株式会社 リテックスの
評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しています。
日程でかなりムリをいいましたが調整していただいてとても助かりました。
見積もりのときにもいろいろアドバイスをいただいて満足のいく仕上がりになりました。
メールでのやりとりもスムーズでわかりやすかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと見積もりの時細かい提示をしてもらえてわかりやすかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・初めてのリフォームで不安でしたが、質問に対する丁寧な回答や迅速な対応等により信頼感が高まりお願いしましたが結果に満足しています。工事を実施した職人さんの手際の良い仕事ぶりにも感心しました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・ホームプロでの評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少額でしたが丁寧な対応と納期通り仕上げて頂き満足しています。
アフターの対応も素早くして頂きました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼の対応の早さと、評価ポイント（口コミ）できめまぢた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社の見積に比べ、かなーーーり安かったです。その分段取りが悪いので（何回か事前確認あり、工程表通りに行かず今日何をするか不明等）、時間は取られますが、安いからといって工事が雑ってことはなかったです。時間等妥協できる方は、お安く良い工事をしてもらえるのでとてもおすすめです。育休中で時間があったので最適でした。担当の方も丁寧にしてくださいます。
またちょこちょこ頼む予定です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったこと、水回りに強そうな印象だったことと、最初の概算の見積が丁寧で早く、本見積も1番安かったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。

こちらの希望を取り入れて、全て施工してもらうことができたと思います。
専門的なこともわかりやすく説明してもらえたと思います。

ただ、内容が大きかった分、完了予定が大幅に遅れたのが、
計画予定表を頂いたのに、あまり意味がなかったです。
（工事期間中、家を離れましたが、こちらの住む場所に費用が掛からなかったとはいえ、残念でした。)

実際に着手してもらって、なおさなくてはならない箇所が出てきたところは、よくしていただけたと思います。

仕事内容としてはよくしていただき、担当の方とも話がしやすかったので、これから先、またいろいろな相談はできそうに思います。
施工前のご近所への挨拶も同行していただけました。
ありがとうございました。

総じて満足はしています。

この会社に決めた理由

話を詳しく聞いてもらえたこと。
わかりやすく説明してもらえた。
営業担当者、現場担当者に話がしやすかった。
他会社よりもいろいろ提案してもらえた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はまことにお世話になりありがとうました。知らない土地でのリフォームでした。2社見積もりをとっても納得行かずもう一社と思い、ホームプロの評価を見て現地調査を依頼しました。急な依頼にも関わらず来て下さり熱心に提案してくれました。ご経験豊富で安心感が大きかったです。見積もりもこちらの希望以上にいれて頂き、大変ありがたかったです。仕上がりも随所に工夫をして使いやすくきれいにして下さっだと感謝しています。
とても信頼のおける会社だと思います。

この会社に決めた理由

３社見積もりで一番安く、スピーディでお人柄も良く安心感があった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者、施工者とも、現地調査から工事完成まで終始礼儀正しく、工事の出来ばえも良く、工事価格もリーズナブルだったと思います。おかげさまで気持ちよく目的の工事を終えられました。また、何らかのリフォームの機会あれば相談したいです。

この会社に決めた理由

工事の要望内容に対する提案と見積り価格が適切で、担当者の態度、人柄が信用できそうであったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・当方の要望や変更など何度も受入れて頂き、助かりました。
・当方都合により日程変更もご対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

・当方の要望を最大限聞き入れ対応して頂けると思った
・対応の速さと見積り価格の妥当性

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。丁寧な仕事に満足しております。感謝しております。今後も、リフォーム案件が発生すると思います。　その時も。こちらの会社でお願いしようと考えます。今後とも、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・提案力　　我が家においては、多岐にわたるリフォーム案件がありました。それぞれの案件に対し、的確なアドバイスを頂けた。　これは、過去の多くの経験から　案件毎に合わした提案がなされたものだと推測する。　感謝しています。
・対応窓口の一本化　　他社の場合だと「営業担当→デザイン→材料選定→施工」といったように担当者が分業作業している。同じことを作業担当者毎に何度も説明する場合が発生する。　つまり、顧客窓口だけでは詰めきれないことが発生する。　注文者にとっては同じことを何度も説明するのは煩わしい。　幸いにも、こちらの会社の顧客対応窓口は即断即決で進めることができた。
・注文価格に合った材料選定をしていただいたことで、安価に希望を叶えることができた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには、納得しています。
これから寒い時期の凍える風呂から、あったかい風呂になり満足しています。

