家全体の評判・口コミ（274ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他のリフォーム会社さんに、間取り変更は難しいと言われた我が家のリフォームでしたが、親身に相談に乗ってくださり、希望の間取りに変更することができました。
着工前まではプランナーさん(女性)が相談にのってくださいましたが、打ち合わせ回数が多かったにも関わらず丁寧に対応していただき、女性目線でのリフォームプランはとてもよかったです。
また、着工後は現場監督さんが、指揮されていましたが、都度、細かく進捗状況など説明してくださいましたし、作業も丁寧でした。
また、途中トラブルもありましたが、真摯に対応していただきました。
また、リフォームの際には、こちらの会社さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

リフォーム内容の一部に、8畳大の部屋を間仕切りたいという希望がありましたが、その件に関しては、他のリフォーム会社さん2社に難しい顔をされました。
こちらのリフォーム会社さんは、相談したさいに「できますよ！」と即答され、きちんとリフォームプランを出してくださったので、こちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の方には、色々丁寧に対応していただきました。

この会社に決めた理由

対応の安心感

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

御社にリフォーム工事をお願いして良かったです。
ご担当のT様を中心に、チームワーク良く工事を進めて頂き、前倒し完成は心身共に助かりました。また、女性目線のアドバイスはとても良かったです。
照明の配置や引き戸の開閉、トイレの機能等、予想以上の出来上がりです。
ただ、完成してみないとわからない点（押入れの下段サイズ等）が若干ありました。（生活には影響ありませんが…）
皆様、大変お世話になりました。今後の生活が快適に楽しく過ごせそうです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・その会社の過去の施工事例が気に入ったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・会社の規模が大きく信頼できると思ったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工すべき箇所が多い工事で仕様や工期の調整が発生しましたが、適切な助言をいただけたため、ストレスなく円滑に決めることができました。細かい点も要望を汲んでくださり感謝しています。次回もまたお声がけしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・ご担当者が経験豊富で信頼できると思えた
・見積価格が良心的だった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納期厳守　発注ミス

この会社に決めた理由

プランがよかったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは傷んだ箇所の修繕と過ごしやすい家にしたいという希望がありました。修繕に関しては、他社でもお願いできるところがありましたが、過ごしやすい家にしたいという希望を叶えてくれたのはこちらの会社さんだけでした。他社での見積もりを見て、天然素材を使うことや間取りの変更などは今回諦めなければいけないかな・・と考えはじめたところ、３社目に見積もりをお願いしたこちらの会社さんだけが修繕もしっかりやりますが、天然素材や間取り変更も得意分野ですのでお任せください！と言ってくださいました。これは本当に嬉しかったです。希望やこだわりにも親身に相談に乗っていただきました。なんでも気軽に相談する環境をつくっていただき、後悔のないリフォームをすることができました。本当にありがとうございました。
今後も修繕や扉変更などがありましたら、必ずまたこちらの会社さんにお願いします。

この会社に決めた理由

傷んだ箇所の修繕と過ごしやすい家にしたいとリフォームを考え、全部で３社に見積もり依頼をしました。他社さんは私どもの予算内では修繕と水回りの変更くらいしかできない内容でした。
部屋の間取り変更や愛犬のためにフローリングなどを天然素材に変えたい希望があったので、少しがっかりした気持ちでいました。今回は過ごしやすさは諦めなければならいないか・・・と思っていましたが、３社目に見積もりに来ていただいたこちらの会社さんは、修繕はもちろんしっかりやりますが、間取り変更や天然素材なども得意分野ですのでお任せくださいと言ってくださいました。おかげでリフォームがワクワクする楽しいものになりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初にお話しさせて頂いてから着工までお待たせして申し訳なかったです。
今回　いい家ができて感謝しております。
後のフォローもお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判がよく実績が多々あったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大規模なリフォームのため、何かしらの不満は出ると覚悟していましたが、本当に家族全員が満足してくれています。住んでいく中で何かあるかもしれませんが、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

１０件近くの業者さんとやりとりをした中から選びましたが、最初の決め手は金額でした。しかし最終的に対応や様々な配慮にも大変満足しています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。大変快適に過ごしております。
対応等すべてに迅速で、丁寧なご対応ありがとうございます。
また、沢山のご助言、ご提案なども重ねてお礼申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします

この会社に決めた理由

・会社の規模が大きかったから
・営業担当者の対応が迅速だったから
・仮住まいを使用するため、近隣への配慮ができると考えたため

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった