リフォーム会社紹介
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家全体の評判・口コミ（273ページ目）
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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
わかりやすく、納得できる会社だと思いました。職人さんも 大変な中、頑張っていただき感謝です。
この会社に決めた理由
ツーバイフォーで、難しいことばかりでしたが、出来ることをよく相談に乗ってくれました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
工事中は職人達にも沢山お気遣いを頂きましてありがとうございました。
朝早くから、夕方遅くなる日もあり、ご迷惑をお掛けしましたが、快く了承を頂けたお陰で、予定に沿って工事を進めることが出来ました。
また何かありましたら、いつでも御連絡を頂けますと幸いです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。考えがあっちこっちに飛んで、勝手な注文もいろいろ入り、お手数かけました。注文内容が多い上、変更もしばしばのため、途中でどこまで注文をしたかわからなくなったりしましたが、何とかたどり着けました。結果的には90点ぐらい達成でき、満足しています。引き続き、微修正をしていくこともあろうかと思いますが、その際はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
当初は大手かもう少し近場の業者がいいかなと考えていましたが、説明を受けた際、他社に比べ話が丁寧でかつ誠意が感じられました。大手の業者も感じは良かったのですが、ホームプロでの実績や評価の良さ等も参考に、総合的に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に大規模なリフォーム工事をご用命頂きまして誠に有難う御座いました。
工事中は何度も足をお運び頂き、納得のいくまで打合せを重ねて工程内で変更できる限りは仕様変更を承り施工させて頂きました。
工期は一週間程延長してしまいご迷惑をお掛けしました。
先日エコカラット工事の打合せでご自宅にお伺いさせて頂きましたが、家具の配置等とてもお洒落にレイアウトされて、リフォーム後の生活が快適とのお言葉を頂きとても嬉しく思います。
次回エコカラット工事の際にはまたお邪魔させて頂きますが、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は本当に有難う御座いました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 7,829,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
リフォームプラン検討時に何度も変更をお願いしましたが、直ぐに見直し対応をして頂きました。不明な点についても、丁寧に説明をして頂き、内容に納得したうえで、進めることができました。
この会社に決めた理由
・丁寧に説明をして頂き、度重なる変更にもすぐに対応していただいた。
・リフォームプランの提案内容が、希望に近いものであった。
・価格面で折り合いがつけれるところまで検討していただいた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
リフォームプランの検討段階において、柔軟に対応させていただけたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様のご希望に寄り添いながら、より良いリフォームサービスをご提供できるよう努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛媛県 松山市 |
|---|---|
| 価格 | 19,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
当初、遠方にも関わらず即対応して頂き有難うございました。
しかしながら打合せを重ねる中、熱意は感じるのですが、お客と一緒に良い物を作るというよりは、受注・売上を上げることに重きを置いた営業姿勢であると感じました。またこちらの要求仕様を忘れることも多く、最後まで全幅の信頼を置くことが出来ませんでした。
引き渡し確認時も、クロスのてかりや巾木の浮き、清掃の拭き残し等を、こちらから指摘して初めて対応してもらいましたが、本来であれば担当者の最終チェックで事前に把握しておくべきではないでしょうか。契約する前、クレームは一切ない・毎日現場で細かくチェックするとおっしゃっていましたがあの言葉は何だったのでしょうか・・・
この会社に決めた理由
3社と商談を進め、内装リフォーム費用に差はなかったが、エクステリアのリフォーム費用が安かったため。
リフォーム会社からの返答
まずもって私の返事が大変遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。Ｈ様にご指摘頂きました内容に関しまして、今よりもさらに快適なお住まいにする為に私としては一生懸命動いていたのですが、結果としてＨ様そのように感じさせてしまい、非常に申し訳なく思っております。また工事中に関しましては、頻繁に現場にて確認をさせて頂きましたが、自らのチェックの甘さを痛感しております。Ｈ様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の業務の糧にしていきたいと存じます。現在住宅ストック循環支援事業による補助金交付待ちの状態でございますので、引き続きお付き合いをさせて頂く事になりますが、最後まで手ぬかりなく進めて参る所存でございます。今回の工事箇所、それ以外の箇所においても、気になることがございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。精一杯の対応をさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 6,220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変満足のいく素敵なお部屋にして頂き、誠にありがとうございました。
私共の数多くの希望点や、次から次へと出てくる疑問点、変更点に対しましても、細かなところまでご丁寧に根気強くご対応いただき、大変感謝しております。
見積り、設計段階から工事後の追加補修に至るまで、長期に渡りましたが、毎回、誠実丁寧にご対応していただき、本当にこちらの会社にお願いして良かったです。
この会社に決めた理由
担当者とプランナーのお二人のお人柄も良く、何度も丁寧に打ち合わせを行ってくださいました。
私共の数多くの希望を叶えるため、毎回ご丁寧に対応していただき、不安を感じることなく、安心して打ち合わせを進める事が出来ました。大変感謝しております。
リフォーム会社からの返答
