株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ（166ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。価格、また工事中の色々なアドバイスや対応にいろいろと助けられ、良いリフォームを行うことができました。

この会社に決めた理由

しっかりとした事前説明があり対応力もありそうなこと、そして価格面で他社より優れていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が、早く、的確に動いてくれた。価格についても納得できるものであり、
工事業者さんの仕事ぶり・対応も良かった。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、安心して任せられると思った。
提示された価格も納得できるものだった。
店舗が自宅から近かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。当方が迷って後追いの質問等をしても、親切丁寧に説明してくださいました。決断をせかすようなこともなく、ゆっくり考えることができました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多かった。
・担当者が話しやすく、誠実さが感じられた。
・相見積もりの結果、他社と比べて高くなかった。

お客さまのご感想

事前打ち合わせ事項が職人に伝達されておらず、トラブルが連発しました。様々な職人さんにお会いし納得できる方もいましたが施工未経験者もおり、また、担当者が職人手配を失念していたり、日程変更を連絡せず業者さんに迷惑をかける事態もおきました。途中で担当者を変えてもらい、自分がクレーマーなのではないかと思えるほど要望を伝え、胃の痛くなる日が続きました。
リフォームが終了し、暖かく過ごさせてもらっていますが、思い返すと残念です。

この会社に決めた理由

過去の実績が良いと思われ、価格設定も妥当と思われた。一番の理由は、施工の時期が希望通りであったことです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の豊富な知識と経験で的確なアドバイスをいただき、大変満足できる仕上がりとなりました。作業中も細かな配慮をしていただき、安心して完成を待つことができました。また機会がありましたらぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。もう少し密なコミュニケーションをお願いできれば最高でした。

この会社に決めた理由

２度目の契約だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

我が家は古い木造建築の為、なるべく家屋の柱や壁などに改造が入らない様に希望しましたが、施工方法や適合するユニット等を提案してもらい、最小限の改造でリフォームする事ができました。浴室工事では、工事途中で家屋が設計図面通りに作られていなかった事が判明して焦りましたが、ギリギリまで施工方法を検討して頂き、最終的には当初の提案と同等に施工する事ができました。
全体的には、見積もりから完成まで迅速に対応頂き満足なリフォームを行う事が出来ました。大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現状の分析と提案が優れていた事、スピード感が感じられた事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。工事は概ね工程表どおりに進行し、事故なく無事終了して感謝しています。出来上がりも細かなところを上げれば不満もありますが、ほぼ納得のできる出来上がりと考えます。なお、今後のご活躍を期待して、敢えて苦言を一言。
1.工事順序について
洗面所の扉を撤去後復旧まで約1か月、キッチン及び洗濯機が使用できない期間が1週間以上。
また、工事完了後の部屋が材料置き場兼作業場所となるなど若干検討不足かなと感じました。
2.施工管理について
養生不足により至る所に埃が付着し、毎日の作業終了後の掃除が大変でした。また、材料の搬入及び搬出についてきめ細かな対応がもう少し必要かなと感じました。
3.施工要領について
床の端部など細かな部分についての説明が欲しかったかなと考えます（施主によるかと考えますが）

この会社に決めた理由

自宅に近く、担当者が真面目な方だったこと及び居住のまま工事を施工して頂けるという理由により決定しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・ジョリパット塗装の提案を頂いてありがとうございました。綺麗な仕上がりに満足しています。
・ポストの使い勝手が良くなりました。

この会社に決めた理由

・私どもの要望にマッチした提案をもらえた。
・丁寧な説明と迅速な対応が良かった。
・割高ではあったが、適切な提案に納得した。

お客さまのご感想

シロアリ痕跡ありとの事でしたが、証跡がないとの事に、閉口しました。

この会社に決めた理由

連絡がタイムリーであったため