築年数：21〜25年の評判・口コミ（302ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当に色々な無理そうな要望も前向きに聞いて頂き、その要望に対してできる範囲で色々な提案をして頂けて高く評価しております。コロナでしたがWEBで何度も打ち合わせして頂き、こちらの要望が変わる度に何度でも見積もりを作成して頂き最終的に理想的なリフォームになり喜んでます。妻も関心しており、本当に今回の会社さんにお願いして良かったと言ってます。値段も予算内に収まるように色々と検討して頂きました。こう言った姿勢も評価できる点です。リフォームする知人がいれば是非紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

12社の候補が有りましたが、ホームプロさんの参考情報の実績や各会社のＨＰに有る施工例のセンスなどを参考にして4社に絞りました。正直に申し上げると、今回のリフォーム会社さんはＨＰの施工事例が少し自分の趣味と合わない事例もあったので、その4社の中ではボーダーラインの一番下の評価でした。ところが、実際に現場調査に来られたら、他の会社より一番自分の考えを快くしっかりと聞いて頂きました。一方、他社さんはこちらの要望はネガティブな反応で聞き、見積もりの為の寸法を測ると直ぐに帰って行きました。最終的には寄り添った対応をして頂いた事が決め手となり今回の会社さんを選ばせて頂きました。見積もりは安い所も有りましたが、自分の要望とは少し異なっており、押しつけ的な提案でしたので止めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

申し込みをしてから7ヶ月の間、色々相談に乗っていただきとても助かりました。一緒にショールームにも行ってもらえて心強かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。
4社で検討しましたがら、一番安くて納得がいったので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

作業が丁寧だと思う。面倒な小さな補修作業なのに丁寧な説明と丁寧な作業をしてくれたと思う。一ヶ所雨漏れする雨樋コーキング作業は別箇所も予防処置をやってくれた。
担当者も職人さんも感じ良くまたお願いしたい優良な業者さんでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・まず、会社の電話受付嬢の応対が素晴らしく良かった
・その後の素早い対応にびっくり
・担当者の適切な説明に納得

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。連絡や対応も敏速にいただき、現地調査から工事完了までとてもスムーズでした。
当日、工事にこられた方も感じの良い方で、きれいに仕上げていただき感謝しております。
またリフォーム等検討する際は、お願いさせていただきたいと思います。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

洋室のカーペット張替えを依頼しました。
数社見積もりを取りましたが、担当の方の丁寧な対応と、工事を担当される方も、同じ会社の社員の方と伺い、安心してお任せできると感じました。
当初、他社の方が安かったのですが、価格的な所も再考して下さり、こちらにお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が熱心で、いろいろな提案をしてくれた。困っていることを伝えると、解決できるよう取り計らってくれた。介護保険の知識など、不十分な点もあったが、最終的にはしっかりと確認してもらえた。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかった
・見積もり価格が適正だった
・担当者が熱心であった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

唯一私の希望の間取りをかなえてくれたから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のお人柄も良く、何でも相談できた。
工期に関しては、住みながらのリフォームで、予定通りにいかないこともあったと思うが、当初の倍かかってしまい、見通しの甘さを感じた。
ただ仕上がりは満足している。これから寒くなり、結露の時期になるので、どう解消するのか期待もしている。
アフターサービスもしっかりしてもらえそうなので、長くお付き合いしていきたい。

この会社に決めた理由

洋室の結露、カビが一番の悩みだった。何社か見積もりを取ったが、こちらの会社さんの結露に対して独自に開発している内窓とその他の説明が一番しっくりきた。少し金額が高くても、結露問題は解決するだろうと、こちらに決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

数年前より近所にあるなって記憶にありましたが、今回ご縁があってお話し出来て大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

対応早く、アドバイス的確、工場以外のサポートもあって全て満足です。
廃品回収のゴミ出し、家具のアドバイス、ローン先の紹介も大変助かりました。
暑い時期ではありましたが、皆さんスケジュール通り熱心に頑張って頂きました。
ありがとうございました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

白蟻に想定外の被害を受けていたため、急を要したこともあり、通常だったら他社と比較して決めるところだったが、説明も丁寧だったので、こちらの会社に思いきって託しました。 結果、正解でした。長丁場になりましたが、とても誠実に一生懸命やってくださったと感じました。細やかに丁寧に説明して頂き、見えない場所の写真もこまめに撮って見せてくれたのもこちらの不安を払拭してくれました。もともとガレージ天井の剥がれの補修くらいのつもりだったので予定よりはかなりの出費にはなりましたが、それに見合う仕事を十分にして頂いたと思います。これから安心して住めます。ありがとうございました。また困ったときにはぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミ評価の高さから。

家から比較的近い場所だったので、もし良ければ今後も利用したいと考えたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

壁紙や床板など、全て自分で決めさせていただけるという事で、何度も悩みやっぱり床板をこんな感じに・・・といった要望にも、営業の方が付き合ってくれました。

金額もそうですが、営業の方も含め、とても良心的だと思います。

また、何か気になるところがあったら、お願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

2年前に、「トイレ工事をするとどのくらいの金額がかかるのか？」という感じで、すぐに工事をするつもりが無く（トイレが壊れていたわけではなかったので）、いただいた見積もりを目安に、お金を貯めようと思っていました。

連絡担当の方の丁寧さと、実際にやり取りをした営業さんがとても話しやすく感じが良かったので、2年振りに再見積もりをお願いしました。

その際も、営業さんは嫌な顔一つせず見積もりに来てくださり、今回いただいた見積もりが、2年前にいただいた見積額と同じでしたので、消費税も上がったのに良心的だと思い決めました。