山商リフォームサービス株式会社の
評判・口コミ（184ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事を急いでいましたのを考慮して下さり、施工から完工まで予定通りスムーズに進み、仕上がりも大変満足しております。職人さんも礼儀正しくプロフェショナルな仕事をして下さいました。

この会社に決めた理由

時間がなかったため、他の見積もりを取らなかったのですが、担当者の第一印象でしょうか。

お客さまのご感想

予想以上の出来上がりに大変感謝しております。

この会社に決めた理由

見積りが早く、予算内だった。

お客さまのご感想

見積もり時より専属の担当の方がついて、何度も足を運んで頂きました。また連絡等もとても密にして頂けたので、安心してお任せ出来ました。予算があまりない中でいろいろと考えて下さり、他社さんにはない親切さがありました。一番よく出来るように色々な方法を考えて下さいました。今後、何かリフォームするような事等あれば、また是非頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

提案力と営業の方の丁寧さ・親切さ。

お客さまのご感想

最初からきちんと対応してくれて信頼できると思えたので当初は、内装のみの予定でしたが、お風呂場や洗面所、床暖房設備などもお願いしました。

この会社に決めた理由

最初からちゃんと二人で来ていただいて丁寧に応対してくれました。またこちらの要望に応じて見積書もいくつかのパターンをちゃんと面倒がらずに用意してくれた点です。

お客さまのご感想

我が家のニーズをよく把握して、プロの目線で低予算でも効果の高い提案をしていただきありがとうございました。利益につながらないような細かい要望にも担当の中野様が親身になってよく対応して下さり、感謝しています。いわゆる「顧客満足」を超えた「顧客感動」とはこのことですね。

この会社に決めた理由

説明が丁寧でわかりやすかったことと価格。

お客さまのご感想

とっても満足できる仕上がりでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応と価格

お客さまのご感想

数年やらなくてはと思っていた工事だったので、終わってほっとしています。正直初めての工事経験だったので、良かったのか悪かったのか良くわかりませんが、とても丁寧にやってもらったと思います。天候不順な時期でありましたが、営業の人が明日はやりますと言ったのに来なかった日が２日、天気予報で雨だったけれど実際降らなかったのに来なかった日が１日ありました。職人さんもずいぶん遠くから来ているようで、もっと近くの人だったら自由がきいたかなと思いました。

この会社に決めた理由

家を建築した会社と、同じホームプロ紹介の会社の見積もりに３０万円の差があったので、中間の値段を出した会社にしました。

お客さまのご感想

Y社さんとは初めての商談でしたが、総合的に満足のいくものでした。営業の方は誠実に足繁く通って下さり良かったのですが、もう少し商品知識や請求関係のプロセスなどに詳しくなるよう頑張ってください。

この会社に決めた理由

他社との比較において、幅広い品ぞろえで、特定の要望・条件を、当初の想定通りの価格帯に収めてくれた点。

お客さまのご感想

工事内容、仕上がり等には概ね満足しています。事前の説明の際に、全体イメージなどをもっと判り易くしてもらえるとなお良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当営業の対応が良かった。特に最初の訪問の際に、細かい部分まで採寸していたので見積もりと実際の工事の誤差が少ないだろうと安心できた

お客さまのご感想

希望通りの工事を予算内に実施していただき、プロフェッショナルな仕事ぶりに大変満足しました。工期も予定どおりで、文句のつけようなし。また是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

こちらの希望を最大限踏まえた上で、予算内におさめてくれたこと。