株式会社Cornus（コーナス）の
評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレ、洗面、お風呂と水回りが不具合となり差し迫った状況の中、全くわからない私達に丁寧にわかるように説明をしていただきました。
また予算がある中いくつか提案をいただき選択できとても良かったです。
工事の方もいくつか家の方に不具合がみつかり提案をいただきこちらの方も対処出来本当に感謝しております。
担当の営業さん、工事担当の方々全て良い方達で頼んで良かったです。

この会社に決めた理由

何社か打ち合わせさせていただきましたが納得の価格と担当の方で決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事、最終の後片付け、掃除など細かい気配りに感謝いたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は洋室とトイレの工事だけでしたが、全てにおいて、とても満足しています。
今まで何回かリフォームしてきましたが、この会社が一番良かったと思います。
説明の段階での提案もよく理解できました。出来上がりも満足です。

この会社に決めた理由

対応のはやさと丁寧な説明、価格も満足して決めました。

とても仕事が忙しいので、時間を守って対応していただき助かりました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

仕事も丁寧に業者に指示してあり、こちらで何かおねがいする必要がなかった。
やりやすい業者だと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望を工事内容にきちんと取り込み、価格も安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々な要望に、臨機応変に対応していただき、良い仕事をしていただいたことに感謝いたします。

この会社に決めた理由

こちらの要望（金額／期間など）に対し、迅速に対応してくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事内容が満足のいくものであったのはもちろんのこと、こちら側の些細な疑問やちょっとした仕様変更などの問いかけに対するレスポンスが確実で、この会社を選んで良かったと思っています。

この会社に決めた理由

他社よりも早く丁寧なレスポンス、それが一番の決め手です。余裕のない期日、こちらの面倒な要望を全て踏まえた上での的確な提案内容、適切と思しき価格設定。様々な点において比較した他社よりも好印象でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、職人さん達に好感が持てました。
質問にも丁寧に応えてもらえましたし、こちらの要望に添って考えていただきました。
日中不在にするので鍵の管理もお願いしましたが、事前に工事責任者の方を連れてきていただき、担当者の方とのコミュニケーションも良さそうで安心できました。
相見積りだったのですが、結構頑張っていただき感謝しています。
引き渡しの際に気付かない位のキズがあったということで、後日交換してくれたりとしっかりした対応でした。
気持ちの良いお風呂ライフを過ごしています。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高く、見積もり依頼をした中で一番早く対応してくれた。
担当者がこちらの要望を良く聞いて相談に乗ってくれた。
また、イメージを話してそれを理解した見積もりを提出してくれた。
価格でも随分頑張っていただいたので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗な仕上りで満足しています。

この会社に決めた理由

見積り時、3パターン作ってきてくれていて、検討しやすかった。金額も妥当と思ったので！

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望への対応、連絡のスピード、的確なアドバイス、とても気持ち良く仕上がりまで過ごせました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

最初の対応から見積もりの相談まで、親身に対応していただけたので、金額等より担当者の対応が決め手でした。安心して最後までお任せできました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりは満足していますが、古い浴槽を外した跡を奇麗にしないまま新しい浴槽を置かれたので、後から手の届く範囲で掃除をすることになりました。

この会社に決めた理由

比較的近い場所の会社だから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

店長さんの提案力、作業員さんも礼儀正しく素早い対応は素晴らしいです。
ただ、担当者さんの対応が残念でなりません。

この会社に決めた理由

店長さんの的確な雨漏れ箇所の指摘と、その対応方法の説明、提案で即決しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回、見積依頼から竣工まで年末の忙しい時期に短期間で対応頂きありがとうございました。
当方の要望に対し丁寧且つ真摯にご対応頂き大変助かりました。
また、種々わがままな要望にも色々と提案頂き、リフォーム結果も非常に良く思っております。

この会社に決めた理由

見積り依頼させて頂いた各社とも、丁寧な対応、種々提案頂き、見積り時における各社の提案、対応等には甲乙付け難いものが有りましたが、トータルでの工事金額の差で工事業者様を決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階で最後までユーザーのためにいろいろな提案をして粘り強くアドバイスしてくれたことが、信頼を与えてくれたのでしょう。いろいろなメーカーの製品があるのですから特にリホームはメーカーにこだわらずベストな製品を推奨するのが良いです。その点こちらの会社のＵ氏はとても信頼できました。とても感謝してます。

この会社に決めた理由

もちろんホームプロが勧めてくれた上位3社の中にありましたので、それが一番の決め手ですが工事会社が我が家からそんなに遠くないことと、見積もり中にこちらの会社の工事中の軽トラを見かけて親近感を持ちました。地元に信頼できるリホーム会社を知らなかったので、ホームプロの存在を知ってとても心強かったことを覚えています。

