山商リフォームサービス株式会社の
評判・口コミ（183ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。途中、震災の影響で予定より大幅に工事が遅れたり、トラブル等もありましたが、ご担当者様の細かいご配慮のおかげで、なんとか完成までこぎつけました。こちらの要望もきちんと汲み取っていただき、ほぼ満足の仕上がりだと思います。色々とうるさいことを申しあげましたが、最後まで誠心誠意対応していただいたと思います。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりが大変明解で、素人でも分かりやすく、チェックしやすかったこと。完成後のイメージパースや、使用部材等のビジュアル資料が豊富で、安心感があったこと。担当の方の熱心さと人柄。交渉、相談がしやすかったこと。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

施工後にキズが見つかりましたが、迅速な対処で交換頂きました。感謝しております。

この会社に決めた理由

同一の施工内容で見積もり金額が一番安価でした。各社から頂いた明細で建材の内容は各社とも同じでしたが、一番安価に納入していることが一番のポイントでした。工事費は他社よりも若干高めでしたが、その分施工をしっかりやって頂けると考えました。営業の方の人柄もよく、好感が持てたのもプラスでした。

お客さまのご感想

私の希望や要望に対して、親切に対応して頂きました。また今回は希望以上の作業をして下さり、大変満足しています。

この会社に決めた理由

何社かに問い合わせをしましたが、Ｙ社さん以外は瓦の全交換という結果でした。現在の屋根瓦がもう無いとの理由で。しかしＹ社さんでは、その瓦があり補修ですんだのです。費用は１0分の１です。全交換するしかないと考えていたので、本当に良かったです。

お客さまのご感想

事前に聞いていなかった金額が別途発生に不満

この会社に決めた理由

安かった

お客さまのご感想

打合せ時からの対応が良くこちらの希望を良く聞いて施工してもらえました。

この会社に決めた理由

価格的に一番安価だったことに加えて施工管理がしっかりとしていると判断したため。

お客さまのご感想

低額の工事にもかかわらず丁寧に工事を進めて頂きました。

この会社に決めた理由

リフォーム工事経歴が豊富。

お客さまのご感想

対応がとても早かった。価格も安く、作業内容もとても丁寧で大変満足です

この会社に決めた理由

営業さんの対応の速さと価格

お客さまのご感想

担当者が真摯であった。下請けとの連絡ミス、当初見積との違いなど色々あったがその都度すみやかに対応をしていただけた。多くの業者の集合体でやることなので当然、連絡ミス、施工ミスがあります。色々想定外のことが起こっても、その場を取り繕う(ごまかす)のではなく、ミスを認めてから、すみやかに行動してくれたこと等で信頼が膨らみました。顧客の目線、立場で行動するという「基本」が感じられました。

この会社に決めた理由

ご紹介いただいた８社から会社規模、施工事例件数、顧客評価等を判断して３社を選びました。見積りの具体性、施工個所以外の提案、こちらの要望(一部備品の施主支給等)、金額等を総合的に判断してＹ社を選びました

お客さまのご感想

見積もりの段階から丁寧な説明と、工事に関しては追加の工事にもすぐ対応していただき、また費用も予算以内で済み大変満足のいく工事になりました。

この会社に決めた理由

価格と担当の営業の方が信頼できそうだったから。

お客さまのご感想

おかげさまで見積もりから完成まで大満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

豊富な実績と担当者の対応がよかったので。