株式会社サンエイ（高千穂のリフォーム）の
評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く、担当の方の人柄もとてよかったです。こちらのつたない説明にもかかわらず適切なものを提案してくださり、工事、完了まで大変スムーズにできました。
工事担当の方も丁寧に説明してくださり安心してお願いできました。
また何かあれば、ぜひ頼みたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったので、見積依頼をしました。
対応も早く、担当の方もとても良かったですね。
具体的な物を提示できなかったのですが、担当の方が適切なものを提案してくださったので契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

我が家の浴室をリフォームすることで快適になるよう、とても熱心に考えて下さりました。
設備の面ではかなり便宜をはかって下さったようで、思った以上の完成度でした。
担当して下さったＩさんには感謝しています。

この会社に決めた理由

会社のホームページに公務員共済の指定会社と記載されていたので、きちんとした仕事をしてくれるのではないかと思ったこと。
また、ホームプロを通じて、工事の費用概算を知らせてくれた会社はこちらの会社さんだけで、さらに、その後の見積もりが詳細で費用の面で安心できたこと。
担当してくれたＩさんも大変信頼でき、こちらの要望を熱心に聞いてくれたこと。
ホームプロの評価もよく、実績もあったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧に対応していただき、満足しています。今後も何かにつけてご相談させていただければと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、問い合わせ後素早く連絡をもらい、訪問のタイミングも非常に速かった。丁寧な説明もしてもらったので信用できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お会いした皆さんの対応もよく、ご提案頂いた工事内容にも満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

電気工事業者の方の提案内容に納得がいき、かつ工事内容に関する問い合わせなどに対して、担当者の方がこまめに連絡を下さったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

技術情報・工事内容をより具体的に説明すれば成果が得られると思います。

この会社に決めた理由

技術情報量と見積もり時の専門性。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方からこまめに連絡を頂き、安心して任せるこができました。仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

営業さんの対応の良さ。
見積もり内容の説明が丁寧。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住んでいないところをリフォームしてもらったので不安もありましたが、鍵の置き場所等配慮していただき、安心してまかせられたのでよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社のなかで価格が一番かからなかったことと同性のかただったので気をつかわずに相談できたことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々な要望を聞いて頂き、質問･相談にも丁寧に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

対応が早く、価格が適正だと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者や現場作業員の方々の対応が素晴らしかったです。
挨拶を欠かさずし、口約束は必ず守り、連絡は密に取っていただきました。
人間関係を構築するためには当たり前のことばかりですが、当たり前のことを当たり前に出来ていました。
また、工事も細かいところまで手が行き届いていたので、安心して任せる事が出来ました。いかにも職人さんという感じの安心感のある方々でした。
全体を通して、人間性に満足したリフォームでした。
これからも何かあったらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

値段は安すぎず高すぎず妥当な値段でしたが、見積りをした段階での担当者の人柄が決め手となりました。
見積りの段階から熱心に耳を傾けていただき、分からないところは詳しく説明していただき、見積書は持参して解説していただきました。
７社見積りをしましたが、見積書の内容を直接解説してくれたのはこちらの会社さんだけでした。
さらに、快適な生活が出来るように新しい提案や斬新な提案をしていただいたので、見積りの段階から最後までリフォームが楽しかったです。
見積りをした段階から、安心して任せることが出来、楽しいリフォームになることが予感出来ましたので、こちらの会社さんにお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

安価なリフォームにもかかわらず、いろいろ提案していただきありがとうございました。
１点残念なのは、home proさん経由でのメッセージのやりとりに時間がかかることが多かったことです。ここさえ改善されればもっとよいと思いました。

この会社に決めた理由

必要最低限の工事を安価に対応してくれたから。

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。厳しい評価になりましたが、勿論思い当たるかと思います。最後まで大丈夫かしら〰と心配続きでしたが、何とか終わって良かったでした。色々な所でミスもありましたが、きちんと対応して頂きましたことは感謝しております。やはり、社会人としての当然のマナー、不要なお喋り、時間厳守や細かい連絡、こちらがわの立場にたっての気遣い配慮などがない時があり、特に下請けさんの会社での不備が気になりました。こちらの会社は、横浜の下請け会社さんばかりなので、どうしても道が混んでいたりと、時間が厳守されることが少なく、もしこちらの会社さんにリフォームを依頼されるなら、東京の方は避けられたほうが宜しいかと思われます。横浜市内の方でしたら、時間に関しては大丈夫かと思います。下請けさんの会社の人によって感じ方や技術も違うと思います。これは運かと思います。

この会社に決めた理由

床暖房のフローリングを全部はがさず、上にはっていく 〈サーモス 〉という床暖房専用フローリングの提供がありましたのが、こちらの会社さんだけでしたので、こちらの会社を選ばせて頂きました。コスト的にも希望価格内でした。また年内リフォームも可能ですということで、担当の方の対応の感じもよくて選ばせて頂きました。

