さったので打ち合わせが楽しみでした。
更に浴室・洗面所以外の細かな修理依頼にも快く対応していただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価から見積りを依頼した３社の中で、こちらの要望に最も配慮したプランを提示して下さったのでお願いすることにしました。
リフォームのきっかけになった水漏れも工事前には原因箇所が特定できなかったのですが、最悪の場合の対応方法や費用まで丁寧に説明して下さったご担当者のお人柄も契約の大きなポイントでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この会社でリフォームしていただき、大変満足しております。

ただひとつ、職人さんが出入りされる窓が空いており、外で喫煙された匂いが部屋に入ってしまいました。
今後の現場で配慮していただければと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの良い評価が多く、担当者の方もいろいろアドバイスをくださり、丁寧な対応で信頼できると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました
仕上がりも金額も大変満足しております

あちこち気になる箇所があるので
また相談させていただきます

この会社に決めた理由

ホームプロさんの紹介では他社に見積もりを頼んだら予算の3倍の金額だったので
まともな業者さんを探していました

こちらの会社様は自宅の近所と言うことで
見積もりをお願いしましたが
担当の方の説明はわかりやすく
工事金額も他社の提示の7分の1だったので
即決させて頂きました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
いろんな要望に真摯に対応いただき、感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると感じたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・ある程度自分なりのプランを固めたうえで、見積もりをお願いしましたが、担当者の方の経験、知識による説明、提案をいただき、当初の自分たちの予想以上の出来上がりとなりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよかったため、複数社見積もりをお願いする１社として見積もりをお願いしました。
・他社からはなかったご提案をいただきました。
・最終的に、最も安い価格を提示いただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中の細かいリペア個所に柔軟に対応していただき、リフォーム完了後に綺麗に清掃までしていただけて満足しております。

この会社に決めた理由

複数社見積をお願いしましたが、こちらの要望だけでなく、細かい提案もしていただけて、丁寧な仕事をしていただけそうだと期待して契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は何度も現場に来て下さり、安心感がありました。職人さん達も礼儀正しく、感じが良い方々でした。きちんと養生をしながらの作業は丁寧な印象を持ちました。
いくつか質問させていただいた時のお答えも丁寧で、知りたい事がよく理解できました。
実際どのように完成するのか不安でしたが、仕上がりを見て想像以上で感激しました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の何度もメッセージのやり取りをしていく中での誠実な対応に好感が持てました。こちらが急に工事内容の変更をお願いした時も、要望に寄り添った提案をして下さいました。
見積書は工事の内訳や単価が分かりやすく、良心的な価格であると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、「契約実績が少なく大丈夫？」と思いましたが、「市指定工事事業者」と言うことで今回の依頼をしました。
実際、担当者様の「時間厳守、希望品目に対する説明、工事施工」等々において、好感が持てました。
　（次回、何かあれば「依頼する会社候補の１つ」になる得る気持ちになりました）

この会社に決めた理由

・「市指定工事事業者」であったこと。
・同じ「市指定工事事業者（他社）」との、現地調査、見積もり等の比較において、　
　担当者の態度、希望品目に対する説明の仕方、また、見積もり額も他社より安かった
　こと。（HP上の施工例の額とほぼ“同額”であった＜当初ざっくり額の半額！＞）
・現地調査以後の対応（メッセージやり取り）において、質問に対する“翌日回答”等に
　よる「対応の早さ」についても好感持てた。

お客さまのご感想

礼儀はきちんとしていました。対応も丁寧でした。値段は少々高く感じましたが、このくらいだろうと思いました。

この会社に決めた理由

地元に会社があることと、ホームプロに掲載されている会社だから、きちんとしているだろうと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

一回目で説明と計測をしていただき、担当者の人柄が良く信頼できると思いました。
3社の見積りを取りましたが、一番早い返信で、価格も納得できたので、他の2社の見積りが来る前にお断りしました。わからない事はメールでやり取りができたので、とてもスムーズでした。
工事の方もとても丁寧で感じの良い方でした。洗面所の電気がずっと点かない事をお話ししたら、帰宅時間が遅くなるのに、直していただきました。
出来上がりも大変満足で快適です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄、説明力
・納得の価格
・素早い返信
・工事期間が短い