『工事中のきめ細かな配慮』が良かった （40代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所 |
| 価格 | 3,465,000円 |
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2024年10月8日 |
具体的な工事スケジュールを事前に渡してくださったので、工事の流れが理解しやすかったです。
暑い時期であることを考慮し洗濯機が使えない期間を最小限に抑える工夫をしてくださり、非常に助かりました。
現場監督、職人さんともにしっかりした応対をしてくださり安心してお願いできました。今後リフォームする際も、ぜひお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
入居後にリフォーム予定だった水回りは多少値が張っても信頼できる会社で施工をお願いしたいと考えており、見積の際のご担当者様の応対や提案が顧客に寄り添っていると感じられたため。
『丁寧な対応』が良かった （50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、洋室、バルコニー・ベランダ、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 5,206,080円 |
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2024年9月19日 |
今回のリフォームでは当初私が考えていたリフォーム内容が規制や価格の面でなかなか折り合わず、要件が二転三転するなか、複数社への提案依頼・見積をしていただきましたが、他社が見積辞退したり、当方の予算を無視した高額な見積になるなか、こちらの会社だけが最も当方の要望を上手に汲み取り、非常に迅速かつ親身に様々な可能性を検討し様々な可能性を考えて提案をしていただきました。
担当者の方が常に明るく優しく対応していただき、こちらの急なお願いにも非常に柔軟に対応していただき安心して工事をお願いすることができました。
施工していただいた職人さんたちもみな礼儀正しく丁寧な仕事ぶりで、酷暑の中３階建ての一軒家という非常に悪条件での工事にもかかわらず正確な仕事をしていただきました。
仕上がりには非常も大変満足しており、本当にこちらの会社にお願いしてよかったと思っています。
この会社に決めた理由
担当者の対応の速さ、人柄、提案力が非常に優れていたことが大きな理由です。具体的には以下の通り。
・担当者の対応が現調・提案・見積の応答が非常に早くてきぱきとした受け答えで非常に好感度が高かった。
・当方の予算や要件を的確にくみ取り、他社と比較して当方要望に沿った的確な提案・見積もりをしていただいた。
・予算の都合や建築条件の都合で当方の要件が途中大きく変わったが、メーカーや工法などにこだわらず、柔軟な考えでご提案をいただいた。
・途中当方がホームプロ上で誤ってお断りをしてしまい、かつそれに気づかず、途中連絡がしばらく取れない状態になるという失礼をしてしまったにもかかわらず検討再開時には快く提案していただけた。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご依頼いただき誠に有難うございました。色々と慌ただしくはなりましたが、ご協力もいただき、無事に工事できました。お客様の行いたいこと、そしてご予算のことがはっきりとできたため、弊社としてもそれに合ったご提案ができたかと思います。施工内容もご満足いただけたため、嬉しい限りです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所 |
| 価格 | 3,173,500円 |
| 施工地 | 東京都 調布市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2023年1月8日 |
コロナの影響で、材料の納期が遅れるなどありましたが、担当の方、現場監督の方、職人さん皆さん良い方でした。
満足しています。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼を有難うございました。コロナの影響で半導体関係の商品の納期が遅れましてご迷惑をおかけいたしました。ご協力頂きまして無事完工することが出来ました。また何かございましたら、お申しつけ頂けますと幸甚に存じます。
『分かりやすい説明』が良かった （40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/女性）
リビングと隣接する和室を洋室化するリフォームを依頼し、特にリビングと隣接する扉を開け放った時に空間が広く使えるようにという要望を伝えました。
どんなやり方があるのか分からない中での依頼でしたが、要望を汲んで頂き、２枚引き込み戸をご提案いただきました。担当者のヒアリング力・提案力が有難かったです。
施工開始までに、決める必要があるこまかなことも分からないことは担当者へ相談すると、的確なアドバイスをスピーディーに返してもらえました。
施工開始後は、マンション内から工事音に関するクレームが出てしまいましたが、話し合いの場にも参加して下さり、再度工程を組み直してもらえました。
現場監督・大工さんは、効率よく作業を進めて下さりました。一部部材の色がイメージと違った時は伝えると、修正して下さいました。
こちらの会社の皆さんにサポートしてもらい満足のいくリフォーム工事ができ感謝しています。
この会社に決めた理由
依頼内容に対し、実現可能なプランを提示してくれたこと、ホームプロでの評価・実績が良く、価格面も納得できるものだったから。
申込み依頼をすると、ご紹介した会社について、
この会社を含めた会社紹介を申込む実際にリフォームした施主の評価を見ることができます。
※リフォーム内容によっては、この会社をご紹介できない場合があります。