お客さまのご感想

こちらの予算に合わせて見積りを大きく下げたり、対応してくれていると思う反面、仕事の内容や資材の良し悪しが不安に思えた。工事を進めながらと言う説明にも、出来上りの想像がつきにくかった。しかし、他社は同じ位の額で工事の内容が希望通りではなかったので、こちらにお願いした。まあまあ納得の出来で良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地下見～契約まで、丁寧かつ詳細に説明していただいた上に、色々と相談にも乗っていただき、安心して契約できました。塗装も丁寧で工事結果についても満足しています。ありがとうございました。ただ、ペンキの色の違いで工事期間が予定より1週間延びてしまったのが残念です。早期に発見できていれば、もう少し、短縮できたのではと思います。
今後もリフォームの際には、相談させていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、提案内容も他社と比べて納得のいくものだったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの丁寧な作業と、いろいろとサービスしてもらい、ありがとうごさいました。
期待どおりの仕上げでありました。
御礼を申し上げます。
よろしくお伝え下さい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの利用者の評価が良かった。
会社の規模と実績と見積額が適正であった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工時は大変お世話になりました。
仕上がり具合はテナント様からも好評で、こちらの会社様にお願いして良かったと感じております。
現地見積から発注に至る過程でのＷ様の応対も安心感があり、施行時に各パートを担当していただいた職人のみなさまの対応にも好感が持てました。
施工後の請求内容も当初見積どおりで、安心して施行をお願いできる会社様でした。

この会社に決めた理由

ご紹介いただいた5社様のなかで、メールでのやり取り内容から3社様に絞り現地見積をお願いいたしました。現地見積をお願いした3社様は各社様とも真摯にご対応いただきましたが、そのなかで内容と価格の納得感の評価が最も高いと感じたこちらの会社様にお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
こちらのこだわりでお風呂も洗面台もなかなか決まらないなか、何度も見積もりいただき、辛抱強くお付き合いいただきありがとうございました。お陰様で大変満足いく出来上がりとなりました。
なお、当方のチェック漏れもあり浴室の天井形状が当初の予定と違っていましたが、再度スケジュールを組んでいただき予定どおりのものにしていだきました。そのほか細かいことまで柔軟な対応をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

最終的には費用と担当者の人柄のバランスで決めました。
今回決めたリフォーム会社よりも費用が安かったり、この人にお願いしたいと思うリフォーム会社もありましたが、費用もまずまずで、担当の方の誠意も感じられたことが依頼する決め手となりました。加えて、洗面所の壁にクロスではなく、自社の持つシラス壁なる特徴ある塗りを提案いただいたことが大きなポイントとなりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

カビの発生しにくい壁にしたいと思っていたところ、シラス壁をご提案いただき、これだと思って、こちらの会社に決めさせていただきました。フローリングにしたいとか、扉の向きを変えたいとか、何度か追加注文を付けさせていただいたため、三度も見積書を作成してもらうことになってしまいましたが、快く対応していただき、ありがとうございました。
施工前には、近所への挨拶状も準備していただいたため、挨拶回りもできました。
施工に入っても、壁に想定外の問題が発生しましたが、それもタイミング良く連絡していただいたため、若干の修正でリカバーすることができました。
御社に頼んで本当に良かったと思っています。御社のますますの発展を祈念いたします。

この会社に決めた理由

・他社さんに比べて、提案内容、価格ともに勝っていたから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・キャンペーン期間中ということで、壁工事が割安だったから。
・施工会社の規模が中規模だったから（小さくもなく、大きくもなく）。
・施工会社の所在地が、比較的近かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

屋根の雨漏りの場所がわからず、原因の特定にとても時間がかかりました。何度も来て、一生懸命探していただき好感がもてました。
工事に入ってからは、梅雨、台風の影響、夏季休みで仕方がないが完了までに時間がかかり少々疲れてしまいました。
仕上がりには満足しています。ありがとうございました、

この会社に決めた理由

娘の家をリフォームした会社で、信頼できたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、仕事とはいえ何度も足を運んでくださり、見積もりの段階から、いろいろ意見がまとまらない私たちの要望をその都度考えて見積もりを出してくれました。私たちの仕上がりのイメージを理解して下さり、思ったような仕上がりになりました。工事中も職人さんたちに詳細な指示を出してくださり、良いものを作っていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりが細かく、しっかりしているなと感じた。
担当者が一生懸命考えて下さったので、安心してお任せできるかと思った。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

素人でも分かりやすくご説明頂き、よかったです。

この会社に決めた理由

他会社からとの見積合わせを行っていましたが、他会社の現地調査等の対応、見積書までの対応が、他社と比較して対応がよかったのが決め手となりました。
　特に、強引な商売をする様子もなく、基本的にこちら側で選択せきるようにしていただけるように対応するところは特に好感が持てました。
（Ｏさんの人柄もあるかも）