お客さまのご感想

可もなく不可もなく無難な感じでした。完成のイメージを先に伝えていただければ良かったと思います。

この会社に決めた理由

・当初の見積金額

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。
価格、仕上がりともに満足しています。
完成から1週間経ちましたが問題はありません。
ただし、工事中のタイル職人さんの配慮は満点ではありませんでした。

・毎朝8時30分の約束なのに8時前に来て庭の水道を使う(庭からこちらの生活が丸見え）
・こちらがキッチンで昼食を取っているのにリビングで工事を始める(13時前に）
・工事後にリビングの建具、サッシ、トイレの建具などあらゆるところに目地材が乾いてついている
・玄関前でタイルを切断した際に養生をしていなかったので植木やクルマが粉だらけ

営業担当さん、現場監督さん、大工さんの対応がよかっただけに残念です。

この会社に決めた理由

家を施工したハウスメーカー1社とホームプロ経由4社の合計5社から見積りを出していただきました。その中でこちらの会社が一番安く、担当者も新人さんながら一生懸命やっているので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ややこしいお願いをいくつもしていましたが、対応して頂きありがとうございました。
若干の不安は全体的な耐久性ですが、そこはその時にならないとわかりませんし、家自体の問題の方が大きそうなので、施工としては大変満足しています。
各職人さんも丁寧に対応して下さり、こちらからの度々の質問にも都度都度お応え頂いたので、安心していられました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

元々やや特殊な案件だったのですが、こちらの要望や相談に対するリアクションが早く、内容も妥当と思えるものであったため、何か不測の事態が起きてもそれなりに対処して頂けそうに思えたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
私から細かい内容も含め、色々質問をさせていただきましたが、いつも的確な回答、御教示をいただき、家の事を学びながら、改修工事を進められたと思います。
仕上がりも満足出来るもので、今でも少し離れた所から自宅を見ては、ニンマリしています(笑)。
メンテナンスは、これからも続きますので、次回も是非、お願いしたいと考えています。この度は有難う御座いました。

この会社に決めた理由

・担当者へ質問すると、的確な回答をいただけた事。また的確な提案があった事。
・施工実績が豊富であった事。
・親会社が屋根，外壁に特化した企業であった事。
・価格がリーズナブルであった事。
・今回の工事と一緒に電気工事が出来た事。
・事務所（裏側も含めて）が綺麗であった事。
・営業車が綺麗であった事。
⇒例えば営業車のライトにヒビが入っていてもそのまま，養生テープを貼ってしのいでいる。。。
どんなに良い担当，良い価格条件でも、発注はしない事にしています。
同様に事務所の裏手が汚い（例：産廃が乱雑に置かれている 等）と同様に、発注はしない事に
しています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。細かい注文に、全てご丁寧な対応をして頂き、感謝しています。担当者様には、何度も足を運んで頂いて、ご迷惑をお掛けしましたが、お陰様で完璧な仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が、信頼出来きる方で、対応がはやかったので、決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、早急かつ丁寧な対応で、業者の方々も感じがよく、安心してお願いできました。仕上がりも満足してます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判と、HPを見た印象ももよく、近所だったから。

お客さまのご感想

「最終的」には満足できる仕上がりになりましたが、もう少し、打合せの内容をしっかりメモする、顧客が現場を見る前に事前チェックをする等の配慮が欲しいと思います。特に間違えやすいところを事前にサンプルを作成し、図面にも注意書きして渡したにもかかわらず、「間違えましたが、どうしましょう」と言われたときにはあきれ果てました。ハウスクリーニングや見積りもいい加減、現場検収前に自ら事前チェックもしておらず、「私も今初めて見ましたので」と言われたときには腰が抜けそうになりました。とにかく他にも色々あったと思いますが、「当方の尽力」で最終的には出来上がったので良しとします。申し訳ないですが、笑い話のネタとして喋りまくっています。顧客に「安心」と「満足」をお届けできない企業は必ず市場から退場する羽目になります。偉いさんは率先垂範して現場を引き締めないと取り返しのつかないことになりますよ。

この会社に決めた理由

三社に見積りを依頼しました。
A社　家の仲介をしてくれたところでアドバンテージは高かったのですが、営業が現場職人の下の位置づけになっており、まるで話を纏めることができず、お断りしました。
B社　現場での提案力もあり、とても気に入っていたのですが、いつまでたっても見積りが出ず、たぶん営業所に一人だけという体制の脆弱さがうかがえました。また、やりたくないのか、他の1.5倍以上の見積もりが出てきたので、お断りしました。
こちらの会社　営業2名で現場打合せにきました。言葉遣いや対応も丁寧で、見積りも標準的でした。見積りとスケジュールの提出が早く、会社組織の良さを感じましたので依頼することにしました。