この会社に決めた理由

合い見積もりの他社よりも、数十万安い金額で、内容もこちらの方ががよかったので、契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者が途中退職され、いろいろ問題等はありましたが、現場監督者様とその後密に連絡、打合せ等を行い思い描いた通りのリフォームが出来とても満足しております。
コロナや半導体不足の影響で工期は大幅に遅れましたが、社会的に仕方が無いと思い完成を見守っておりました。

この会社に決めた理由

予算と見積金額がマッチした為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

急な変更にも臨機応変に対応していただけました。

この会社に決めた理由

見積もりが納得できる内容だった

お客さまのご感想

営業担当者とのやりとりでの不満はないが、工事施工時における配慮不足等が露呈し残念。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると判断した。
金額的な観点。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初はあまり細かな説明がなく、スケジュール感が見えにくかったが、こちらから投げかけたことは迅速に返事をいただき、具体的にお願いすることになってからは、しっかりと取りこぼしなく丁寧に対応いただき安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判が良かったことと、予想以上にリーズナブルな見積価格であったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

雨漏りの修理、勝手口とその周辺・トイレ等のリフォームをお願いしました。
雨漏りは、以前に屋根に物干しを増築したかなりややこしい場所でしたが、よく原因を見つけ出し、適切な修理をしていただきました。
その他の場所もきっちりとした施工をしていただき、満足しています。

この会社に決めた理由

・メールの段階で申し込み内容について具体的なメッセージがあり、現場確認でも適切な提案をいただけたこと。
・施工実績が豊富と考えたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらが分かることについてもしっかり確認頂き納得感が高まりました。
また、実際に工事してみて気づくことについても報告していただいて合意の上仕事を進めてもらえて安心してお願いすることができました。
専任に担当していただけたのも話が一貫していてやりやすかったですし、忙しくて代理の方に対応いただいた場合でもしっかりコミュニケーションを取られている印象でした。

この会社に決めた理由

事前の目安価格提示が他社より早くて安かった事と、実際の見積結果に漏れが小さかったことが安心でした。
こちらの要望も汲んで頂き、計画も無理なく見直していただけました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工までにもこちらの要望を聞きながら親身にアドバイスいただき、施工内容や入居後のアフターフォローにも満足しています。最終的に見積りや工事内容と請求書の齟齬についてこちらで計算して指摘する必要があったのは少し残念でしたが、真摯に対応いただきましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

どういったリフォームが可能か適切かといった相談内容に対して、最も具体的で前向きに予算に応じた提案を出していただいたという印象をもったことが大きいです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約が決まった後の連絡があまりなく、不安になることがありました。施工に入ってからいくつかの問題がありましたが、依頼主が「業者に完全におまかせ」にしないでチェックする姿勢があれば大丈夫だと思います。
やむを得ないことかもしれませんが、こどもみらい住宅支援事業の補助金がまだです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
数社から説明提案を受けて見積もりを取りましたが、総合的に見て一番良いと判断しました。キッチンサイズの調整など仕上がりを想定した細かな提案をしてもらいました。価格は最安値ではなかったのですが、担当者の対応などを考慮すると、十分に納得のできるものでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

想定外のことが発生し、時間はかかったものの最終的にはとても満足できる仕上がりとなった。なかなか工事内容が決めきれない中、担当者のアドバイスを受けて対応を検討できたのが良かった。あと、トラブルがあれば速やかに駆けつけるなど、とても対応が良かった。

この会社に決めた理由

工事費が予算内であり、担当者の方は技術力があり、信頼できそうだと感じたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧な対応が好印象です。


マンションそのものの施工の問題で、やりにくい所はあったかと思いますが、丁寧にご説明いただき納得いたしました。

また絨毯の張り替えで少し問題がありましたが、再張り替え対応いただき、納得の対応で好感度が持てました。

この会社に決めた理由

自分達で他の部屋はDIYしているので、自分でする労力とコスト比較して、お願いするかどうかは見積もりを見て申し込むか決めようと思ってましたが、自分達の試算程度の金額提示でしたので、迷わずお願いすることにしました。

また、見積もり返信だけでなく、見にきていただいて、絨毯やクロス選びなども素早く丁寧で、見本の持ち込みなどで具体的イメージもしやすく決めることができました。