『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地に赴いての見積もりやメールのやり取りなど、手間がかかることも多かったと思いますが、嫌な顔せず対応してくださったのでリフォームを依頼しました。出来栄えに満足しましたし、引越し前までに工事を完成して頂いたのも助かりました。
また何かある際はご相談させて下さい。

この会社に決めた理由

対応が良かったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

提案通りのリフォームをしていただき、アフターケアも良かったです。ただ近隣住民の了解など想定よりも施工まで時間がかかったと思います。

この会社に決めた理由

思い描いたリフォームをしていただけることになったからです。見積りも自己購入の商品を保管していただき、使用できたのも経費削減できて良かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とにかく対応がとても迅速で良かったです！
仕上がりも概ね満足ですが、私が長身なんで浴室の天井がとても低くなってしまったのが残念でした。

この会社に決めた理由

年内にリフォームしたかったので、とにかく段取りがとても早かったこちらの会社に決めました！価格も相見積もりした他社と大差はなかったですが充分納得の価格でした！

お客さまのご感想

迅速な対応がもう少しされればよいかと

この会社に決めた理由

評判良さそうだったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変、お世話になりました。
連絡が遅い等の気になる点はありましたが、施工の仕上がり、ご担当者の方の対応（施工後、補修が必要でしたが、誠実にフォローいただきました。）により、総合的に感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多かったから。
・納得のいく価格だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どのような意図でリフォームがしたいのか、何を重視しているのか、といった点を個別に親身に聞いてくださるところ。暮らし方や事情に合わせ、細やかにプランを考えてくださるところ。大変信頼できる会社だと思いました。また別な箇所のリフォームをする際にも、ご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が、リフォームの意図や希望を丁寧に汲み、それに沿ったアイディアを豊富に出してくださいました。作業内容の説明も大変わかりやすく、具体的なイメージが持てました。ご相談しやすく、安心してお任せできると思いましたので契約させていただきました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

仕事は予定より時間がかかったり、手違いがあったりしたようだが、工程表の範囲内で収めたし、仕上がりも満足のいくものでした。次回もまたお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロ委での評判がよかったのと、営業所が近所で地元を理解していると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初に依頼した内容から数回の計画変更を相談したが、その都度丁寧に対応してくれた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、最初に担当者と会話したときにインスピレーションが合った為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どのメーカーさんが希望に近いかアドバイスをいただきました。
気になるところ、質問に対し、手を抜く回答はなく、どこの会社よりも、しっかりとした提案をしてくれました。

プロのお仕事をしてくれているのがよくわかりました。

とても気に入ってます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせたことへの返信の対応が良かったです。
現場を見にきて来れた担当の方も感じがよく、こちらが何を求めているのかしっかり理解してくれようとしているのがよくわかりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約したのち、メーカーのショールームに帯同していただいたり、何度も家に来て打ち合わせしていただき、とても過程が丁寧でした。
また、リフォームが始まってからも、作業が丁寧で、素晴らしいリフォームになりました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

来訪いただいて、提案と説明が良かった。こちらの実現したいことを踏まえて、出来ること、できないことをわかりやすく説明していただきました。
あと、人柄が良かったですね。