家全体の評判・口コミ（228ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望が多かったと思いますが、こちらの意向を取り入れて作って下さった見積もり作成から始まり、その後も現場を見ながらの変更も含め良いアドバイスをして頂きながら　短期間にて着手に到りました。
今年の厳しい酷暑の中、職人さん方も頑張って下さりこちらの会社のスタッフさんもよく顔を出して下さり　本当に感謝しております。
リフォーム中、1度も見る事が無い程無関心だった主人が　初めてリフォーム後の家に足を踏み入れると　「おお、凄い」と感嘆の声を上げて満足しております。
思い切ってリフォームをして本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

会社の規模は小さいが、ホームプロでの評価や口コミが良い事。
良い職人さんを抱えているんだなと感じた為。
社員さん方の醸し出す雰囲気が素敵で任せても安心な気がしたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に非がない。
プラス評価しかない。

この会社に決めた理由

数社面談して、説明、価格、担当者の熱心さを評価して依頼した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りもわかりやすく 要望にも的確に返答があり 担当者が信頼出来た為

この会社に決めた理由

担当者が信頼できたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後とも誠実な対応で頑張ってください。

この会社に決めた理由

塗装専門の会社で、実績も多く評価が高かったので。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
色々要望をきいて頂きありがとうございます。
とても満足しています。
次のリフォームもお願いします。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中不信な点もありましたが、その都度迅速丁寧に対応していただきました。
工期が延びましたが、最後まできちんと対応していただきました。
今まで数多くのリフォーム会社にお願いしてきましたが、こちらの会社が一番良かったです。
また利用したいです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高いことと、施工例、担当者の方の人柄が良さそうだったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりには大変満足しております。
施工の不具合ではなく、完成後ちょこちょこ何か起きたときも、担当さんに連絡するとすぐに対応してくださるので、フットワークの軽さ、丁寧なアフターサービスにいつも感謝しております。

この会社に決めた理由

最初は丁寧な対応からでした。何社か見積りを取りましたが、見積りの期日を守らない・断りの連絡に対し一切の返事もないといった業者がいる中で、担当の方の誠実な対応に大変好印象を抱きました。
結果的には当初の予算から200万円程オーバーしてしまいましたが、それでも金額面で非常に頑張ってくださり、さらに中古マンションを購入してのフルリフォームでしたので、この会社なら人生の大きな買い物を、後悔なく、我々のやりたいことを実現してくれると思えるような提案を最初から本気でしてくださったので、こちらの会社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり具合等含めて基本的にほぼ満足です。
施工後に排水関係のトラブルがありましたが迅速に解決してくれました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

数社の中で一番プランが良かった為。
ユーザーの立場に立ってプランを考えていただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には終始素早く丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
おかげさまでリフォーム前の想定より、より良い家にすることができました。
また今後もご縁があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの予算・要望をしっかり把握してくれて、その中で色々なプランややったほうが良い提案を出して頂きましてこの会社と契約を決めました。

お客さまのご感想

フットワークが軽かったのは契約するまでで、その後は質問しても返事が無いこと多々あり、一つ一つの選択肢もほぼ無い状態。プロとしての助言や提案は全く無し！
見積もりの値段や数のミスが かなり多くて不安しかない状態でした。
最終支払いした後ですが、戸襖両面張り替えが3枚なのに5枚で請求され、支払い済みです。5枚の内２枚は片面張り替えです。
こういう場合はどう処理されるのでしょうね。
工事は、目を疑うような酷い部分が多数あり、柱の上部が大きく裂け削れていたり、床にザラザラの粗悪な木が一部使われていたり、部屋の電気配線全面新設工事を契約してるのに、部屋の照明スィッチが付いてない部屋があったり、本当に唖然としました。
見える部分が これでは、見えない部分は大丈夫なのか不安しかない！
ミスや都合が悪いことを指摘されると、ふてくされる人、とりあえず謝るがミスを繰り返す人達が担当でした。

この会社に決めた理由

家の全面リフォーム工事数が比較的少ない会社であるのは分かっていましたが、リフォーム工事する家が、現在住んでる場所と離れており、リフォーム会社が駅近くの便利な場所にあったから。