家全体の評判・口コミ（203ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム自体が初めてのことで、わからないことばかりで不安でしたが、細かく打ち合わせをしていただき、できる範囲内での最高のアドバイスをしていただき感謝しています。
設計の方も現場に何度も足をはこんでくださり、図面だけではわからなかった生活するうえでの利便性などの提案や変更もしていただきうれしかったです。
いくつものリフォームを手掛けているからこそわかることもあると思うので、とても参考になりました。

とても住みやすい家にしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の丁寧な対応や、契約前段階から希望を織り込んだ間取りやアドバイス、ショールーム見学をさせてくれてとてもわかりやすかった。
見積り作成時もバス・キッチンなどおおよそのの希望の物をキチンと組み込んで、何パターンもだしていただけたので安心できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りのマイホームにしていただき感謝です。

この会社に決めた理由

見積もり訪問に来ていただいたときに、親身なってこちらの意見を聞き対応しくれました。他社様とは比較にならないほどでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いくつか不備な点がありましたが何とか最後まで対応してくれました。
入り口段階での提案力は他社との比較で優れていたと思います。他社では気づかない台所変更案の不備を指摘したり、5月連休なのにショールーム案内するなど対応は良かったです。しかし、着工後は少し連絡が取り辛く、遠隔地物件のリフォームなのでもう少し丁寧な対応が欲しかった点が残念です。

この会社に決めた理由

契約前の段階では、競合３～４社の中では対応が迅速丁寧で、ブランドの安心感もあった。価格的には普通かなと判断した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

費用感の割りに良い仕上がりだった

この会社に決めた理由

説明のわかりやすさ、費用感のバランス

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

私達の話を良く聞いてくれて、いいデザインやアドバイスなどがあり、話し合いがとてもやりやすかったです。
担当者からの連絡も、いつもあり、また、こちらからの相談などもすぐに対応していただき、安心して任せられました。
家、全体のリフォームでしたが、住みながらリフォームできると担当者のかたが言っていただいたのが、決め手となる大きなポイントでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
担当者との相性が良かった。
担当者のアイデア、デザインが良かった。
家、全体のリフォームで、住みながらできるたので。

お客さまのご感想

リフォーム後、完成して見せてもらった床や壁が雑で驚きました。増税前でいい業者に頼めなかったそうですが、これでいかがですか？と聞けるってプライドないのかなと主人があきれてました。引越しからだいぶ後にはねりましたが、手直しはきれいにしていただきました。

若い女性だったので、色々センスの良いアドバイスがもらえるかと期待してましたが、説明不足の点の方が多かったのと、リフォーム完成後、電話で実は今月で退社しますと報告され、適当な会社に頼んでしまったなととても後悔しています。

アフターフォローは技術の方が引き受けてくださるとのことなので、少し安心しました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
若い女性が担当でしたが、同行していた上司の方が信用できそうだったので。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

ど素人の私らのお願いや質問にも親身になって相談に乗ってくれました。また何かありましたら宜しくお願いします。。

この会社に決めた理由

結構バタバタしていたなかで、急遽こちらの会社にお願いする事になりましたが、納得のいく仕上がりになりました。。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。本当にありがとうございます。

品質・価格共に予想を上回る出来で、家族一同、大変満足しております。
打合せから竣工まで、とてもご丁寧なご対応を頂いたこと、感謝あるのみです。
ご担当者様の顧客に寄り添う姿勢は勿論のこと、全ての職人さんがまるで我が家のリフォームのごとき顧客ファーストな仕事の進め方、とても素晴らしく大いに感心いたした次第であります。

これを機会に、今後とも、よろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから
担当者が信頼できると思ったから
小回りが利くと思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は一生懸命してくださったが施工管理の部分には不満が残ります。　

納期が遅れ、仮住まいから引っ越しして戻った後も工事が入り仕上がったのは予定から1ヶ月以上も過ぎてからです。
その後も不具合や壁紙の貼ってない箇所などが見つかりました。

仕上がりも今一つで職人さんの技量のアップを望みます。
後からご近所の方が教えてくださったのですがベランダから外へ（下へ）水を流して下の階の方がびっくりされたとのこと。ありえません。職人さんへの教育もどのようになっているのでしょうか。

家全体の大掛かりなリフォームのおかげで今は快適な生活を送れている事には感謝しています。

この会社に決めた理由

見積もりの価格
大手だから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。
お陰様で、綺麗な家で新年を迎えることができます。
出来上がりも、夫婦共々満足しております。
自信を持って勧められる会社様だと思います！

この会社に決めた理由

担当者（社長も含め）信頼出来ると判断し契約に至りました。