東京ガスリノベーション株式会社の
評判・口コミ（12ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

段取りや調整など、全般的に丁寧に対応いただきました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多いから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

職人の方の当日の作業内容の説明があり、良かった。

この会社に決めた理由

信頼感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事では大変お世話になりました。
最初から最後まで２人体制の担当が変わらなかったのは、大変良かったと思う。
設計士が女性で、きめ細かい対応や提案があった。また最初から男性の現場監督が打ち合わせに同行し、意思疎通が十分に図れた。そのため、工事もスムーズに計画通り完成し、仕上がりも満足のゆくものであった。契約書や設計図面もしっかりしており、信頼できた。幸いエコポイントがもらえる時期だったが、その申請書類も代行してほとんど記入していただいた。価格はやや高い感じはあるものの、満足感は高く、人に勧められる会社であると思う。

この会社に決めた理由

提案内容が、他社と比較して良かったのと、担当２人制で最後まで変わらないところ。また担当者が信頼できそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めて訪問していただいた時から、しっかりした対応とこちらの話をきちんと聞いてくださる姿勢に大変好感を持ちました。金額で折り合いがつけば、と思っていましたが、その点も納得のいく対応をして頂きました。
工事が終わって、大変満足のいく仕上がりでしたので、本当にこの会社にお願いして良かったと思っています。
ぎりぎりまで迷い続けた私に忍耐強く付き合ってくださって、適格なアドバイスもして頂き、本当に感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望を真剣に聞いて、できるだけ希望を取り入れながら色々提案をしてくださった事。
金額もこちらの予算に合うように努力してくださった事。
男性、女性のお２人の担当者の対応がとてもしっかりしていた事。（話の行き違いなどの心配が全くありませんでした）
会社としての体制もとても安心できるものだった事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に対し担当者がいろいろとオプションを提示してくださったので、検討しやすかった。

この会社に決めた理由

提案力と柔軟な対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

常に丁寧に対応していただきました。
リフォーム内容の見直しや追加も快く引き受けていただきました。
リフォームの仕上がりもとてもキレイで、お任せして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

見積内容が分かりやすかった点と、リフォームの希望をしっかり汲み取っていただけていると感じられた点です。
費用面のリスクもちゃんと事前に説明していただき安心出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めての外壁塗装でわからないことばかりで不安がありましたが、大変丁寧に対応して頂き助かりました。
偶然近隣で同時期に塗装工事があり、そちらと同じ業者に依頼する選択肢もあったのですが、工事内容、仕上がり具合において、Ｔ社さんにお願いして本当によかったと思いました。

この会社に決めた理由

プラン、提案内容に納得でき、わかり易いアドバイス、丁寧な対応をして頂けたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせをしたにも関わらず、こちらが素人のため、何回か変更をしましたが、そのたびに迅速な対応をして下さり、満足のいく仕上がりになりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

後から気付いた細かいところもしっかりやっていただきありがとうございました

この会社に決めた理由

塗装やさんの指摘、提案が的確だったし（実際屋根に上がらない会社もあった）過去の施工例や使用ペンキの函数の写真を見せていただき価格ともども納得がいったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

天候に恵まれは工事予定とおり完了し施工監理と施工者の方に感謝いたします。丁寧な施工と出来上がりに満足しておりありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望したリフォーム内容と合致した提案をしていただいたため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

洗濯機排水構からの臭気が時々あり、色々策をこうじてはいただいているのですが、未だに解消できないことがすごく残念です。
工事中の職人さん達は皆さん感じの良い方で親身にやっていただきました。R社はしっかりした会社だと話して下さいましたので、安心感がありました。担当者をはじめ、会社の方達も内覧会をしたときにみえてとてもいい方達で、良い気分でその日を過ごしました。マンション内で素敵になってとお褒めの言葉をずいぶんかけていただきました。

この会社に決めた理由

担当者の対応、提案が適切であると感じたため。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

担当者のわかりやすい説明があり、安心して依頼することができました。
追加工事にも迅速に対応してくれました。
仕上がりは素晴らしく、夫婦共に満足しています。

この会社に決めた理由

床暖房にするので、東京ガスの子会社なら安心だと思いました。
担当者との話を通して、信頼できる人柄だと思いました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

息子の部屋の増築、デッキとガーデンルームの新設をお願いしました。見積もりから最終受け渡しまで説明やフォローを丁寧にしてくださり、安心して相談しお任せすることができました。また工事に直接関わらない部分でも、リフォームに伴う家具の移動や設置もしていただき、大変助かりました。本当にどうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、見積もりを3社取った結果、一番安い価格でした。説明も丁寧で、リフォーム後の見取り図も3D画像を作っていただいて、イメージがしやすかったのも選んだポイントでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

どのように進めていったらよいかわからなかったけれど、無事終わりほっとしています。

この会社に決めた理由

打ち合わせ内容をその都度記録してわたしてくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無理なお願いや工事開始後の変更に対応いただきありがとうございます。満足しています。
自分で旋盤、フライス盤などを持っていてかなりの工作をこなしますから、「趣味」の目で「商売」の製品を評価することになるので、評価は厳しめに出ていると思います。

この会社に決めた理由

・提案のバランスの良さ(全体工事に占める耐震補強の比率など)
・納期対応の確実性が見込めること
・提案を過度に押しつけない姿勢(もう少し提案があっても良い)

お客さまのご感想

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の建築士も施工管理士共に若手の人でしたが、人柄・雰囲気共によく、熱心にやっていただき無事に完成にこぎつけました。

この会社に決めた理由

実績や東京ガスグループと言う安心感、若い感覚での提案などがポイントになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。複数の業者様とお会いし相見積を致しましたが、とにかく比較にならない程、断トツでした。
こちらの要望に応じて、迅速、かつ誠実に、そして将来に見据えてプラスアルファーのアドバイスもとても楽しく夢を現実にして下さるご担当者でした。
勿論、金額も関係致しましたが、何よりもわがままな対応を真面目に真っ直ぐ取り込んで下さった事が一番の感謝の気持ちです。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

同上の、言葉も含め、大手企業であって、かなり安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの丁寧な仕上がりで大変満足しております。
マンションですが、近所への騒音への配慮も良かったです。
依頼した工事範囲でない既設の浄水器の不具合箇所の対応までしていただき、大変感謝しております。
キッチンの工事終了後に、浴室のシャワー交換を早速お願いしたほどです。
担当のIさんの的確なアドバイスが役に立ちました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

品質面で信頼が置けそうだったから。実際に几帳面な職人の方に施工いただき、納得いく仕上がりになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明が丁寧で、こちらの多くの質問に適切に説明いただきました。工事開始後も、連絡を密にしていただきました。

この会社に決めた理由

最後まで比較対象とした工事会社も丁寧に説明いただきましたが、工事業者の提案内容と私が求める工事のレベルが一致したため