株式会社サンエイ（高千穂のリフォーム）の
評判・口コミ（4ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり内容の変更に対しても素早い対応をして戴き、また、実際の工事では、各職人さん達の仕事ぶりが非常に丁寧且つ的確でした。納得行く仕上がりに非常に満足しています。

この会社に決めた理由

価格面と対応の速さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

作業が丁寧で仕上がりも満足のいくものでした
今後の定期チェック２回が明記され、保証書も発行され、前後の写真も頂いた
今後何かメンテしたいことがあれば又お願いしたい

この会社に決めた理由

名前は以前から聞いていて信頼できると思った・・・見積もりも３社中一番安く説明も明確だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社の対応には非常に満足していますが、施工会社にやや難点あり。数か所の直し工事の結果、完了は6月末となった、この間リフォーム会社は迅速かつ丁寧に対応してくれたことには感謝しています。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく施工事例もたくさんあったから。またリフォーム会社が自宅の近くであった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予算内で満足のいく仕上がりでした。担当者の説明、対応も非常に良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。また会社の規模と実績。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とてもきれいに仕上げていただきました。戸袋と敷居の傷みでしたので、古い窓サッシとのバランスが悪くならないかなと思っていましたが、さすがプロ、きれいに仕上がりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者や施工業者の方には懇切、丁寧な対応をしていただき有り難うございました。工事もきれいに仕上げていただき満足しています。

この会社に決めた理由

工事内容、見積りが要望に近かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームありがとうございました。貸家という事情をよく理解して計画・作業を進めて頂いたので、トラブルも無く完了することができました。入居者さんも仕上がり状態に満足してくれています。お世話様でした。

この会社に決めた理由

以前施工してもらい、塗料性能の良さを理解していたので依頼した。

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

印象が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

厳しい日限を要求しましたが、短期間に完成していただきありがとうございました。
商談の初期対応から工事完了までの顧客対応の仕組みがしっかり確立しており、関係者皆さんがその通りに誠意をもって行動していることがよく判りました。現場調査を丁寧に実施し、表面的な形式よりも実質を重視してコストダウンを図るよう提案をしてくださる等の取り組み姿勢に誠意を感じました。一貫管理士のFさんのリーダシップがよく、関係する職班相互の連携も隙間なく効率よく作業が行われました。職人の皆さんは感じのよい人ばかりで、臨機に現場処理をしながらテキパキと仕上げていくのを見て感心しました。価格については、もう少し話し合いをしたいと思っていましたが当方の日程的制約もあったので目に見えない評価を期待して短日時のうちに合意契約しました。期待通りに工事を完成していただき、結果は正しかったと納得しています。

この会社に決めた理由

・会社の規模が適切で、歴史があり、実績も豊富で、理念やコンセプトがしっかりしている。
・現場の調査が丁寧に実施され、見積もり段階での説明が判りやすかった。

お客さまのご感想

工事監理が甘い（悪い）。（作業レベルは高いと思われる。）契約内容と施工内容の差異を把握（常に）できていない。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

着工前に足場を組んだ後、暴風の日、担当者が心配してくれて、家まで足を運んでくれました（電話で済むところを・・・）。細かい質問に対しても、嫌な顔をせず、即答や当日分からない時には翌日即答していただきました（対応が早かった）。

この会社に決めた理由

貴社に決めた理由は、口コミが大変良く、実績が他社に比べて高かったからです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プロとしての的確なアドバイスと値段も良心的で満足しています。白アリ工事もあったので、たくさんの会社に話を伺って検討しました。会社によって、言うことも工法も本当にバラバラで様々でしたが、Ｔ社さんの提案が一番良く、納得できたので決めました。現場に来ていただいた職人さんも皆さんとても良い方ばかりで、気持ちの良い仕事をしていただきました。特に現場責任者の方は信頼できると思いました。あえて改善希望点を言わせていただくと、バルコニーの打ち合わせで来たＲ社の担当者が杓子定規でツッケンドンな対応で、良い気持ちのしない態度が気になりました。こちらは素人なのに「なんでそんなこと聞くんだ」的な発言が多く、正直カチンときました。これはＴ社さんの責任とは言えませんが、ご参考までに書いておきます。大変お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・提案内容が的確で納得できた。
・価格が良心的だった。
・見積もりがわかりやすかった。
・連絡や対応が早かった。
・手紙がくるなど、丁寧な対応だった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者様に誠実、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な調査や説明、見積書の様式、内容等

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

美しい屋根に変わりました。ありがとうございました。
担当者の迅速で丁重な対応、職人の方々の丹念な作業に感嘆しました。
また、予算が限られているため、無理を申し上げた際も、諸事情により、祝日に予定していた作業を平日に変更してほしいとお願いした際も、快く応じてくださいました。
Ｔ社のきめ細やかな対応は、非常識な隣家施工業者（通達された時間より早い時間から＆遅い時間まで作業を行う・大声で雑談する・道に煙草を捨てる・生ゴミを放置する等）に悩まされている我々にとって、一服の清涼剤でした。
これまでリフォームが必要だと感じたときは、都度業者を探していましたが、今後はＴ社にお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミ評価が良かったこと。
・屋根に上がって、目視で確認後、見積を作成してくれたこと。
　（他社は、梯子を持参せず、屋根の上らず、状態を目視しなかった。）
・担当者の迅速丁寧な対応。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足していますが、外壁の色決定に際しては、もっと多くの色パターンの提案があると良かった。今の時代なので、タブレットによる画面での提案があるとよかった。

この会社に決めた理由

多くのホームプロさんの業者の中から、会社の歴史、知名度、規模から選択しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工御完了まで、時間はかかりましたが、担当者及び施工業者の誠実、臨機応変に対応していただき、満足できるリフォームになりました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

金額

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納期ピッタリで大変満足です。以前、別会社に依頼した際は庭の木や地面にたくさんペンキを落とされましたが、Ｔ社さんはそのようなことなく一つ一つの作業が丁寧でとても好感が持てました。仕上がりも大変満足です。説明にあったとおり壁が水を弾いていますね。

この会社に決めた理由

大手であり、家から近いから。

お客さまのご感想

予算額に近い業者を依頼、打合せの工事内容、段取りをきめ細かく、丁寧に説明を受け、工事も、職人さん達のマナーも良く、任せられる業者でした、仕上がりも十分満足しております。またリフォーム時には、この業者に依頼したいと思っております。

この会社に決めた理由

今回、初めてのリフォームで、外壁（タイル）メジ、ベランダ防水、内装の壁紙張り替えを考えていましたが、業者が分からず、新聞広告をみてお願いし、８社の提示を受け、その中から3社に見積もり（予算額も提示）で依頼した結果、２社から回答がありました。予算額が近い業者に依頼しました。

お客さまのご感想

初めの打合せで依頼者も参加することが会社に伝わっていなかった。外壁の工事で３日後までに植木鉢を片付けてくださいと言われ片づけるのが大変だった。（外壁の色を決める打合せの時に片づけないといけないね、という話はしたと言っていました。）依頼者に外壁の色について電話があったが、工事が完了した時の報告はなかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と丁寧な説明で満足なリフォームができました。
感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

こちらのいろいろな要望に素早く丁寧に対応していただきました。