リフォーム会社紹介
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家全体の評判・口コミ（9ページ目）
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（50代/男性）
お客さまのご感想
残念なのは工事についてのコミュニケーションがうまくできない。
独断で工事を進行してミスがあった事
この会社に決めた理由
強引な営業がなかったため
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
工事に関するコミュニケーションが不十分であったこと、また弊社の判断で工事を進めてしまった結果、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
本来であれば、事前に確認と共有を行い、合意のうえで進めるべきでした。
ご指摘の件に関しては真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。
今回の工事のメンテナンスについて、何かございました際はご連絡いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 5,850,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
フルリノベーション工事のため決めることも多く、細々とした質問や難しいかなと思うような建具のリクエストを投げかけたにも関わらず、営業のお二人が終始真摯ににこやかに粘り強くご対応いただけたのには頭が下がりました。
工事担当責任者の方も当方の希望に合わせて間違いのないお仕事をして下さり、本工事終了後に追加でお願いした地震対策や建具の調整もきっちりと行っていただきました。
これからも何かあったらすぐご連絡したいと思える三名のご担当者でした。
この会社に決めた理由
当初スケルトンで4社見積もりいただき、部材等高騰の折どの会社も予算オーバーで躊躇していた所、すぐに切り替えて当方の希望を最大限取り入れた予算内のフルリノベーションのプランをご提案いただけたのが決め手でした。
単に最大額を積算し、予算に合わせ建材や什器をランクダウンさせるやり方ではなく、当方の話から何が本当の希望なのかを汲み取り、どこに予算を使い、どこを削るべきなのか、またどう工夫すれば予算内で希望が叶うのか、プロならではの意見をいただけたのがありがたかったです。
営業は男性と女性のペアで、どちらの方も大変感じよく、当方の細かい質問やリクエストに真摯にお応えいただけたのもポイントでした。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 10,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
このたびは猛暑の中長い期間作業して頂き、感謝申し上げます。ありがとうございました。
両親の残してくれた実家のリフォームをお願いしましたが、何度も打ち合わせの場を持って頂き、細かい要望やお願いも対応してもらい、最後まで安心してお任せできました。
両親の形見をきちんと残して頂き、これから住むのが楽しみです。
こちらの会社とご縁がありましたこと、大変嬉しく思っております。
この会社に決めた理由
まず相見積もりの際に一番最初に来て下さり、その時の丁寧な対応やアドバイスの的確さ、お人柄の良さでこちらにお任せしようと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も大変嬉しく思います。
今回は築50年戸建ての全体的なリフォームをご依頼いただきました。
改めて数多くあるリフォーム会社から弊社をお選びいただきましたこと心より感謝申し上げます。
大満足の評価と共に、温かいコメントまでいただき、大変光栄に思います。
長期間に渡る工事となりましたがお施主様のご協力のおかげで、工事も無事完了することができました。
今後もお住まいに関することで気になることなどあれば、いつでもご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 18,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
無し
この会社に決めた理由
安かったから
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社に工事をお任せいただいたにもかかわらず、仕上がりをはじめ多くの点でご期待に沿えず、多大なるご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。数ある会社の中から、大切なお住まいのリノベーションを弊社に託していただいたにもかかわらず、その信頼にお応えできなかったことを大変申し訳なく思っております。
工事中、多大なるご理解とご協力を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。それだけに、最終的な仕上がりや価格面でご納得いただける品質をご提供できなかったことは私共の力不足であります。
今後は頂いたご指摘を真摯に受け止め、施工体制を抜本的に見直し、安心してお任せいただける存在となれるよう精進いたします。このたびは貴重なご意見を誠にありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 1,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 リビング ダイニング 玄関 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業、工事担当の人柄も良く、リフォーム期間良いお付き合いをさせて頂きました。
ご近所への配慮や家の植木の水やりまで、工事以外の部分も色々相談に乗ってもらい感謝しております。
リフォームする内容をきっちり認識合わせする事ができれば、細部まで配慮頂ける良い会社だと思います。
まだ申請関係残ってますが、引き続き宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
リフォームが初めてなので、わからない点を丁寧に説明して納得が行くまで付き合ってくれそうだと感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は、お忙しい期間に長い間お付き合い頂きまして
誠にありがとうございました。
仮住まいは大変だったと思われます。
新しくなったご自宅でごゆっくりとお過ごし頂ければ幸いです。
工事中は幾度もお打ち合わせさせて頂き
また、職人へのお気遣いもありがとうございました。
初期不良やご質問など御座いましたら
ご遠慮なく申し付け下さいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 13,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
親切に相談に乗っていただきありがとうございました。
急な変更も対応していただき感謝してます。
忙しそうにしていたため、確認事項がちゃんとできなかったことが少し残念です。
この会社に決めた理由
口コミがよく 相談に乗ってくれそうだったから
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様の声のご登録誠にありがとうございます。確認事項のコミュニケーションにつきまして至らない点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。いただきましたお言葉を今後の対応に生かして、今後も精進させていただきます。
また、何かお困りごとがございましたらご相談ください。
この度はご利用ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,767,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス 玄関 その他 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
毎回長時間委わたる打ち合わせを丁寧にしてくださり感謝しております。 こちらが納得するまで最適なものを探して提案していただきました。１０か月にわたるリノベ－ションの家はおかげさまで私たち家族がやりたかったことが一杯つまったものになり、これからの生活が楽しみです。こちらの会社とご担当者様とのご縁を大切にこれからもなにかあればご相談させていただくつもりです。
この会社に決めた理由
リノベ－ションでやりたいことをしっかり聞いてくださり、そのうえで希望が叶うようにいろいろな提案をしてくださいました。年末年始をはさみながらも他の業者さんよりも早くに間取りの提案と見積もりを仕上げてくださいましたので、この会社のご担当者の方と一緒にリノベ－ションをしたいと思ったため。
リフォーム会社からの返答
身に余るお言葉をいただき、ありがとうございます。
一緒にお打合せをさせていただいた日々、私共もとても楽しくお話しさせていただきました。
今後もなにかございましたら、遠慮なくご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 23,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
暑い中作業ありがとうございました。
また大工さんは一人でよく頑張って下さいました。
各担当者様も頑張って下さいましてありがとうございました。
この会社に決めた理由
創業100年以上の信頼と実績で判断した。
また価格は高すぎず理想に近い家が仕上がると思ったから。
| 施工地 | 愛知県 あま市 |
|---|---|
| 価格 | 14,231,590円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積もり段階でも、部材の画像やサイズを見積書に、貼り付けてあったので、完成イメージがしやすかった。
営業担当や工事責任者や大工工事担当が、とても愛想が良く、こちらが、言いにくい事が話しやすかった.。
この会社に決めた理由
５社見積もりを取りました。価格面では、下から３番目でしたが、こちらが、思いつかないような新しい提案してくれたり、散々の仕様変更に対しても、嫌な顔一つせず、見積もりを出してくれた所を評価しました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,030,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
わからないことだらけで色々無理難題を言ったと思いますがいつも誠実に対応していただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします
この会社に決めた理由
担当者の人柄も良く、今後水回りに不備が出始めた時に頼みやすそうだった事と予算内に収めてくれたから
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,668,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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