お客さまのご感想

営業担当者とのやりとりでの不満はないが、工事施工時における配慮不足等が露呈し残念。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると判断した。
金額的な観点。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初はあまり細かな説明がなく、スケジュール感が見えにくかったが、こちらから投げかけたことは迅速に返事をいただき、具体的にお願いすることになってからは、しっかりと取りこぼしなく丁寧に対応いただき安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判が良かったことと、予想以上にリーズナブルな見積価格であったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

雨漏りの修理、勝手口とその周辺・トイレ等のリフォームをお願いしました。
雨漏りは、以前に屋根に物干しを増築したかなりややこしい場所でしたが、よく原因を見つけ出し、適切な修理をしていただきました。
その他の場所もきっちりとした施工をしていただき、満足しています。

この会社に決めた理由

・メールの段階で申し込み内容について具体的なメッセージがあり、現場確認でも適切な提案をいただけたこと。
・施工実績が豊富と考えたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらが分かることについてもしっかり確認頂き納得感が高まりました。
また、実際に工事してみて気づくことについても報告していただいて合意の上仕事を進めてもらえて安心してお願いすることができました。
専任に担当していただけたのも話が一貫していてやりやすかったですし、忙しくて代理の方に対応いただいた場合でもしっかりコミュニケーションを取られている印象でした。

この会社に決めた理由

事前の目安価格提示が他社より早くて安かった事と、実際の見積結果に漏れが小さかったことが安心でした。
こちらの要望も汲んで頂き、計画も無理なく見直していただけました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工までにもこちらの要望を聞きながら親身にアドバイスいただき、施工内容や入居後のアフターフォローにも満足しています。最終的に見積りや工事内容と請求書の齟齬についてこちらで計算して指摘する必要があったのは少し残念でしたが、真摯に対応いただきましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

どういったリフォームが可能か適切かといった相談内容に対して、最も具体的で前向きに予算に応じた提案を出していただいたという印象をもったことが大きいです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約が決まった後の連絡があまりなく、不安になることがありました。施工に入ってからいくつかの問題がありましたが、依頼主が「業者に完全におまかせ」にしないでチェックする姿勢があれば大丈夫だと思います。
やむを得ないことかもしれませんが、こどもみらい住宅支援事業の補助金がまだです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
数社から説明提案を受けて見積もりを取りましたが、総合的に見て一番良いと判断しました。キッチンサイズの調整など仕上がりを想定した細かな提案をしてもらいました。価格は最安値ではなかったのですが、担当者の対応などを考慮すると、十分に納得のできるものでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

想定外のことが発生し、時間はかかったものの最終的にはとても満足できる仕上がりとなった。なかなか工事内容が決めきれない中、担当者のアドバイスを受けて対応を検討できたのが良かった。あと、トラブルがあれば速やかに駆けつけるなど、とても対応が良かった。

この会社に決めた理由

工事費が予算内であり、担当者の方は技術力があり、信頼できそうだと感じたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧な対応が好印象です。


マンションそのものの施工の問題で、やりにくい所はあったかと思いますが、丁寧にご説明いただき納得いたしました。

また絨毯の張り替えで少し問題がありましたが、再張り替え対応いただき、納得の対応で好感度が持てました。

この会社に決めた理由

自分達で他の部屋はDIYしているので、自分でする労力とコスト比較して、お願いするかどうかは見積もりを見て申し込むか決めようと思ってましたが、自分達の試算程度の金額提示でしたので、迷わずお願いすることにしました。

また、見積もり返信だけでなく、見にきていただいて、絨毯やクロス選びなども素早く丁寧で、見本の持ち込みなどで具体的イメージもしやすく決めることができました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

給湯器の遠隔リモコンの件や深夜電力メーターの件も快く対応して頂き、今回は納得のいくリフォームが出来てとても満足しています。
また機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

大手ではないが、ホームプロの評価が高く安心できると思ったから。
それと、無料見積もり依頼で来てもらった時に、浴室乾燥がつけられるかどうかを曖昧な返事ではなく、天井裏を開設してしっかり確認してくれたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
金額的にもリーズナブルだったのですが、それ以外に迷っていた玄関収納の増設やトイレの床材の選択などで参考になるアドバイスをいただきました。結果として、予算内で予定より多くの箇所をリフォームすることができました。また施工の際の段取りや養生も的確に実施いただき、満足のいく結果になりました。また今後の機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

メインの工事（トイレの便器の入れ替え）以外に、困っている点や不都合な点ををあれこれ相談した際に、一番的確にアドバイスをしてくれたので。その意味で、こちらの会社にお願いしたというだけでなく、担当のOさんにお願いした、という面も多分にあります。
また、見積もりの内容や金額も一番良かったです。ですので、ほぼ迷わずに選べました。