このたびは、数ある会社の中から、弊社へご依頼をいただき誠にありがとうございました。工事前のみならず、工事開始後の打ち合わせについても、お忙しい中、日程調整をいただきましたので、詳細な打ち合わせができ、工事を無事終えることができました。至らぬ点も多々あったかと存じますが、お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 8,289,057円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大手だけあって、今回リフォーム対象に対して、いろいろな提案やアドバイスを戴き、仕様的には、大変満足できるリフォームを行なって戴けた。
リフォームは、「外壁＆屋根塗装」、「洗面所リーフォーム(洗面台更新)」、「居間のベランダサッシ更新」の大きく3件を実施戴き、校舎の洗面所とサッシのリフォームは、仕様的にも施工的にも大変満足できるものであったが、外壁＆屋根塗装に関しては、施工業者の質が悪く、作業が雑で、仕上がりも問題多く、また養生も不十分で、不満の内容であった。確認時のクレームで施工のリカバリーは実施戴いたが、このような施工業者を使っていることは問題と思う。この点は是非是正願いたい。今後将来的には、またリフォームを考えているが、この状態だと再度こちらにはお願いできないと思う。
この会社に決めた理由
会社規模がある程度あり、また担当の方も非常にいろいろ積極的にリフォームに関する情報やアドバイスを戴けたため。価格も予算として考えていた許容範囲内でできそうであった。
リフォーム会社からの返答
この度は塗装工事でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。施工した塗装業者に対しては原因分析と再発防止策を提出させた上で、厳重注意を行いました。また、弊社の現場管理についても再徹底するために社内で共有いたしました。弊社ではお客さまのニーズやご予算に合わせた「オーダーメイドリフォーム」の提案力強化にも力をいれております。洗面所とサッシのリフォームはご満足いただけたとのことで大変嬉しいお言葉ですが、今回ご指摘の点をふまえて改善に努めてまいります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 あきる野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,954,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 洗面 外壁 屋根 窓・サッシ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
途中連絡が取れず不安になった事も有りましたが、最終的にしっかりと対応頂き、満足のいくリフォームができました。感謝しています。
エコリフォームの申請に関する質問について返事が頂けていないものがありますが、これまでの対応からここもしっかりと確認・対応頂けるものと信じています。
この会社に決めた理由
使えるものは出来るだけ活用し、費用を抑えたい、と言う希望に対し、リユースを含めたソリューションをしっかりと出して頂いた事。
担当者の誠実な人柄を感じる事が出来た事。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームのご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。細かなお打合せにもご対応頂きましてお陰様で施工の方もスムーズに進むことができました。また、ご指摘の通り、途中連絡が滞ってしまいご不安なお気持ちにさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。工事が完了して終わりではなく、これからもしっかりとサポートさせて頂きたいと思いますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 茨城県 守谷市 |
|---|---|
| 価格 | 6,699,758円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者が依頼主の一部意見も聞かずに工事を進めてトラブルになり精神的にも苦痛でしたが最終的にはなおしていただきました。やはりそのつど直接チェックすべきだったと思った。
この会社に決めた理由
納得のいく価格とショールームが家から近い事。そしてホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼誠にありがとうございました。
未熟さから至らぬ点が多々あり、不信感やご不安を抱かせてしまったこと、
申し訳ございませんでした。同じことを繰り返さないよう、日々精進して参ります。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ 洗面 和室 玄関 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
現場監督せず、業者に丸投げするやり方なので、掃除や修理で何ヵ所か杜撰なところがありました。
良い面の説明ばかりして、リスクについては、ほとんど何も聞かされてなかったので、出来上がりを見た時、ショックが大きかったです。
次の契約者のところに行く為、時間に追われてるせいか説明が不充分でした。もっと一つ一つのことに、時間をかけて、丁寧な説明が必要でした。
この会社に決めた理由
会社の規模と見積り額で
リフォーム会社からの返答
お返事が遅れ誠に申し訳ございません。この度はお客様にご満足いただけないリフォームとなり、大変申し訳ございませんでした。お客様が仰るように、きちんとご納得いただける説明が不足していたものと思われます。挽回するつもりで、工事後のメンテナンス等は真摯に取り組ませて頂きますので、お気づきの点がございましたらいつでもご連絡いただければと存じます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 945,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
親切かつ丁寧な対応でリフォームをしてくださり、誠に有難うございました。
この会社に決めた理由
担当者の方が親切そうな感じがしたから。また、価格もリーズナブルだったので、依頼することにしました。
リフォーム会社からの返答
口コミありがとうございます！
よろこんでいただき大変うれしく思います。
今後とも末長くお手伝いができれば幸いでございます。
この度は弊社をご利用いただきありがとう御座いました！
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 601,182円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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